Francys Mariela Ayala

"Una experiencia engorrosa"

El trato sí que fue correcto y amable, pero cuando fui a recoger el coche, la tapa que cubre las conexiones para el ordenador que usan en el taller estaba suelta. A observación ...(Más ↓) mía, Francys Mariela la colocó, pero al empezar a circular, al poco tiempo se volvió a caer. Cuando me había desplazado de Barakaldo hasta Portugalete, se me avisa de que tengo que regresar al taller porque me habían cobrado la factura de otra clienta creo que la de una mujer llamada Gabriela . Regreso a al taller de Barakaldo, me hacen el cobro correcto, regreso a Portugalete, y, cuando tras estacionar el vehículo, levanto el capó para comprobar que me hayan colocado todo de manera correcta, descubro que no me han colocado el tapón que cubre el depósito del líquido de refrigeración, y este se había estado desbordando por haber ido conduciendo dos veces entre Barakaldo y Portugalete. Gracias a las observaciones de una tercera persona, descubro dónde estaba el tapón y lo consigo colocar. Cada vez que tengo que llevar el coche a revisión, tengo que pedir permiso en el trabajo, con lo complicado que eso resulta, pues bien, ahora tendré que volver a pedir otro permiso para regresar al taller y que me rellenen el depósito del líquido de refrigeración para compensen la pérdida. Pero lo más grave es que, si no llego a comprobar que ese tapón estaba suelto, podría haberle provocado daños severos al motor, y entonces, ¿quién se haría cargo de la reparación? (Menos ↑)

"Trato muy seco y muy sinmas hoy."

Hoy a sido después de 5 años que llevo llenado a Kia más motor en baracaldo que e estado incómodo, el trato muy sinmas hoy....(Más ↓) (Menos ↑)

"Desastre de visita"

Dos pilotos encendidos a la vuelta de la revisión: ABS y control estabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)

"Daños en vehículo de los que no se quieren responsabilizar"

Al recoger el vehículo localizo en la aleta trasera izquierda unos daños que no estaban al haber entregado el mismo. Al hacérselo saber a la trabajadora, esta indica que tiene ...(Más ↓) fotografías de los daños que traía el coche en el momento de la entrega. Tras estar varios segundos con el móvil dice no tener fotografías de esa zona, le solicito ver las fotografías del resto de ángulos y dice no tener ninguna. Lo que me da entender que ha borrado las fotografías al ver que efectivamente esos daños no estaban previamente o que simplemente me niega su visionado. Además de eso, la trabajadora se jacta de la situación haciendo comentarios tipo “Que casualidad que siempre van directos al rayón” por lo que supongo que no es ni el primer ni el último coche que entregan con daños que sus propietarios no reconocen. Simplemente, indicar que junto con la reclamación interpuesta en Kontsumobide, he iniciado trámites legales y mi empresa aseguradora reclamará los gastos derivados del arreglo por los daños ocasionados por esta empresa. (Menos ↑)

"¿Me invento los fallos?"

Tres revisiones anuales y no me han solucionado los pocos fallos que he denunciado...(Más ↓) (Menos ↑)