Concesionario de vehículos Volvo Auto Elia - Goya

Inmaculada Fernández Barroso

Inmaculada Fernández Barroso

Treballa a Ventas com Asesora comercial

Ha rebut un total de 93 valoracions


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9.5 / 10

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El que els clients opinen sobre aquest professional

93 Opinions trobades

L
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6 / 10

"Poca pedagogía al explicar las instrucciones de manejo del coche"

En lugar de soltar un rollo estandar, igual para todos los clientes, debería estar más atenta a las necesidades de información del cada cliente. Explicar muchas cosas en poco ...(Más ↓) tiempo, dándole la misma importancia a lo esencial como lo accesorio, tampoco me parece lo más adecuado. Debería centrarse más en el manejo de la conducción y dejar al cliente que pregunte lo que considera oportuno. La información accesoria sobre el coche se encuentra en las instrucciones. Resumen: se debería mejorar en la manera de explicar las instrucciones de manejo del coche, adaptándose a las necesidades de cada cliente (Menos ↑)

A millorar: La información sobre las instrucciones de manejo del coche.

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:

Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que las instrucciones no hayan sido claras ni adaptadas a tus necesidades. Tomo ...(Más ↓) tu observación como guía: trabajaremos para priorizar lo esencial, enfocarnos en el manejo y dejar espacio para tus dudas, ajustando el ritmo y el nivel de detalle. Valoramos tus comentarios para mejorar la atención personalizada. Si quieres, podemos revisar contigo qué aspectos te resultan más útiles en futuras visitas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, con asesoramiento claro y amable en todo momento."

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:

María, Gracias por tus palabras y por la valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que el asesoramiento fue claro y amable en todo ...(Más ↓) momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en algún momento necesitas algo más o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Goya (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo de ventas fue excepcional, me brindaron toda la información que necesitaba con mucha amabilidad y profesionalidad."

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:

Ana, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que el equipo de ventas te brindó información clara, con amabilidad ...(Más ↓) y profesionalidad. Compartiré tu valoración con el equipo para que sigan manteniendo ese nivel de atención. Si necesitas algo más o quieres profundizar en alguna opción, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La mejor experiencia comprando un coche nuevo, siempre atentos a mis necesidades y con una clara información sobre todas las opciones."

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 10-12-2025 a aquest comentari:

Rafael, nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue la mejor y que nuestra atención y claridad en las opciones cumplieron con ...(Más ↓) tus expectativas. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya y por recomendarnos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Recibí un trato personalizado y la calidad del servicio superó mis expectativas en todos los aspectos."

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:

Valentín, agradecemos mucho sus palabras. Nos alegra saber que recibió un trato personalizado y que la calidad del servicio superó sus ...(Más ↓) expectativas en todos los aspectos. En Volvo Auto Elia - Goya seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarle en lo que necesite. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente impecable y trato personalizado."

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:

Enrique, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que la compra de tu nuevo vehículo fue excelente y ...(Más ↓) que el trato fue personalizado y atento. Apreciamos tu confianza en Volvo Auto Elia - Goya y estamos aquí para acompañarte en cada paso. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos; será un placer ayudarte de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, una experiencia muy satisfactoria."

Entendió a la primera nuestros deseos en la configuración del vehículo. Respuesta rápida a todas nuestras consultas y dudas. Atención muy cercana...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:

Francisco Gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que entendimos tus deseos desde la primera configuración y ...(Más ↓) que la atención cercana, la rapidez en las respuestas y la profesionalidad fueron de tu agrado. Tomamos nota de tu satisfacción para seguir cuidando cada detalle en futuras visitas. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte a mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:

Alejandro, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que el trato fue excepcional y profesional. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Goya trabajamos para que cada paso sea sencillo y agradable para ti. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien acompañado en todo el proceso de compra."

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Víctor, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra recibí un trato cordial y asesoría completa en la selección del coche."

Professionals tractats:

Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato cordial y la asesoría en la selección de tu coche. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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