Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
150 Geteilte Meinungen
Jokin R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-09-2025 um die 20:17

2 / 10
"Un mes sin coche y sin información"
He estado casi un mes sin coche y durante tres semanas nadie me informó de nada. Llamar era inútil, muy difícil incluso de contactar. Finalmente lo repararon, pero la falta de ...(Más ↓) seriedad y comunicación ha sido inaceptable. Imaginaros estar todo este tiempo sin vehículo y sin saber nada de su reparación. (Menos ↑)
Zu verbessern: La atención al cliente
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja1Mikel M. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-09-2025 um die 21:08

2 / 10
"Falta total de atencion"
Dejé el vehiculo para reparar el dia 20 de agosto, la pieza tardaba 2 dias como mucho en llegar, llame el 27 y todavia sin pieza. Me dicen que me llama el asesor y no llama. ...(Más ↓) Llame varias veces los dias posteriores, 12 min. De llamada y colgar (Menos ↑)
Zu verbessern: La atencion al.cliente
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja1Enrique G. B.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 27-05-2025 um die 08:42

4 / 10
"Decepción y Desesperación"
Es muy largo de explicar. Le he escrito a la Jefa de Ventas donde le explico todo y ninguna respuesta. Y esto ha sido la gota que ha colmado el vaso. Es mi sexto BMW y el último ...(Más ↓) cuando menos en Luruato. No tengo ninguna queja de Aisa en el trato. Es absolutamente falso que se me ha informado de todo, mienten y es demostrable. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja1Ramon A. O.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 21-05-2025 um die 19:22

2 / 10
"Poco profesional"
Tengo el vehículo pagado desde de 29 de abril. Me han dado cuatro plazas de entrega y no se ha cumplido ninguno. Sigo sin recibir ninguna respuesta. Me he puesto en contacto con ...(Más ↓) BMW group, he realizado la pertinente reclamación pero ellos tampoco se ponen en contacto conmigo… Me parece todo muy poco profesional!. (Menos ↑)
Zu verbessern: Todo
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja1Gabriel J. O. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-12-2025 um die 08:10

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Asier De La Torre antwortete der 12-12-2025 zu diesem Kommentar:
Gabriel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas y que ...(Más ↓) pudimos demostrar profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ander A. Y.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 10-12-2025 um die 20:55

8 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
Asier De La Torre antwortete der 11-12-2025 zu diesem Kommentar:
Ander, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) y por tu valoración. Valoramos mucho tu reconocimiento y estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Si en el futuro deseas avanzar con otros servicios o mejoras, estaremos encantados de atenderte. Esperamos volver a verte en BMW Lurauto - Oiartzun. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Bioiru S.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 05-12-2025 um die 23:40

10 / 10
"Zerbitzu bikaina eta profesionala, esperientzia ezin hobea izan da"
Asier De La Torre antwortete der 08-12-2025 zu diesem Kommentar:
Bioiru, eskerrik asko zure iritzia partekatzeagatik. Zerbitzu bikaina eta profesionala eskaini dizkiguzula eta esperientzia ezin hobea izan ...(Más ↓) dela esan duzula oso pozten gaitu. Zure mezua guretzat motibagarria da. Edozein ekarpen edo hobekuntzarik balego, esan iezaguzu, zure konfiantza zaintzea da gure helburua. Eskerrik asko! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Manuel M. B. Z.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-12-2025 um die 23:09

8 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento en mi vehículo."
Asier De La Torre antwortete der 04-12-2025 zu diesem Kommentar:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que confías en nosotros para futuras ...(Más ↓) necesidades de mantenimiento. Seguiremos cuidando de tu vehículo con la misma dedicación y profesionalidad. Si necesitas agendar ya o preparar algo para la próxima visita, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria A. I.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 02-12-2025 um die 11:58

8 / 10
"Me sentí muy bien tratado en todo momento, su servicio al cliente es de primera categoría."
Asier De La Torre antwortete der 02-12-2025 zu diesem Kommentar:
Maria, Nos alegra saber que se sintió bien atendida y que nuestro servicio le pareció de primera categoría. Agradecemos mucho su ...(Más ↓) confianza y sus comentarios. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de atención en cada visita y esperamos volver a verla pronto para seguir superando sus expectativas. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Nerea A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 02-12-2025 um die 08:24

