El que els clients opinen sobre aquesta empresa
28 Opinions trobades
Manuel L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-03-2025 a les 11:38
2 / 10
"Muy mejorable la atencio presencial, a la llegada al taller."
La recepcion por parte de Maria Teresa y de Julia Coronel fue lamentable. Incluso cuestionaban mi reserva de cita realizada por su plataforma WEB. Nunca habia visto tal nivel de ...(Más ↓) ineficacia y pasotismo. Con Vicente, por suerte, todo perfecto. (Menos ↑)
Maria L. B. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2025 a les 19:04
2 / 10
"Falta de atención y profesionalidad"
Preferencia del taller por otros coches, y a base de insistir, arreglaron el coche, en 3 días despues de estar un mes en taller. No satisfecha por este motivo y porque porque ...(Más ↓) salta la luz de aviso de falta de presión de los neumáticos. Comenté que iba de viaje, y cuando fui a coger carretera, saltaba esta luz. Ha sido descargar el coche y la luz sigue encendida. Ya no estoy en Madrid ¿quién lo puede arreglar? Siempre dije que me marchaba de viaje y que por favor tuvieran en cuenta la rueda que había tenido el golpe y parece ser que no ha sido así (Menos ↑)
1 sobre 10
A millorar: Atención al cliente y tiempo de reparación
Professionals tractats:
Alejandro A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2025 a les 21:31
2 / 10
"Nefasta experiencia"
Malos acabados en las reparaciones, piezas que estaban bien las han manchado de pintura, goterones de la laca de pintura, pintarrajos de tiza en la luna al igual que el vehículo ...(Más ↓) lleno de suciedad después de un mes en el taller. (Menos ↑)
10 sobre 10
A millorar: Todo.
Professionals tractats:
Jose A. R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-01-2025 a les 22:05
2 / 10
"Tardaron demasiado para revisar el coche pese a tener cita previa"
No me revisaron el coche hasta pasadas las 34 horas a pesar de tener cita previa...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
A millorar: Si tengo cita previa deberían coger el coche en esa hora no a las 34 horas y porque me perdone presencialmete
Professionals tractats:
Rafael F. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-01-2025 a les 09:48
2 / 10
"Servicio muy mejorable"
24 días para reparación en un servicio oficial, 3 averías detectadas secuencialmente y sin información hasta que he ido yo presencial mente al taller dos veces...(Más ↓) (Menos ↑)
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Jesus M. D. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-12-2024 a les 12:51
2 / 10
"Mala experiencia"
Entrega con el sistema caído, no me dieron ni factura, retrasos continuos en entrega de vehículo. No respetaron mi hora de reserva y dejaron que fueran atendidos otros clientes ...(Más ↓) sin hora. Mala experiencia, se saltaron todas las normas de gestión de vehículos que establece cualquier marca. (Menos ↑)
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A millorar: Entrega con el sistema caído, no me dieron ni factura, retrasos continuos en entrega de vehículo. No respetaron mi hora de reserva y dejaron que fueran atendidos otros clientes sin hora
Maria J. Y. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-12-2024 a les 21:38
4 / 10
"Deficiente, no me había ocurrido anteriormente"
Después de cometer un error en el Pedido de las ruedas, la entrega de mi vehículo se retrasó un día después de la fecha prevista de entrega. No se me ofreció un vehículo de ...(Más ↓) sustitución y estuve esperando una hora para la entrega del mismo cuando se me aseguró que estaría a la hora que me personé en el taller. Mi tiempo es muy guay de valioso que el de ustedes, sino más (Menos ↑)
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A millorar: Estuve esperando una hora para la entrega del vehículo después de un error cometido por el taller.
