KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

"Me siento estafado"

Ya lo dije todo, poca profesionalidad ante el cliente, nos hacen que nos sintamos tontos, pero no, somos quien les damos de comer a ustedes, y esto lo pondré en todas las redes ...(Más ↓) sociales para que no nos sigan tomando el pelo a ver si les hago un favor y mejoran su ética, sin ética no puede haber esa profesionalidad de la que alardean (Menos ↑)

"Bien atendido regular trabajo"

Bien atendido pero el trabajo realizado regular habiendo algunos fallos en el trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mi experiencia en esta ocasión ha sido mala."

Para una reparación de un accidente menor han tenido el vehículo en el taller 16 días.se debería de valorar para este tipo de reparaciones con parte con contrario, de la que ...(Más ↓) el cliente no tiene culpa y son tiempos tan largos el ofrecer vehículo de cortesía. (Menos ↑)

"Totalmente insatisfecho con el servicio postventa"

Después de cuatro meses esperando la cita, me dicen que no tienen tiempo y que entre dos y cinco días, me darán presupuesto. El coste del servicio de mantenimiento era ...(Más ↓) exageradamente caro, más del doble del que supuestamente es el mantenimiento caro , sin tener que hacer al vehículo ningún arreglo extra, fuera del mantenimiento anual (Menos ↑)

"Incompleta la revisión ya que tengo el problema de la tapa del combust"

Cuando deje el vehiculo explique que se me bloqueaba la tapa del combustible, me dijo que no habia problema y ahora estoy de viaje y he tenido problemas necesito una solucion ya ...(Más ↓) que he tenido que recurrir a ayuda externa (Menos ↑)

"Atención correcta, buena."

Ka atención siempre correcta, amable y dando respuesta a las dudas. Muy bien por Eduardo, en cambio como ya le comenté, la política de descuento no debería cambiar, con ...(Más ↓) clientes con tanto tiempo, es una manera de no fidelizar el cliente (Menos ↑)

"Reparación de fallos de testigos"

Después de una semana sin vehículo , al retirarlo he ir a casa, vuelve a dar los mismos fallos....(Más ↓) (Menos ↑)

"No muy contento"

Mucho tiempo en dar la cita y después en reparación....(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mejorable y nada recomendable."

Pedí revisar el piloto del aceite. Según el taller fue imposible reproducir el fallo. Tardó 5m en aparecer el piloto del aceite al llevar el coche a casa. Lo llevaré por ...(Más ↓) supuesto a otro taller. Una semana en el taller para que solo se realizara el mantenimiento y el cambio de unos fusibles. Nada recomendable. (Menos ↑)

"Fatal, nada contento con el trato"

Un mes con el coche en el taller, si no pensaban hacer nada en casi tres semanas deberían de habérmelo dicho, necesitaba el coche. Mala comunicación. No estoy nada contento, no ...(Más ↓) recomendaría Kia por estas cosas, no es la primera vez que tengo problemas. (Menos ↑)

"El cliente debería de ser lo primero pero aquí es lo último"

Estoy muy insatisfecho con el trato recibido en este taller. Es la primera vez que me entregan un coche en mi vida y no me explican qué se le ha hecho al coche, no aclaran dudas ...(Más ↓) y me despachan lo antes posible como si molestara. Cero cuidado al cliente, está claro que los clientes no somos bienvenido en este taller. (Menos ↑)

"Todavía no me habéis devuelto el vehículo"

¿Me habéis dado tres fechas de entrega y todavía no me lo habéis entregado. Para cambiarme una ventanilla. Y Pinchar en el ordenador. Por qué se me había encendido unos ...(Más ↓) testigos lleváis más de un mes. Es desastroso vuestro servicio. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. No os pongo menos estrellas porque no me lo permite la aplicación. Es más. Cuando por fin me entreguéis el vehículo, quiso poneros una hoja de reclamaciones. Y a lo mejor hasta un pleito. (Menos ↑)

"Mal servicio y mala organización."

No entiendo como una reparación de una luna delantera de un coche que teóricamente está en el estado de recambios tarda varios días, cuando en cualquier empresa de recambio de ...(Más ↓) lunas lo más que se tarda son 24 horas. Además cuando solicité la cita expresamente confirmé que tenían el recambio en el taller y cuando fui a entregar el coche no me confirmaron eso. (Menos ↑)

"Mala impresión de la visita"

Demasiado tiempo en la reparación y después según la reclamación que puse me desapareció una pequeña cantidad de monedas y la rotura después un soporte en el interior del ...(Más ↓) apoyabrazos. (Menos ↑)

"Decepcionante sin duda"

Para ser mi primera vez en ese concesionario no se veía mucho interés en retenerme para futuras revisiones. A mi petición de ruidos en la dirección la respuesta fue no ...(Más ↓) encontramos nada. Son ruidos, no se puede decir que no se encuentra nada ante lo evidente. En fin, ahora no existen muchos talleres oficiales por desgracia pero espero que pronto se hagan más para elegir otro taller de confianza. Y un mes para una cita. Sin comentarios. (Menos ↑)

"Muy mala experiencia"

8 dias hábiles para reparar una Luna, ningún tipo de comunicación de cuando estaría el vehículo. Solo a través de mensajes y cambiando los días de entrega Creó q aceptáis ...(Más ↓) mas vehículos de lo que sois capaces de atender Mal asunto (Menos ↑)

"Victor Haro y Eduardo Vicente buenos profesionales y buena atención."

Mi mala puntuación es por tener que esperar tres meses a la reparación de avería que se produjo en el freno de mano . Entendiendo por qué dan 7 años de garantía, si en cada ...(Más ↓) avería que se produzca tardan luego meses en la reparación o cita previa para la misma. (Menos ↑)

"Servicio nefasto"

Mal arreglado y han roto el freno de mano y el paso de rueda cuando estaban en perfectas condiciones y ni siquiera se han molestado en darnos una solucion...(Más ↓) (Menos ↑)

"Simplemente decepcionante"

Buenos días mi caso creo que fue diferente porque me dieron un golpe en el coche y pedí cita a través de mutua mi seguro y me dieron para el cinco de marzo y a los tres días ...(Más ↓) me llamaron del taller que hasta el 27 de marzo no podían darte cita no me parece lógico que se trabaje con un seguro te den cita y no haya cita hasta 15 días después pero como no me corría prisa pues no me importó mucho. Dos días después se me estropeó el coche y lo tuvo que llevar la grúa al taller. Llegué con el coche a las 15:30 y no me atendieron hasta las 17:00 porque estaban recepcionando coches y hasta que no terminaron no me podían atender. Hora y media después dejé el coche y tenía que dejarlo hasta el 3 4 más de un mes. Por suerte en 15 días me lo entregaron porque necesitaba el coche y llamé por teléfono y por suerte estaba listo. La avería fue un borne de la batería flojo y el parte cambiar una rejilla del paragolpes y la matrícula. Me valoración es totalmente negativa porque ya cuando compré el coche tuve problemas con el comercial que me lo vendió y ahora esto. Perdón por lo extenso de mi opinión pero estoy muy decepcionado (Menos ↑)

"Tarde, mal y nunca"

Lo llevé para la revisión y pintar dos cositas y se les olvidó la revisión y la pintura lo ha debido de hacer el chaval de prácticas, por qué está fatal...(Más ↓) (Menos ↑)