10 / 10
"Un equipo profesional y amable mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Asier De La Torre antwortete der 02-12-2025 zu diesem Kommentar:
Nerea, gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo fue profesional y amable y que tu vehículo quedó ...(Más ↓) en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si necesitas algo más o en el futuro quieres volver a contar con nosotros, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en BMW Lurauto - Oiartzun! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Mario L. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-11-2025 um die 20:37

10 / 10
"El servicio fue excepcional, el personal mostró un trato amable y profesional en todo momento."
Asier De La Torre antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Mario, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo brindarte un trato profesional y cercano. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Segundo G. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-11-2025 um die 18:56

10 / 10
"Una experiencia súper satisfactoria en el concesionario, me sentí respaldado por un equipo altamente cualificado."
Asier De La Torre antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Segundo, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que te sentiste respaldado. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer el mejor servicio y tu recomendación nos motiva aún más. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Italmatic
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 24-11-2025 um die 10:33

4 / 10
"Servicio en declive"
Solicité cita para la revisión del coche el 23.10.25, cuando todavía me faltaban 1500 km para llegar al límite antes de la revisión. LURAUTO me dio cita el 21.11.25 mi coche ...(Más ↓) llevaba ya 1000 km sobrepasado el límite de la revisión . Hace un año me apareció el aviso de una revisión técnica gratuita. En la revisión de Octubre de 2024 me dijeron que no tenían las piezas y que me llamarían cuando las tuvieran. Pasado un mes, en Noviembre 2024, tuve que llevar el coche de nuevo a LURAUTO para un cambio del líquido de frenos que no habían detectado en la revisión anterior. Tampoco tenían las piezas. Al no tratarse de un asunto grave, he estado un año esperando la llamada, sin que esta se produjera. Cuando pregunté el pasado 21.11.25 por estas piezas, me respondieron que tampoco las tenían. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Nekane A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-11-2025 um die 14:38

10 / 10
"La atención personalizada que recibí superó mis expectativas, sin duda recomendaría este concesionario a otros."
Asier De La Torre antwortete der 21-11-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Nekane, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención personalizada fue de tu ...(Más ↓) agrado y superó tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por formar parte de la familia BMW Lurauto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Asier D. C. S. S.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 20-11-2025 um die 11:24

10 / 10
"Súper satisfecho con mi adquisición, calidad y seriedad en la atención al cliente fueron excepcionales."
Asier De La Torre antwortete der 20-11-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Asier, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la calidad y atención recibida. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Roberto F. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 20-11-2025 um die 05:16

10 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente excepcional que superó mis expectativas."
Asier De La Torre antwortete der 20-11-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicios en el ...(Más ↓) taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir atendiéndote en el futuro y que puedas recomendar nuestros servicios con la misma confianza. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Iparraguirre Y. Z. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-11-2025 um die 09:35

10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido sin duda volveré a confiar en ellos."
Asier De La Torre antwortete der 17-11-2025 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Pedro M. I. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-11-2025 um die 07:51

6 / 10
"Carísimo y la limpieza peor que anteriormente"
El aviso del coche era de cambio de aceite y poco más, en teoría, ya que no definía más. Al final, aceite, bujías, filtro, micro filtro,… , ***€....(Más ↓) (Menos ↑)
Zu verbessern: La limpieza del coche no ha sido como en anteriores casos
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ignacio U.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-11-2025 um die 20:39

10 / 10
"Trato excepcional por parte del personal del taller, me sentí valorado como cliente."
Asier De La Torre antwortete der 14-11-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Ignacio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro trato ...(Más ↓) fue excepcional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Arraun L. C. D. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-11-2025 um die 10:54

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida y la eficacia del personal en el concesionario."
Asier De La Torre antwortete der 13-11-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Arraun Lagunak Club De Remo, por su excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho ...(Más ↓) con nuestra atención y la eficacia de nuestro equipo. Su recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos verle pronto nuevamente. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Bei Trikomer können nur echte Kunden, die in den letzten 12 Monaten in diesem Betrieb waren, eine Bewertung abgeben, sei es für einen erhaltenen Service oder für den Kauf eines Produkts.
Wenn Sie Kunde sind oder waren, fordern Sie jetzt Ihre Einladung an, um Ihr Recht auf eine Meinung über Ihre Erfahrung auszuüben und die erhaltenen Dienstleistungen zu bewerten..


