Cadimar Mercedes-Benz Jerez

"Buena atención durante proceso, pero servicio pésimo al final de este"

Tanto la gestión de la cita, como la atención en la entrega del coche, como la llamada para recoger el coche fueron impecables. La pena es que un excelente servicio lo ...(Más ↓) estropearon dando un pésimo servicio al final del mismo y es lo que queda como recuerdo . Después de pagar, me tuvieron algo más de UNA hora esperando a la entrega del coche y fui afortunado - o monte el pollo suficiente - porque había clientes que llevaban esperando DOS horas por la entrega de su coche . Nadie sabia donde estaba ni cuanto iban a tardar ni na de na de mi coche un smart fourfour y cuando me lo dieron, me lo dieron sucio, con todos los papeles tirados en suelo sin haber puesto la pegatina de la ITV , etc. Básicamente, como NO se debe entregar nunca un coche . En resumen, un servicio que podría haber sido excelente, lo convirtieron en una experiencia mediocre-penosa. Saludos, JC (Menos ↑)

"No está mal pero mejorable"

El coche de sustitución que me dieron estaba totalmente sin gasoil. En reserva temblando y cundo me entregaron el coche tras la reparación elparasol que tenia en el coche estaba ...(Más ↓) totalmente lleno de polvo (Menos ↑)

"La revision del vehiculo ha sido deficiente."

El vehiculo salio de la revision con: Fallo en intermitente izquierdo Fallo en presion de neumaticos Liquido limpiaparabrisas agotado Habitaculo del motor lleno de hojas y ...(Más ↓) suciedad Filtro de aire sin revisar y lleno de particulas, totalmente saturado. Los fallos los dio en la entrega del vehiculo y en el trayecto de regreso a mi domicilio. (Menos ↑)

"Trato por parte de Nandi muy bueno"

Muy descontento con el trabajo realizado en el coche muy sucio todo el coche lleno de polvo todos los mecanismos llenos de pintura por mi parte muy mal servicio y no voy a volver ...(Más ↓) a repetir y no lo pienso recomendar a nadie (Menos ↑)

"Creo que debería de haber intentado que el arreglo estuviera vinculado"

Creo que la empresa me debería de hacer un informe para que la avería estuviera vinculada al arreglo de la parte trasera tras el golpe recibido Sigo sin entender que la avería ...(Más ↓) del sensor del catalizador no tenga relación con el golpe y la reaparición hecha dos días antes. De esta forma creo que podría reclamar la reparación a la compañía de seguro. (Menos ↑)

"Atención al público, ok. Reparación problema, CERO"

Unas de las causas, era pérdida de líquido refrigerante, pues de jerez a conil, volvió a salir el problema, q arreglaron?...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención pesima"

No me atendierón bien. Pedí la cita para ser el primero, y cuando llevaba un rato esperando más de 1 hora me dijeron que tenia q seguir esperando pq había otro cliente antes ...(Más ↓) y q tendría que esperar otra hora y media mas (Menos ↑)

"Decepcionante, dos horas y media para trabajo de 15 minutos."

Esperando dos horas para un trabajo de 15 minutos en el taller, rellenado liquido refrigerante y cambio de escobillas limpiaparabrisas. Tenía cita a las 9 y media y el coche ...(Más ↓) entró en taller a las 11 y media. Eso sí, me lavaron el coche pero eso podría hacerlo yo. (Menos ↑)

"Atención muy buena"

Jessica nos atendió muy bien como siempre, si la valoración fuera para ella le pondría un 10 sin duda....(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta personal, caro y lento."

Una hora y cuarto para ser atendido, siempre hay que esperar días para el material, difícil acceso para preguntar el estado del arreglo, días de espera no entregan las piezas ...(Más ↓) reparadas, No es responsabilidad de los trabajadores, correctos siempre, es falta de personal. Precio premiun pero trato muy deficiente. Por tal motivo me pienso mucho comprarme in mercedes nuevo (Menos ↑)

"Maravilloso y rápido"

Macarena fue súper amable muy profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sin comentarios muy mal atendidoq"

"fatal coordinacion"

Me atendieron fatal , seguro del coche con ellos, y tenia coche de sustucion y no me dieron una solucion. Viendo de lebrija trenes, taxi de verguenza. La franquicia se duplicaba ...(Más ↓) por ser dos esquinas, en vez de *** € serían ***. Porque dicen que el perito lo dice, cuando fue un solo golpe. Después cobraron *** y los *** de más los reclamé. En resumen, una tortura de taller mercedes y muy impersonal (Menos ↑)

"No se me informó de manera completa"

Hay que dar la información completa y detallada al cliente, .no presupongamos que el cliente sabe .trabajo de cara al clientey se muy bien que me digo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Reparación eficiente pero a un coste excesivo"

"Nefasta horrible"

No saben trabajar, te gastas ***€ y ni si quiera te aspiran o te lavan el coche, tenemos un bmw x1 y para cualquier cosas nos lo lavaban y aspiran, detalles que marcan la ...(Más ↓) diferencia sin duda no volvere a ir al taller mercedes de jerez (Menos ↑)

"Muy negativa en general con el servicio de chapa y pintura"

Mala atención y muy mal servicio de reparaciones de chapa y pintura. Sin noticias de la cita que quedaron en darnos después de casi un mes. El coche salió del taller con daños ...(Más ↓) provocados por ellos y me siento completamente de decepcionada después de pagar más de ****€ mes de renting por un vehículo de alta gama. Esperaba mucho más de estos profesionales. Por lo contrario, el servicio comercial de Alejandro fue maravilloso y siempre atento, con llamadas de post venta para ver si todo iba bien y estaba satisfecha. (Menos ↑)

"Muy mala experiencia"

Muy poca seriedad a la hora de dar un presupuesto de una avería....(Más ↓) (Menos ↑)

"No me explicaron el servicio realizado"

No me explicaron, ni me dieron documentación del servicio realizado al vehículo al recogerlo. Solicite presupuesto de revisión y tampoco lo recibí ni física ni digitalmente....(Más ↓) (Menos ↑)

"El coche venía con el panel averiado"

No tengo queja de la atención de la persona que me atendió pero la solución que me tiene que dar la casa aún la estoy esperando, compre el coche y el panel de control me da ...(Más ↓) fallo y aún no lo tengo solucionado, lo llevé al taller hace más de 2 semanas y aún nada, muy mala respuesta de la casa (Menos ↑)