MG LevMotor - Palencia

"1ª revisión del coche"

Mi visita ha sido por la primera revisión del coche electrico MG ZS a los 24.000 kilómetros. En recepción, majisimos y con un buen trato, no sabian bien que le iban a hacer y ...(Más ↓) cuando me lo dieron solo me dijeron todo bien . Cuando salí tuve que volver por que no me habian reiniciado el mensaje en el coche de pasar la revisión y seguia el error y el testigo encendido. Si olvidaron esto . Me hace dudar de todo Yo esperaba que me contarán y dieran datos de algo. Salud de la bateria, ciclos de carga, estado de las ruedas, avisos de errores, actualizaciones proximas de software o hechas . En fin algo mas de información. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La atención en el taller fue excepcional y el personal extremadamente profesional, lo recomendaría sin dudar."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Una vergüenza de servicio"

El año pasado con el anterior mantenimiento de mi MG ya salí un poco molesto, pues a pesar de cobrarme un bote de limpia frenos entero, que dudo mucho que lo llegasen a usar, el ...(Más ↓) tapón por el que se rellena el aceite estaba manchado, muy poca profesionalidad, este año tras hacer el mantenimiento, para mí grata sorpresa no me ha cobrado el bote de limpia frenos, pero a la hora de revisar el coche antes de un viaje, veo que el los laterales del tapón por el que se rellena el aceite se encuentran manchados, mala profesionalidad, pero bueno, no me han cobrado el limpia frenos lo puedo hasta llegar a entender, pero a la hora de revisar los niveles del vehículo habiendo marcado el taller, en la orden de trabajo, revisión de líquidos me encuentro que el líquido de frenos se encuentra justo a ras del mínimo, y el nivel de anticongelante por debajo del minimo, sí que es cierto que por lo menos el de aceite se encuentra correctamente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Regular, por el tiempo tardado"

Deberian ser mas estrictos con el horario de las citas....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

4 sobre 10

"decepcionante la visita"

Me citan por teléfono para revisión de mi MG. En recepción niegan la citación. Me preguntan el motivo de ingreso del vehículo. Insisto que me han citado ellos, por lo tanto ...(Más ↓) ellos sabrán. La citación con la hora estaba realizada con una semana de anticipación, y nadie nos espera. La cita era a las 8:30. Me reciben a las 8:35. Me llaman para la entrega del vehículo a las 14:20. Lo recojo a las 14:45. El vehículo está en periodo de garantía. Pago ***.** €. Me dicen que parte de las operaciones previstas no se han realizado actualizaciones del software por problemas con la maquina, y que otra vez que vuelva me lo harán y si hay otra actualización pues mejor. Me parece un tiempo excesivo para una cita programada, y una falta de profesionalidad dejar operaciones sin hacer.Nadie me ha explicado la factura, ni me han enseñado los supuestos elementos sustituidos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

4 sobre 10

"Excelente atención y profesionalismo, el servicio fue rápido y eficiente. Totalmente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Gancho en MG HS"

Estuve 10 días sin coche para poner un gancho, pedí un coche de sustitución y no me lo dejaron. Me prestaron mi coche pero saltaba fallo eléctrico constantemente y lo dejaron ...(Más ↓) sucio. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"El trato recibido fue excepcional, el personal demostró un gran nivel de profesionalidad y atención al cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Mala, mucho tiempo de espera"

Falta de información aún pidiendola sobre todo la persona que medio la cita qué pregunte cuanto era el importe de la segunda revisión y me dijo que ella no me lo podía decir...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Actualización incompleta"

Mi vehículo tiene las versiones R46 de infoentretenimiemto y 21E32 de telecomunicaciones, están actualizando en la mayoría de los talleres de España a la R63 y 23E32 a todos ...(Más ↓) los usuarios de MG4 Luxury. Compañeros mecánicos vuestros me indican que si te la instalan con la 23E32 y actualizan las ECU online mediante el SIPS no tendrás ningún problema. En conjunto gana mucho respecto a la R46, especialmente en el seguimiento de carril y los ADAs. Incluso se nota una mejor gestión de la aceleración y la regeneración que se nota en el consumo y que el coche va mucho mas suave y fino. El problema es que algunos por no decir muchos se limitan a conectar el pen de la Rxx que toque y no entienden que es todo un conjunto que debe actualizarse al último nivel. Si solo te actualizan el info RXX el desastre esta garantizado, como hemos comprobado en muchos usuarios de este canal. Por eso los problemas y los rumores de que actualizar la R63 da problemas. Como siempre la ignorancia y el desprecio de algunos talleres con el software, que ni lo entienden ni quieren entenderlo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Tiempo de espera muy excesivo"

Tiempo de espera en taller para primera revision muy excesivo desde las 8 hasta las 2 de la tarde para un cambio de aceite...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excelente atención y servicio impecable, definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Trato amable y eficiente por parte del equipo, definitivamente recomendaré este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excelente atención y trato agradable por parte del personal del taller, muy satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Un servicio impecable con un trato amable y cercano. Sin duda volveré para futuros servicios de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Correcta. No analizan el problema de la marcha atrás que presenta"

Este problema se advirtió a la entrada del vehículo al taller. Sigue igual. Se supone que el coche está en garantía....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y compromiso, me dejaron muy satisfecho con la revisión del vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido y la eficacidad del taller. ¡Altamente recomendados"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10