KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

"Tarde, mal y nunca"

Lo llevé para la revisión y pintar dos cositas y se les olvidó la revisión y la pintura lo ha debido de hacer el chaval de prácticas, por qué está fatal...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta además de siempre que voy es la segunda vez que voy mi cita no"

Mala experiencia general falta de respeto en la atención en la cita y en todo no recomendaría jamás...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy caro y no recibí el coche lavado"

Excesivamente caro para un coche con tan sólo 8.226 km. Es la primera vez que llevo un coche a un taller y me lo devuelven sin lavar. Lo he comentado con compañeros de trabajo y ...(Más ↓) a nadie le ha pasado. Confirmado con compañeros de trabajo que tienen coches KIA que otros concesionarios de KIA devuelven el coche lavado tras los mantenimientos asociados a los 7 años de garantía. (Menos ↑)

"Tiempo de espera en recogida."

No te pueden tener esperando tres cuartos de hora solo porque tengan que lavar el coche, me fastidiaron mi cita medica y si no, que te den una hora de recogida y la cumplan....(Más ↓) (Menos ↑)

"Desafortunada y desproporcionada"

Una revisión cara, no quiero imaginar una avería. No es normal que una revisión rutinaria tenga esos costos. Se cobran líquidos que no se han puesto y cuando se reclaman, te ...(Más ↓) amenazan con hacer una factura más cara. Fidelizando clientes. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Nos entregaron el vehículo sin arreglar todos los desperfectos, teniendo que dejarlo de nuevo y así una 2 veces más, hasta que lo han dejado bien. Y ha sido gracias a Iñaki ...(Más ↓) que su trato si ha sido bueno. Pero el resto han demostrado poco profesionalidad para ser un servicio oficial . (Menos ↑)

"Entrega de coche pesima"

La reparación bien pero si es verdad q entregan el coche un poco mal después d 15 días o mas q estuvo allí x lo menos q no me revuelvan el maletero y me tiren mis cosas y no ...(Más ↓) se no pido q me limpien el coche impoluto pero de cara al cliente x lo menos un lavado y q se entrege bien sería lo suyo ya es la 3 vez q me lo entregan asi antes si q lo hacían (Menos ↑)

"La peor con diferencia"

La atención al cliente fatal más de 20 días el en taller para pintar el cual estás mal al ser perla y pintarlo en blanco capo lleno de policion molduras arañadas me mandan ir ...(Más ↓) apor el coche ala calle y firmar la recojida sin ver el coche sin coche de destitution y em cohe aun site en el taller después de mas de 20 días llamas y te atiende un contestador en fin nada recomendable el chico qué me recojio el coche no estaba ala supeesta entrega (Menos ↑)

"Esperaba más del taller y de la marca que representáis."

Si realmente inspeccionan el vehículo y ven que el Filtro del aire no está en condiciones óptimas y está sucio, deberían haberlo cambiado y no fue así. No me facilitaron la ...(Más ↓) hoja con los puntos de inspección del vehículo a pesar de solicitarlo. Me contestaron que con estar sellado el Libro de Mantenimiento era suficiente. (Menos ↑)

"Mala, fueron respetuosos pero no me daban soluciones"

Tardaron mucho en darme cita, después tardaron mucho en conseguir repuestos y lo único que me comentaron es que pusiera una reclamación a Kia España que no hice pero debería ...(Más ↓) haberlo hecho, tardaron en darme el vehículo, el golpe reparado es de noviembre y estamos en febrero y lo he recogido hoy, no volveré a llevar el coche a este taller (Menos ↑)

"Me entregan el coche sin resolver uno de los partes puestos"

Entregué el coche con 3 cosas a realizar dos partes y una actualización de software y me lo entregan sin uno de los partes resueltos. La botella del agua de limpiaparabrisas. ...(Más ↓) Me parece inaceptable que si en el parte pierde agua limpia lo entreguen sin comprobarlo. Nada más cargar yo el agua, salió toda el agua porque no han cambiado la botella. He qedado a la espera de nueva cita y que me den coche de sustitución sin coste cuando tenga que entregarlo. Respecto a la actualización de software no lo han hecho porque no tomaron nota cuando lo pedí el día que dejé el coche. (Menos ↑)

"Nada satisfecho con el tiempo de reparación."

Como indicó en el título, me ha parecido excesivo el tiempo empleado en la reparación y revisión del vehículo. Una revisión de campaña de KIA y dos partes de pintura, sin ...(Más ↓) daños en la chapa, el vehículo ha estado en su taller 16 días, lo que me parece excesivo. (Menos ↑)

"Falta de opciones"

Trabajo estandarizado sin analis minucioso dejando sin explicar las opciones técnicas, falta de empatía. Meter miedo para forzar decisiones...(Más ↓) (Menos ↑)

"infumable y tercermundista"

más de dos semanas para cambiar cortaviento izquierdo trasero, alegando que no habia stock en España. yo pido algo a China y en 3 dias lo tengo, KIA lo pide a Europa y tardan ...(Más ↓) dos semanas. (Menos ↑)

"Negativa por falta de comunicación"

La falta de información sobre la entrega del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Fallo luz en el cuadro"

Al recoger mi coche, y salir del concesionario, me percaté de que tenía en el cuadro la luz de airbag encendida. Se me ha apagado a ratos, pero de vuelve a encender. Ruego lo ...(Más ↓) solucionen, gracias (Menos ↑)

"Mucho tiempo de espera y caro"

Más de una hora esperando dentro del coche a que me lo recepcionasen, teniendo una cita cogida desde hacía más de un mes y arriesgándome a no tener el coche a tiempo ya que ...(Más ↓) parece que me hicieron un favor por tenerlo antes de las 14h cosa que era perfectamente viable si me lo hubieran cogido a las 10 que era la cita estando yo allí a las 9:45h . El personal fue amable y el servicio mecánico correcto, si bien tampoco volvería porque el precio me pareció un despropósito (Menos ↑)

"No demasiado buena"

El trato fue correcto, el horario el pactado pero lo dejamos para una actualización del software y no funcionan las luces del interio...(Más ↓) (Menos ↑)

"desastrosa , no volveré"

13 días para cambiar un paragolpes, el coche aparcado durante 10 días sin realizar ningún trabajo en él, sin atención personal puesto q menos en una ocasión no he conseguido ...(Más ↓) hablar personalmente con mi asesor. no volveré (Menos ↑)

"Personal muy bueno. Pésima gestión"

No voy a señalar a nadie, el problema es la raíz de la empresa. Aquí mi analogía; de nada sirve tener un cuerpo espectacular, unas manos precisas y certeras, si la cabeza, la ...(Más ↓) parte del conjunto que orquesta, organiza y toma decisiones no funciona. El problema no es el personal de servicio. El problema radica en la gestión. Tengo problemas desde el primer día que compré el vehículo y ninguno se ha resuelto. Y créanme no es por falta de aptitudes es por falta de actitud. (Menos ↑)