KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

"No fue muy buena ."

El coche a estado 20 días en el taller No me vale la excusa de las piezas ni los festivos,es tan claro como decirle al cliente desde el principio el tiempo aproximado de la ...(Más ↓) entrega del vehículo.Llame tres veces al taller y las contestaciones no fueron muy escuetas .Creo que las podéis repasar ,ya que entiendo que las llamadas pueden ser grabadas según vuestro contestador automático En fin mala experiencia,y menos mal que soy cliente , y compré el vehículo en ese concesionario (Menos ↑)

"Hay que cuidar los detalles"

Después de la gran atención recibida, que es un 10, me encuentro que no se ha reparado la cámara del retrovisor derecho y que no se ha reseteado el contador de servicio en el ...(Más ↓) coche. Esto me obliga a llevar el coche otra vez y hace que la satisfacción por el servicio recibido no sea buena. Por favor, cuidar estos detalles y tendréis unos clientes super satisfechos. (Menos ↑)

"Demasiado tiempo de espera"

Mucho tiempo de espera. Y al acabar me dicen que las pastillas de freno están al 20 por ciento....(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención al cliente con contestador automático."

En mi opinión la atención a los clientes que dejan el coche en el taller, es insuficiente y totalmente despersonalizada. Los encargados se limitan a mandarte un escueto mensaje ...(Más ↓) de texto, que reproduce lo dicho por el contestador. Me he sentido desinformado tanto durante el proceso de arreglo, como en la recogida nadie me dió ninguna información del arreglo realizado a mi vehículo. (Menos ↑)

"Demasiada demora"

Para lo poco que se tenía que hacer casi 2 semanas en repararlo. Demasiado tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Horrible para no repetir"

Cuando un vehículo estando en garantía por una avería de defecto del vehículo no se puede tirar el cliente 5 semanas a la espera jamas volveré a repetir una experiencia con ...(Más ↓) ustedes ni para futuras reparaciones ni seguimiento del vehículo (Menos ↑)

"Tardanza y falta de soluciones"

Tardaron mucho en cambiar la luna del vehículo, casi un mes esperando, sin posibilidad de coche de sustitución, me dijeron que me alquilara uno, y que no me dejaban llevarme el ...(Más ↓) coche aunque no tenía ningún fallo de motor ni nada, solo un golpe en la luna, así que tuve que ir sin avisar a retirar mi coche sin reparar esperando la negativa de los trabajadores, porque no podía quedarme sin mi vehículo. Los trabajadores bien porque al fin y al cabo es su trabajo y les obligáis a hacer eso, pero que no se de posibilidad de un coche de sustitución ni nada y que para una simple luna de coche se tarde en cambiar casi un mes y que encima se tenga que quedar el coche parado porque no te lo den… muy descontento, me lo pensaré mucho la próxima vez (Menos ↑)

"Total falta de atención y profesionalidad"

Cita a más de 1 mes vista. Total falta de información comunicación de la evolución diagnóstico del vehículo. Tiempo en entrega tras servicio totalmente desproporcionado para ...(Más ↓) lo que afirman haber hecho. 7 meses con problema en marchas comunicado al mes 1 de la compra y no se hacen cargo de ello aún estando en garantía. (Menos ↑)

"Revision incompleta"

Tras la revisión veo que tengo bombillas fundidas en la cabina. Espero que el resto lo hayan revisado mejor. Me dejaron el coche una semana a la espera de un retrovisor sólo la ...(Más ↓) moldura tenía un golpe diciéndome que el Seguro no dejaba circular con el coche , cuando en otros talleres nunca he tenido problema en dejarlo otro día para proceder a la reparación. (Menos ↑)

"Decepción del taller"

Pintaron mal pq dejaron gota y se salieron en un faro. Metieron algo en el maleto y mancharon de arena y barro y arañaron al sacarlo. Alguien se monto y ensució las esterillas y ...(Más ↓) al abrir dejó huella de bota en la puerta porq la abrió con el pie. Y encima Yolanda dice q me lo limpiaron por dentro. Ja! Si lo lleve por dentro impoluto. Tardaron 2 semanas para lo que hicieron y para mi un poco chapucilla con la gota y el faro (Menos ↑)

"Ninguna solución"

He ido a 3 talleres, me pasan de uno a otro. El único que comprobó el coche fue Manuel de Aranjuez,...(Más ↓) (Menos ↑)