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KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

Concessionari de vehicles

KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

C. Diésel, 2
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

940 Opinions trobades

M
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4 / 10

"Mal servicio y desinformación"

Atención nefasta ausencia de comunicación con cliente tras entrar en el taller . Luego me quisieron cambiar la botonera y cobrármela cuando yo ya sabía que no era eso porque ...(Más ↓) lo habíamos comprobado… y si no se lo digo me la cuelan. Como les di todo tipo de detalles y les demostré que nada de lo que decían era finalmente me llaman y me dicen que han pedido una pieza y que les tardará en llegar . Es entonces cuando les pido llevarme el coche mientras y me dicen que van a ver si me lo pueden montar para que me lo lleve ….y sorprendentemente en menos de una hora me dicen que ya estaba arreglado y me lo podía llevar . Me he sentido engañada y estafada pues, de no ser por mi mecánico, me hubieran cobrado averías inexistentes… una auténtica vergüenza. Cuando voy a recoger e coche me encuentro con una factura en la que se me cobran conceptos absurdos que ni ellos sabían explicarme y, además , tuve que buscar yo a quien me diera explicaciones sobre lo que se me había hecho al coche porque se limitaban a sacármelo sin más y listo. No lo volveré a llevar a no ser que me sea totalmente necesario (Menos ↑)

A millorar: La información directa con el cliente, las explicaciones sobre los trabajos realizados, mayor profesionalidad y menos conceptos absurdos para rellenar factura. En más de 7 años con vosotros nunca me había sentido tan olvidada e insatisfecha

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E
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10 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y efectividad del servicio, definitivamente recomendaría este taller a amigos y familiares."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Esperanza, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y efectividad ...(Más ↓) de nuestro servicio. Tu recomendación a amigos y familiares es el mejor halago que podemos recibir. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Servicio excepcional, la calidad del trabajo en el taller fue impecable y superó todas mis expectativas."

Marta Gancedo va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Iván, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre ...(Más ↓) la calidad del trabajo realizado en nuestro taller, es un gran motivador para todo el equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer el mejor trato y profesionalidad a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, la experiencia en el taller fue inmejorable."

Marta Gancedo va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable y que valoras la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy eficiente y me brindó un trato excepcional durante mi visita al taller."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que el equipo te brindó un trato excepcional y que nuestra eficiencia cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente en KIA Selikar. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Excelente servicio y atención, quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, David, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) servicio y atención que ofrecemos es muy valioso para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"Si quieres perder tu tiempo acude a este taller"

No calificó la cualificación ni capacidad de sus empleados, pero si una pésima gestión de esta empresa con su relación al cliente, donde nunca cumplen sus plazos y es ...(Más ↓) imposible.contactar por teléfono o email ya que no contestan nunca (Menos ↑)

A millorar: Deberían mejorar mucho la atención al cliente. Es imposible contactar telefónicamente y nunca devuelven la llamada

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J
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10 / 10

"La atención personalizada y profesional que recibí superó mis expectativas en el taller del concesionario."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que la atención personalizada y profesional que recibiste superó tus expectativas. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en KIA Selikar. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Muy regular, poco sensible para con el cliente"

Recibí un mensaje para recoger el vehículo, cuando fui a recoger no estaba, nadie sabía nada de quien envió el mensaje, se negaron a llevarme a getafe con un ese es su ...(Más ↓) problema (Menos ↑)

A millorar: El trato al cliente

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller solucionó mi problema rápidamente y con calidad."

A millorar: Nada, todo correcto

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo solucionar tu problema de ...(Más ↓) manera rápida y profesional. Es un placer contar con clientes como tú, y agradecemos sinceramente tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, lo recomendaría sin dudar."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Barbara, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Satisfecha con el trato recibido"

El personal muy amable, no tuve ningún problema, me atendieron rápido....(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Aurora, Nos alegra saber que estás satisfecha con el trato recibido y que nuestro equipo te atendió de manera rápida y ...(Más ↓) amable. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Atención excepcional y trato personalizado en el taller, realmente me hicieron sentir respaldado como cliente."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Noelia, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excepcional y un trato personalizado en nuestro ...(Más ↓) taller. Nuestro objetivo es hacer que cada cliente se sienta respaldado y bien atendido, así que tu comentario nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal fue muy amable y conocedor, sin duda volveré para futuros servicios."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal fue positiva y que te sentiste bien atendido. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el concesionario. El trato fue amable y se notó un gran conocimiento técnico."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y su conocimiento técnico. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Muy contento con la atención recibida en el taller. Un trato amable y un trabajo excepcional por parte del personal."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que estás tan contento con la atención y el trabajo de nuestro equipo. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte nuevamente en KIA Selikar para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"El servicio fue de primera, un trato muy cordial y se notó la dedicación del personal."

A millorar: Deberían tener previsto si hay una campaña pendiente, como ha sido el caso, para tener las piezas preparadas y no tener que volver otro día.

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Hipolito. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato ...(Más ↓) cordial y la dedicación de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en KIA Selikar. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el personal fue increíblemente atento y profesional."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eliana, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio atento y profesional, y es gratificante recibir este reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en KIA Selikar. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas durante la visita."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Africa Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo superaron tus expectativas. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si tienes alguna sugerencia o inquietud que mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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