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KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

Concessionari de vehicles

KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

C. Diésel, 2
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

9.2 / 10

Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa

3589 Opinions trobades

V
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6 / 10

"Presupuesto abierto"

Si llevo el coche por una avería no me convence que me digan que es un presupuesto abierto porque no saben exactamente si cuando cambien las piezas que saben que están mal igual ...(Més ↓) hay otras que también están mal. Se supone que sabéis de lo que estáis hablando, y confío en que como profesionales que sois me digáis exactamente lo que le pasa al coche. El pago de una cantidad importante de la factura, tampoco me convenció, tenéis mi coche y además os he aceptado un presupuesto, no me había pasado nunca pagar en un taller por adelantado, pero vale. Las escobillas que en un principio os dije que las cambiarais y luego me volvisteis a preguntar cuando me disteis el presupuesto y dije que no, cuando fui a por el coche las habíais cambiado, vale, lo dejé así. Anteriormente mi marido llevó su Kia sorento, le atendió Carlos, vio la pantalla de mi coche que está mal y nos dijo que trabajabais con un externo y que os encargabais vosotros, cuando lleve el coche Carlos no estaba y ya no se hizo, se me dio un teléfono de un señor para que lo llevara yo. Son pequeñas cosas que bueno, después de mi pésima experiencia en otros talleres de Kia tampoco son tan importantes. (Menys ↑)

A millorar: La política de pagar por adelantado más de la mitad de la factura no lo veo

Professionals tractats:

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C
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8 / 10

"Todo se explicó de forma clara y honesta."

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 01-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que todo se explicó de forma clara y honesta, Carlos. Apreciamos tu valoración positiva y que recomendarías nuestros ...(Més ↓) servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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M
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4 / 10

"Fatal, nada contento con el trato"

Un mes con el coche en el taller, si no pensaban hacer nada en casi tres semanas deberían de habérmelo dicho, necesitaba el coche. Mala comunicación. No estoy nada contento, no ...(Més ↓) recomendaría Kia por estas cosas, no es la primera vez que tengo problemas. (Menys ↑)

A millorar: Es una vergüenza lo que tarda con el coche, la mala relación con el cliente y la poca información. Un mes para cambiar un parachoques y alguna cosa más, casi tres semanas

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L
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8 / 10

"Atención al detalle y trato humano, experiencia ideal."

A millorar: Precios de mantenimiento un poco altos

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 01-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Luisa María. Nos alegra saber que la atención al detalle y el trato humano fueron de su ...(Més ↓) satisfacción y que la experiencia fue ideal. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y que siga recomendando nuestros servicios a sus conocidos. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"La información fue clara y precisa, muy profesional."

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 01-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber, Aaron Enmanuel, que la información fue clara y profesional en KIA Selikar, taller oficial KIA en Leganés. Seguiremos ...(Més ↓) atentos para apoyarte en lo que necesites. (Menys ↑)

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C
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2 / 10

"El cliente debería de ser lo primero pero aquí es lo último"

Estoy muy insatisfecho con el trato recibido en este taller. Es la primera vez que me entregan un coche en mi vida y no me explican qué se le ha hecho al coche, no aclaran dudas ...(Més ↓) y me despachan lo antes posible como si molestara. Cero cuidado al cliente, está claro que los clientes no somos bienvenido en este taller. (Menys ↑)

A millorar: El trato al cliente deja mucho que desear. No dan información sobre lo que se hace al coche ni aclaran dudas. Muestran desinterés por el cliente.

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J
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2 / 10

"Todavía no me habéis devuelto el vehículo"

¿Me habéis dado tres fechas de entrega y todavía no me lo habéis entregado. Para cambiarme una ventanilla. Y Pinchar en el ordenador. Por qué se me había encendido unos ...(Més ↓) testigos lleváis más de un mes. Es desastroso vuestro servicio. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. No os pongo menos estrellas porque no me lo permite la aplicación. Es más. Cuando por fin me entreguéis el vehículo, quiso poneros una hoja de reclamaciones. Y a lo mejor hasta un pleito. (Menys ↑)

A millorar: No podéis tener peor servicio ni aposta

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A
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8 / 10

"Recomiendo este concesionario, equilibrio perfecto entre precio y servicio."

