El que els clients opinen sobre aquest professional
76 Opinions trobades
Daniela B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-03-2026 a les 04:00
4 / 10
"Thank you for maintaining such a dedicated and professional team."
I would like to share some positive feedback regarding your team. I am very pleased to see the same staff members working with your company over a long period of time. This ...(Más ↓) consistency reflects a strong and stable organization. I have always been treated with respect, and your staff are highly professional in their work. Their attitude and approach make a very good impression and create a positive customer experience. Thank you for maintaining such a dedicated and professional team.___ I am writing to express my dissatisfaction with the level of customer service I have experienced. Firstly, the phone support is very poor. In approximately 80 of my calls, no one answers, and when I do get through, the service is often not polite or helpful. This is extremely frustrating. Additionally, I recently purchased a new car from your company, and a small issue a faulty flashlight has still not been resolved. I am still waiting for a replacement or solution. I am also disappointed by the lack of customer care gestures. Companies in your sector often provide small complimentary services to improve customer satisfaction. For example, offering a free car wash or similar small gestures would make a significant difference. Even improvements like better-quality coffee in the waiting area would enhance the overall experience. While I have noticed improvements in the exterior of your facilities, the customer experience does not reflect the same level of attention. Appointments are difficult to schedule, often requiring several days of waiting, even for minor issues such as connecting a machine to clear an error. Overall, my experience has been defined by high prices, long waiting times, and a lack of consistent service quality. I hope you take this feedback seriously and work towards improving your customer service. (Menos ↑)
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Professionals tractats:
Francisco D. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2026 a les 20:19
2 / 10
"Siempre con algun fallo por algun lado..."
No se puede estar esperando unos neumáticos mes y medio, una semana los neumáticos en concesionario y cuando llevo el coche darse cuenta de que uno de los neumáticos nuevos es ...(Más ↓) del año 2023 . Inaceptable . (Menos ↑)
8 sobre 10
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Professionals tractats:
Christian C. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 21:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente se preocupan por el cliente."
Llevé mi F8 al taller por el servicio concertado de mantenimiento, como siempre una atención excelsa de Ana Belen, al igual que con otros vehiculos que tengo de la marca, un ...(Más ↓) servicio de primer nivel, personalizado al detalle y siempre en contacto con el cliente, tengo vehiculos de otras marcas donde la atención percibida no llega a un ápice a lo mostrado por A.Belen, un lujo. Gracias. (Menos ↑)
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 01-02-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias, Christian, por sus palabras y por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos alegra enormemente ...(Más ↓) saber que Ana Belén y nuestro equipo le brindaron una atención personalizada y de primer nivel, y que el mantenimiento de su F8 ha sido satisfactorio. Continuaremos cuidando cada detalle para que su experiencia sea impecable en cada visita. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Isidro R. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2026 a les 21:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 12-01-2026 a aquest comentari:
Isidro, muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en el taller superaron sus ...(Más ↓) expectativas. Será un placer seguir cuidando de su Ferrari y estar a su disposición para lo que necesite. Agradecemos su confianza y quedamos a su servicio. (Menos ↑)
David F. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-12-2025 a les 15:45
10 / 10
"Extremely satisfied with the exceptional service and professionalism of the team at the workshop."
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 07-01-2026 a aquest comentari:
David, muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que el equipo del taller ha cumplido con sus expectativas en servicio ...(Más ↓) y profesionalidad. En Ferrari Oficial Dealer estaremos encantados de atenderle de nuevo y agradeceremos cualquier ocasión para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Oscar D. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-12-2025 a les 02:17
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue sobresaliente, definitivamente recomiendo este taller."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 20-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Oscar, por su amable comentario y por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) calidad del trabajo fue sobresaliente y que lo recomendaría. Si en el futuro necesita algo más, estaremos a su disposición para seguir cuidando de su vehículo. (Menos ↑)
Mazim I. A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-12-2025 a les 19:41
10 / 10
"Súper satisfecho con el servicio recibido en el taller, atención excepcional de todo el equipo."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 20-12-2025 a aquest comentari:
Mazim, muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración. Nos alegra enormemente saber que el servicio en el taller y la ...(Más ↓) atención del equipo fueron excepcionales. Apreciamos su confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia. Si en el futuro necesita cualquier cosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de atenderle nuevamente. Atentamente, Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)
Jonathan G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-11-2025 a les 20:53
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller el equipo de profesionales es realmente competente y amable."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 24-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jonathan, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo y el servicio prestado. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Francesco S. L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-10-2025 a les 18:14
10 / 10
"El personal brindó un servicio impecable, siempre atentos a las necesidades de los clientes. 100 recomendables."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 03-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francesco Saverio, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarle ...(Más ↓) un servicio impecable y que quedó satisfecho con su experiencia. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y esperamos volver a verle pronto en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)
Francisco D. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2025 a les 21:35
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente se preocupan por sus clientes."
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8 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 30-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo han sido de su satisfacción. Apreciamos también su recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
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