Professionals tractats:
Scarleth D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-12-2024 a les 11:21
2 / 10
"Trabajo caro, presupuesto erróneo y apestoso"
El presupuesto lo recibí verbalmente porque yo lo exigí, luego al momento de recoger el coche la suma era ** - **€ más!!! Dijeron que lavarían el coche y lo encontré igual ...(Más ↓) de sucio pero apestoso de u producto que da dolor de cabeza. Quedé super insatisfecha y no regresaría al menos de no tener ninguna otra opción en el mundo!!!!! Al entregar el coche yo pregunté lo que se había hecho y solo respondieron « si, todo » pero que es todo?? (Menos ↑)
10 sobre 10
A millorar: Presentar el presupuesto ESCRITO y respetar la suma
Victor C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-10-2024 a les 21:32
2 / 10
"Pésima, no se empatiza con las preocupaciones del cliente"
Se negaron a tramitar la garantía de un ruido porque el jefe de taller en su opinión decía que no iban a cubrirla sin ni siquiera intentar ver qué opinaba la marca ya que no ...(Más ↓) es un ruido normal y el coche nuevo no hacía (Menos ↑)
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A millorar: El trato a las preocupaciones del cliente
Professionals tractats:
Alexandra D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-10-2024 a les 11:03
2 / 10
"Mal rato, me ofendió el trato"
He pasado in mal rato, por que siento que no se hablo educadamente. No es un problema de mecánica o de no hacer bien o mal un trabajo. Para mí el problema fue no poderme ...(Más ↓) comunicar educadamente con la persona que me atendió. Aunque debo aclarara que luego me atendió otra persona jefe del departamento muy amablemente, me escuchó con calma respeto mi punto de vista ñ, aun manteniendo el mismo punto d evista y conceptos de quien me había recibo el auto. Pero esta vez fue de una manera educada (Menos ↑)
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A millorar: Debido a no estar d eacuerdo en lo que es un trato cordial con quien recibió el vehículo , me solucionó el inconveniente el jefe del departamento de quien tuve un trato muy cordial y educado y una solución a mi inconveniente. Como resultado cambio d e taller
Professionals tractats:
Luis P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-08-2024 a les 11:05
4 / 10
"una atención correcta, pero una mala ejecución"
Tengo la sensación de que se me atendió con muy buenas palabras pero que no se solucionó, al menos de momento, el problema que yo expresé al recoger el vehículo. Ahora me ...(Más ↓) toca dejar de nuevo el vehículo en el taller con el trastorno que ello supone y una pérdida de tiempo para mi, para que vuelvan a peritarlo y espero que repararlo correctamente. (Menos ↑)
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A millorar: No estando satisfecho con la reparación, se me indicó que debía contactar con la compañía de seguros. La compañía de seguros me indica que la mala ejecución de la reparación es cuestión del taller. no me parece de recibo que tenga que ser yo quien haga de mediador entre la compañía y el taller.
Gregorio N. D. A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 22:01
2 / 10
"Innecesariamente agotador ??dejar hasta en tres ocasiones nuestros traba"
Es lamentable que te atienda una máquina personalizada y que se complemente con ella una persona, es decir que estrella atención telefónica robótica y la persona, se ha ...(Más ↓) producido una descoordinación que por supuesto siempre va a pagar el cliente …esta empresa creo que tiene más nivel… (Menos ↑)
10 sobre 10
A millorar: Mejoraría la entrega del vehículo, ya que para una simple revisión he tenido que emplear tres días. Martes la recepción del coche, miércoles recogida fallida ya que llamé y me comunicaron que el coche ya está listo, baje desde Guadarrama y no estaba acabado, pasando la recogida para el jueves ??es decir una revisión tres días dos personas subiendo y bajando desde Guadarrama a Majadahonda ??muy mejorable ??
Professionals tractats:
Maica G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 22:18
2 / 10
"Pesimo los tiempos y la profesionalidad"
Pésimo servicio el que he recibido en el concesionario. Tardaron más de una semana en hacerme la revisión; me miraron aire acondicionado y tras 14 días me presentaron una ...(Más ↓) propuesta; en mi opinión disparatada. Voy a ir a otro sitio a pedir otro presupuesto porque creo que me han intentado engañar. (Menos ↑)
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A millorar: Profesionalidad. He estado sin el coche 15 días por una revisión el aire acondicionado no me funciona y me presentaron un presupuesto disparatado.
Professionals tractats:
Eva C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2024 a les 20:45
2 / 10
"La ultima que revisión que pasó en este concesionario"
Vehículo híbrido que no se comprueba el estado de las baterías . Lo lleve al 2% y me lo entregaron al mismo nivel. Ya lo informe en la anterior revisión y siguen igual. Para ...(Más ↓) cambiar 4 bujías y aceite no pago otra vez casi ***€. (Menos ↑)
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A millorar: Vehículo híbrido que no se comprueba el estado de las baterías . Ya lo informe en la anterior revisión y siguen igual. Para cambiar 4 bujías y aceite no pago otra vez casi ***€. Pero si te todo por qué no se que hacen en la revisión como digo del estado de las baterías y en que estado están.
