"Me obligaron a pagar la franquicia,con compromiso de peritaci"
Estoy muy desconforme con el trato recibido, dado que me hicieron pagar la franquicia acordada con mi compañía, cuando estaba acordado el compromiso de peritación y yo no ...(Más ↓)tenía que abonar ninguna cantidad y me obligaron a pagar ó de lo contrario no podían entregarme el coche, esto me pareció de muy mal gusto (Menos ↑)
A millorar: La comunicación con el cliente
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Marta Gancedo va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Paula, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestros servicios. ...(Más ↓)Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Paula, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestros servicios. ...(Más ↓)Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)
Marta Gancedo pertany a la direcció de l'empresa
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Marta Gancedo va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓)disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por tu recomendación! Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓)disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por tu recomendación! Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Marta Gancedo pertany a la direcció de l'empresa
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"Especialistas sobresalientes e inmejorable servicio. Asistencia insuperable."
Marta Gancedo va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Noelia, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado y que recibiste una asistencia ...(Más ↓)insuperable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Noelia, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado y que recibiste una asistencia ...(Más ↓)insuperable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Marta Gancedo pertany a la direcció de l'empresa
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Desde que di el parte para reparar/ cambiar un retrovisor hasta que me dieron cita para que lo repararan (en unas horas ) fue casi de un mes. Me parece excesivo el tiempo ...(Más ↓)transcurrido. (Menos ↑)
A millorar: Los plazos que dan para la reparación son muy largos
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Marta Gancedo va contestar el 28-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trabajo. Estamos aquí ...(Más ↓)para cualquier otra ocasión en la que necesites nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 28-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trabajo. Estamos aquí ...(Más ↓)para cualquier otra ocasión en la que necesites nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Marta Gancedo pertany a la direcció de l'empresa
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"El resultado ha sido fenomenal. Atención excepcional y empleados magníficos."
Buenas atención, vendedor muy amable y buen profesional ...(Más ↓)(Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 27-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josefa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que quedaste satisfecha ...(Más ↓)con nuestros empleados. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tus amables palabras y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 27-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josefa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que quedaste satisfecha ...(Más ↓)con nuestros empleados. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tus amables palabras y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Marta Gancedo pertany a la direcció de l'empresa
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"La experiencia ha sido nefasta la voz enlatada no informa de la entreg"
Entregué el coche para la reparación de dos arañazos en la parte delantera el día doce de junio el día diecinueve de junio miércoles llamé para ver cómo estaba el coche la ...(Más ↓)voz enlatada me dice que me lo van a entregar el día 21 viernes a la 1
de la tarde el viernes
El viernes intento contactar llamando por teléfono diez veces al teléfono de la centralita y siete veces al teléfono del asesor nadie me coge el teléfono para asegurarme de que el coche me lo entregaban a la una , a las tres de la tarde consigo contactar con una señorita de una centralita que me dice que el coche no lo podrá entregar que te me entregarían el viernes porque no está cerrado el parte el del perito me causaron un gran perjuicio porque a las 7 de la tarde me tenía que ir una boda a Ávila con ese coche o sea me crearon un gran problema con todo mi enfado hablé con el asesor intentando presionarle para ver si podían entregarme en el coche al final me llamaron a las 6 de la tarde diciéndome que pudiera por el coche ya era tarde ya me había buscado una solución para el problema que me habían creado hay que pensar más en el cliente y que la información sea veraz un saludo (Menos ↑)
A millorar: La comunicación del robot que informa de la situación de la reparación más efectividad en el cumplimiento del horario de las citas
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"Asistencia excepcional y personal muy profesional."
Marta Gancedo va contestar el 26-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniel, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excepcional de nuestro equipo profesional. Estamos ...(Más ↓)encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 26-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniel, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excepcional de nuestro equipo profesional. Estamos ...(Más ↓)encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
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"Empleados inmejorables y atención personalizada."
Marta Gancedo va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la atención personalizada de nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓)encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la atención personalizada de nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓)encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
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"Incomparable atención desde el primer momento y aconsejable al 100%. El grupo de profesionales magnífico."
Marta Gancedo va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Víctor, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención incomparable y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓)nuestro equipo de profesionales. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de seguir asistiéndote en el futuro! (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Víctor, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención incomparable y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓)nuestro equipo de profesionales. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de seguir asistiéndote en el futuro! (Menos ↑)
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Marta Gancedo va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ivan, por tu reseña. Nos alegra saber que siempre recibes una excelente profesionalidad en nuestras instalaciones. ...(Más ↓)Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ivan, por tu reseña. Nos alegra saber que siempre recibes una excelente profesionalidad en nuestras instalaciones. ...(Más ↓)Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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Marta Gancedo va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas te brindó un servicio inmejorable. ...(Más ↓)Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas te brindó un servicio inmejorable. ...(Más ↓)Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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"El conjunto de trabajadores es eficiente. Excelente trabajo."
Marta Gancedo va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Anca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓)trabajo. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
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Muchas gracias, Anca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓)trabajo. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
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"Trato amable. Magníficos especialistas. Recomendable al 100%."
Marta Gancedo va contestar el 21-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que consideras a nuestros especialistas ...(Más ↓)magníficos. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 21-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que consideras a nuestros especialistas ...(Más ↓)magníficos. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)
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"La reparación muy mala,que la pueden ver cuando quieran"
Empecemos:la reparación que fue un golpe trasero, cuatro meses, lentísima y muy mala la reparación,que si quieren pueden verla cuando quieran para ver la chapuza de ...(Más ↓)arreglo,para comunicarte con ellos tenía que ir al taller porque por teléfono y Gmail no caso,lo único bueno que hablando con ellos eran muy correctos,pero luego no te hacían ni caso, no volveré a ir eso seguro. (Menos ↑)
A millorar: Comunicación y servicio de taller
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Marta Gancedo va contestar el 19-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros ...(Más ↓)servicios y que nos recomendarías a tus conocidos. En Grupo Seligrat trabajamos duro para ofrecer la mejor calidad y especialización en nuestro trabajo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 19-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros ...(Más ↓)servicios y que nos recomendarías a tus conocidos. En Grupo Seligrat trabajamos duro para ofrecer la mejor calidad y especialización en nuestro trabajo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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