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Peugeot Beycar

Concessionari de vehicles

Peugeot Beycar

Av. de Gijón, Km 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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90% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

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8.8 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

65 Opinions trobades

J
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2 / 10

"Desastroso !!! Peor imposible … Morus de éxito !!"

Tras más de un mes de espera por las piezas … por cierto llegaron al taller dos días después de pedirlas festivo regional por medio y tener que volver a ir para pedir la ...(Más ↓) cita me citaron para el lunes . Pues bien hasta el jueves no me han dado el coche … y lo peor no me sabían dar fecha para una intervención de 4 horas máximo . Un desastre . Me estoy planteando ir a los tribunales me has dejado 3 días sin coche … sin previo aviso con el perjuicio económico que he tenido ,Y para más inri coche sucio y lleno de polvo por dentro …. Peor imposible …. Cliente insatifecho , negocio a ruina … (Menos ↑)

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A millorar: Mayor comunicación taller- recepción cliente

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A
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2 / 10

"Sin solucion por falta de piezas"

No disponen de piezas de sustitucion. Me indican que busque yo las piezas...(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: No disponen de piezas de sustitucion

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J
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2 / 10

"Negativa los teléfonos deben de ser de adorno no los cogen"

Es increíble el trato con los telefonos no lo constetan...(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Que te contesten al teléfono es lo minimo

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A
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2 / 10

"No recomiendo venir"

Tenia cita para las 9.30 y a las 12.30 todavía no habían empezado, Solo me hicieron cambio de aceite cuando en la revisión de los 90000km tenían que mas cosas...(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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4 / 10

"Cobran cosas innecesarias."

Nadie les ha mandado echar líquido lavalunas. Y cobrarlo, cuando lo echo yo. Me cambian el filtro del polen. Y no veo el cambiado para ver en qué estado estaba. Con lo cual, a ...(Más ↓) saber si me lo han cambiado o no. (Menos ↑)

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A millorar: Avisar de lo que van a cambiar y no hacerlo sin permiso.

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M
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2 / 10

"Vas al taller oficial porque te da confianza y todo lo contrario"

Nos pusimos en contacto con la central de Peugeot y aún estamos a la espera de una repuesta y una solución. No creo que volvamos nunca....(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Deberían ser más honestos, fui al taller oficial porque se me encendió una luz y me dieron un presupuesto inicial de *** euros y al ir a retirar el coche para una segunda opinión me dijeron que eran ***.

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2 / 10

"Mal muy caro imposible de hacer alli nada"

Carísimo!!! cobran dos veces la mano de obra una factura desorbitada...(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Una pasada cambio de aceite y filtro *** ??

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J
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4 / 10

"totalmente insatisfactoria"

No entiendo como su empresa vende vehiculos con garantía de 8 años si luego no cubre ninguna pieza una vez pasados los 3 primeros años...(Más ↓) (Menos ↑)

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4 / 10

"Servicio muy mejorable en todos los aspectos"

Mi experiencia ha sido insatisfactoria desde el minuto 1 hasta el final. Realicé la reserva de la cita en la web y al cabo de una semana tuve que llamar porque no había recibido ...(Más ↓) ninguna confirmación: resultó que no tenía ninguna reserva y tuve que hacerla de nuevo por teléfono. El día previsto llevé el vehículo. Dijeron que me llamarían para darme el presupuesto. Por la tarde sin haber recibido respuesta, tuve que llamar yo. Al cabo de un rato me pasaron el presupuesto de las piezas del primero de los 2 problemas: un elevalunas no bajaba. El precio de las piezas era tan elevado que era impensable repararlo en un vehículo de 16 años. Del segundo problema todavía no había presupuesto. Al día siguiente tuve que volver a contactar para preguntar por el presupuesto del segundo problema. Me lo dieron pero había que pedir piezas y no me lo podían reparar ese día. Yo ya no podía estar más de dos días sin vehículo así que les dije que en un rato me pasaría a recogerlo. Cuando me pasé me hiceron pagar por la diagnosis y tuve que esperar 20 minutos a que el coche estuviera listo porque a pesar de que había avisado de que pasaría a recogerlo no lo habían preparado. En fin que fue todo un desastre. Después de un día el coche en el taller, no se pudieron reparar ninguno de los 2 problemas, perdí mi tiempo, y acabé con *** € menos . Muy frustrante todo. (Menos ↑)

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A millorar: En los tiempos que corren este nivel de servicio te deja fuera del mercado...