Vicente L. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-06-2024 a les 19:12
4 / 10
"Mala experiencia con los tiempos y la información proporcionada"
No me avisaron de que el coche se debía quedar un día entero, y al final fueron 2 días. De haberlo sabido habría solicitado vehículo de sustitución ...(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: Más información al solicitar la cita.
Professionals tractats:
Maria A. M. D. I. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 13:49
4 / 10
"Insatisfacción con la atención en garantía"
Cuando en 2022 el coche fue a la revisión funcionaba perfectamente la radio, cuando salido ya no funcionaba, tardaron 16 meses en traer otra en garantía. Durante ese tiempo no ...(Más ↓) tuve las funcionalidades del coche por ejemplo el Bluetooth para poder hablar por teléfono, tampoco el resto. Es absolutamente inadmisible. (Menos ↑)
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Carlos S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2024 a les 10:03
2 / 10
Beatriz G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 12:24
4 / 10
"MEJORABLE Y ES RARO PORQUE SUELE SE EXCELENTE"
Creo que hay que garantizar que el cliente puede hablar con el taller con más facilidad porque los mensajes del contestador no llegaban. También hay que prestar más atención a ...(Más ↓) la información que se vuelca en la aplicación de Mutua ya que el cliente es donde hace seguimiento. ha de ser veraz y precisa!!!! (Menos ↑)
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A millorar: ES IMPOSIBLE HABLAR POR TELÉFONO CON EL CONCESIONARIO. TRAS VARIOS INTENTOS, DECIDI EL DÍA 1 DE ABRIL IR A POR MI COCHE PUES EN LA APLICACIÓN DE LA MUTUA PONÍA QUE EL 25 DE MARZO ESTABA LISTO A PESAR DE NO HABER HABLADO CON EL TALLER YCUANDO LLEGO, RESULTA QUE MI COCHE NO ESTÁ LISTO. NO OS IMAGINAIS LO COMPLICADO QUE ES GESTIONAR TODO ESTO, IR HASTA VUESTRO CENTRO PARA LUEGO NO TENER COCHE CUANDO LA INFORMACIÓN QUE DA EL TALLER A LA MUTUA ES OTRA
Manuel L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-04-2024 a les 00:05
4 / 10
"Servicio de taller muy caro"
10 sobre 10
A millorar: Excesivamente caro.Tanto mano de obras como piezas
Jose C. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-03-2024 a les 23:49
4 / 10
Professionals destacats en aquesta empresa
Sobre Mitsubishi Selitrac
Selitrac es tu concesionario oficial Mitsubishi en Madrid.
El Mitsubishi nuevo que buscas te espera en nuestro stock de Leganés, Majadahonda o Madrid. Conoce todas las características que diferencian la marca nipona, Mitsubishi, del resto. Nuestra oferta de coches de ocasión Mitsubishi te dejará con la boca abierta. Los mejores Mitsubishi baratos de Madrid se encuentran en Selitrac. En nuestra área de coches de segunda mano te ofrecemos los mejores Mitsubishi seminuevos o km 0 en Madrid con garantía de calidad. Llévate tu Mitsubishi de segunda mano tras una exhaustiva revisión mecánica. Si ya tienes tu Mitsubishi y lo que quieres es revisar tu vehículo o repararlo en un taller de confianza de Madrid te esperamos en nuestros taller oficial Mitsubishi en Majadahonda o Leganés.
Horaris
Tancat
- Lunes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: Tancat
- Domingo: Tancat
On ens podem trobar
Empreses relacionades
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- Honda Majadahonda
- Honda Sucar Motor
- Taller Oficial Honda Sucar Motor en Madrid
- KIA Selikar Madrid - Leyva
- KIA Selikar Madrid - Ferrocarril
- KIA Selikar Leganés
- Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid
- Seligrat Renting
- Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid
- Peugeot Leyva Car - Reparador autorizado Peugeot en Madrid
- Taller Oficial Mitsubishi Selitrac
- Mitsubishi Selitrac Leganés
- Selimotor Suzuki
- Selimax - Maxus Madrid
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- Segucar Correduría de seguros
- Autoplanet Leganés 43
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- KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés
- Taller Oficial Mitsubishi en Leganés
- EBRO - Ciudad del Automóvil
- EBRO - Madrid
- Autoplanet Madrid
- Citroën Motor Leyva - Reparador autorizado Citroën
Experiència TRIKOMER
En Mitsubishi Selitrac nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.