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 01-04-2026 a aquest comentari:

Alejandro, agradecemos tu comentario y nos alegra saber que percibes un equilibrio entre precio y servicio en nuestro concesionario. Tu ...(Més ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando esos aspectos. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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B
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10 / 10

"La asesoría fue honesta y útil, gracias."

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 01-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la asesoría fue honesta y útil, Beatriz. En KIA Selikar, Taller Oficial en Leganés, gracias por compartir su ...(Més ↓) experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La dedicación del equipo fue evidente y valorada."

Marta Gancedo Va respondre el 01-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Miguel Angel. Nos alegra mucho saber que la dedicación de nuestro equipo fue evidente y valorada. En ...(Més ↓) KIA Selikar Leganés trabajamos para ofrecer un servicio cercano y profesional en todo momento. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, trato directo y sincero."

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 01-04-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que haya compartido su experiencia, Miguel Oswaldo. Nos alegra saber que nuestro trato fue directo y sincero y que ha quedado ...(Més ↓) satisfecho. Si en el futuro necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menys ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo inspira confianza con su trato fresco y claro."

A millorar: No coincidió el tiempo de intervención: el indicado por teléfono cuando solicito la cita con el que informan a la recepción del vehículo

Marta Gancedo Va respondre el 31-03-2026 a aquest comentari:

Apreciamos mucho tus palabras, Maria Sagrario. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza con un trato fresco y claro. Gracias ...(Més ↓) por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo funciona como un reloj, impecable."

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 31-03-2026 a aquest comentari:

Qué bueno leer que el equipo funciona como un reloj, Ainhoa. Nos alegra saber que la experiencia ha sido impecable. Si en el futuro ...(Més ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"La información fue coherente y el seguimiento fiable."

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 31-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la información fue coherente y el seguimiento fiable. En Kia Selikar Leganés agradecemos que compartas tu ...(Més ↓) experiencia, Alvaro. (Menys ↑)

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O
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6 / 10

"Ni fu ni fa, ni mucho ni poco"

Nada en especial ni para bien ni para mal. Es posible que para una próxima visita tengo duda en volver a llevarlo...(Més ↓) (Menys ↑)

A millorar: El producto que usaron para el ozono dejo manchado el coche con gotas

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J
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10 / 10

"Trámite rápido y transparente, muy buena experiencia."

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 31-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y transparentey que tu experiencia fue muy buena. Agradecemos que compartas tu experiencia, ...(Més ↓) Juan. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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O
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 31-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y eficaz, Ofelia. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. ...(Més ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue notable, trato y servicio excelentes."

A millorar: es la primera vez que acudo a vuestro taller y sali muy satisfecho ya teneis un nuevo cliente muchas gracias

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 31-03-2026 a aquest comentari:

En KIA Selikar - Taller Oficial Kia en Leganés nos alegra saber que tu experiencia fue notable y que el trato y el servicio fueron ...(Més ↓) excelentes. Joaquin, gracias por compartirlo. Si necesitas asistencia en el futuro, estaremos encantados de ayudarte en Leganés. (Menys ↑)

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M
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8 / 10

"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."

A millorar: Mucho tiempo de espera para tener el vehículo listo. Me dijeron 20 días y fueron 30

Professionals tractats:

Marta Gancedo Va respondre el 31-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que el trato fue humano, claro y directo y que confías en nosotros. ...(Més ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar alguna duda, no dudes en contactarnos. (Menys ↑)

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L
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena, con trato humano."

Marta Gancedo Va respondre el 30-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la experiencia fue buena y que el trato humano fue destacado. Gracias por compartirlo, Luis. Si en el futuro necesitas ...(Més ↓) algo más de nuestro taller oficial KIA Selikar en Leganés, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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