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S
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2 / 10

"Descontento con Peugeot"

El vehículo es un híbrido enchufable de 2;años y 5 meses, estuvo 7 meses en taller porque se estropeó la batería grande y no tuve ningún tipo de deferencia conmigo, ...(Más ↓) ampliación de garantía, descuento en los mantenimiento y o muchos etc. Ahora se ha estropeado la batería pequeña y después de estar el coche un mes en el taller debido a una reclamación, he tenido que pagar íntegramente la sustitución de la batería. Con toda probabilidad venderé el vehículo en los próximos días y no volveré a comprar nunca un vehículo Peugeot (Menos ↑)

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2 / 10

"Insatisfecho. No supero ITV recién revisado el coche."

Mi valoración es bastante negativa, dicho con respeto y sinceridad como antiguo cliente que soy. Llevé el vehículo para la revisión anual y una pre-ITV, pagué unos *** € y ...(Más ↓) una semana después salgo de la ITV con dos defectos graves y uno leve. Deberé volver al taller, con el trastorno que ello me genera. (Menos ↑)

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A millorar: Dedicar más tiempo a la revisión anual del vehículo.

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M
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2 / 10

"Hacen lo que quieren"

Solo me repararon lo que les pedí y pagué,la pre ITV que me tenían q hacer no la hicieron,no miraron nada , y l coche fue a la ITV con problemas básicos...(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Más atención en los problemas del coche

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H
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2 / 10

"Falta de comunicación"

Cuando dejas el coche pasan días sin comunicarse con el cliente y dejan el coche de lado. Sólo lo hacen cuando llamas para reclamar...(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Más facilidad para contactar con el concesionario

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F
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4 / 10

"Tiempos de espera excesivos. Cordialidad empleados"

Tiempos de espera excesivos y escasa cordialidad de los empleados de atención...(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Tiempos de espera y atención al cliente

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O
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2 / 10

"Jamás volveré a comprarme otro Peugeot"

Jamás volveré a comprarme otro Peugeot. Llevo tres averías en un año, cuando el coche tan solo tiene 6 años. El coche más caro que me he comprado y estoy pensando en ...(Más ↓) venderlo o regalarlo. Jamás me había pasado esto con un vehículo. No se que es peor, si lo que me estoy gastando o el malestar q me está ocasionando. Pauperrimo (Menos ↑)

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A millorar: El trato bien, pero falta de personal

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C
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2 / 10

"Las recepcionistas muy agradables"

El tema de no poder hablar por teléfono para ver cuado puedo ir a recoger o cualquier otra cosa es penoso...(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: El tema telefónico no hay manera de contactar con el taller

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A
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2 / 10

"Pésimo servicio, no hacen nada"

Meses y meses el coche en el taller para que no hagan nada y encima te lo tienes que llevar porque no te solucionan el problema. El trato en pésimo, nadie te llama por no decir ...(Más ↓) que llamas y no te responde ni te devuelven las llamadas. Un horror de empresa, pésima pésima pésima experiencia. Nunca más (Menos ↑)

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A millorar: Deberían mejorar todo, desde el trato hasta la profesionalidad

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2 / 10

"Mala y decepcionante."

Me han devuelto el coche con las ruedas-llantas llenas de barro. Yo lo llevaba limpio de hace dos días que lo lavé. Increíble!!! Han tardado mucho en avisarme de que estaba ...(Más ↓) arreglado. Tenían mal el correo. No me lo han pedido para comprobarlo. Al final me han llamado dos horas después de que estuviera. (Menos ↑)

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A millorar: No devolverme el coche con las ruedas llenas de barro de forma lamentable

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2 / 10

"Muy mala la atención por teléfono"

La esperiencia fue muy mala. La atención por teléfono nefasta y muy negativa...(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: La atención al cliente

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4 / 10

"Mala imagen en la entrega del vehículo."

Llevé mi PHEV con 8 km de autonomía eléctrica y me lo devuelven sin batería, sin quitar el plástico del asiento, sin poner el asiento en su posición original y con la ...(Más ↓) emisora de la radio cambiada. ¿Por qué si salen a probar un vehículo, que no es tuyo, hay toquetear la radio? Y si el coche tenía batería lo pones a cargar y lo dejas como estaba, digo yo. Muy mal. (Menos ↑)

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A millorar: Eso de no poder hablar con el mecánico que ha estado con tu coche... tienen algo que esconder?

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