El que els clients opinen sobre aquesta empresa
268 Opinions trobades
Gabriel A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-12-2024 a les 07:19
6 / 10
Oscar G. Z.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-11-2024 a les 00:04
4 / 10
Soterrana S. T.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-11-2024 a les 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)
A millorar: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-11-2024 a les 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)
A millorar: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Maria D. I. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-10-2025 a les 22:45
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, todo el proceso de compra fue excepcional."
Atención al cliente va contestar el 13-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que el ...(Más ↓) proceso de compra fue excepcional y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria D. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-10-2025 a les 20:37
10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 13-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que la atención y el trato recibido ...(Más ↓) superaron sus expectativas. Es un placer haber podido ayudarle en la compra de su nuevo vehículo. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y compromiso. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Veronica P. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-10-2025 a les 13:42
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo durante todo el proceso de compra, totalmente recomendado."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 10-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Verónica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) el servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Juan C. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 07-10-2025 a les 13:34
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la calidad del servicio superó todas mis expectativas."
Atención al cliente va contestar el 07-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio superó ...(Más ↓) tus expectativas y que estás satisfecho con tu compra. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)
Fernando M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-10-2025 a les 23:42
10 / 10
"Experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente impecable y trato amable."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 07-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que disfrutaste del proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos seguir contando contigo y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 07-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron ...(Más ↓) de tu agrado. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional en cada paso del proceso. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro con la misma dedicación. (Menos ↑)
Jose R. J.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-09-2025 a les 21:11
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 01-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y confianza en BYD Astara Concha Espina. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) que nuestra atención fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y personalizado. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Antonia M. P. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-09-2025 a les 04:23
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, totalmente recomendable."
Atención al cliente va contestar el 30-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonia María, por compartir tu experiencia y por la alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura visita. (Menos ↑)
Maria G. D. J. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 24-09-2025 a les 10:19
2 / 10
"Completo desastre y desproposito desde el principio"
El día que me entregaban el coche se dieron cuenta de que le faltaba un sensor. No me lo pudieron entregar, luego cuando me lo dieron no me explicaron bien el funcionamiento ...(Más ↓) porque no tenían previsto que fuera una entrega de coche nuevo. La gestoría se equivoco en diciembre y no tengo tramitado el moves. La empresa del enchufe con la que me pusieron en contacto intentó cobrarme de más y tampoco ha tramitado aun el moves. El triangulo delantero se empaña dando fallos las ayudas y aun no me han dado solución. (Menos ↑)
Victor M. M. J.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-09-2025 a les 12:22
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia agradable."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 23-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Victor Manuel, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que la compra fue una experiencia agradable. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Gloria D. M. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-09-2025 a les 20:46
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo me guió en todo momento con mucho conocimiento y amabilidad."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 16-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gloria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ayudarte con conocimiento y amabilidad. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Marcos G. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-09-2025 a les 20:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi nuevo vehículo, recomiendo este concesionario sin dudar."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 16-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Concha Espina. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y profesionalidad. Para nosotros es un placer poder ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir siendo tu opción de confianza. (Menos ↑)
Amaya B. Q.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-09-2025 a les 10:11
8 / 10
"El profesional que me atendió fue bueno pero debe existir transmisión alguien de contacto durante su periodo vacacional."
El profesional que nos atendió fue muy bueno y en todo momento resolvió nuestras dudas con prontitud siempre que estuviera en activo. Sin embargo, no existe traspaso de ...(Más ↓) información o forma de comunicación durante sus periodos vacacionales ya que sus compañeros no tienen acceso a las carteras de sus clientes, lo que hace que durante semanas no hubiera nadie capaz de informarnos sobre cómo iba el proceso con la gestoría, documentación, matriculación, etc. Impresiona que esto no es un problema del profesional sino de cómo está organizada la compañía. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 15-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Amaya, por compartir su experiencia y por valorar positivamente la atención recibida. Lamentamos las molestias ocasionadas ...(Más ↓) durante el periodo vacacional y tomamos nota de su comentario para mejorar la comunicación y la continuidad del servicio. Apreciamos su confianza y seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia aún más satisfactoria en futuras ocasiones. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad. (Menos ↑)
Costel B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 12-09-2025 a les 23:16
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido los profesionales son altamente competentes y amigables."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 15-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Costel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras positivamente la calidad del servicio y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos también que nos recomiendes; eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Isabel G. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 12-09-2025 a les 04:44
10 / 10
"El concesionario superó mis expectativas en todos los aspectos definitivamente recomendaré su servicio a amigos y familiares."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 12-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Isabel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) estás satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Jesus C. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-08-2025 a les 20:41
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, estoy muy satisfecho con mi compra."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad en la venta de tu vehículo nuevo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Carlos D. C. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-08-2025 a les 20:40
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y ...(Más ↓) profesional, y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Professionals destacats en aquesta empresa
Sobre BYD Astara Concha Espina
Concesionario oficial BYD en Madrid
BYD Madrid - Astara Retail. es concesionario oficial y servicio postventa para Madrid.
Garantizamos el mejor cuidado de tu BYD en Madrid. En Astara Retail contamos con una amplia selección de vehículos y servicios oficiales. Nuestro equipo comercial y técnico ha sido certificado por el fabricante, ayudándote a sacar el máximo partido a tu BYD y mantenerlo en óptimas condiciones. Consulta más detalles o reserva tu cita en nuestra página web.
Horaris
ABIERTO
10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Lunes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Tancat
On ens podem trobar
Empreses relacionades
BYD Astara Concha Espina pertany a Astara Retail i compta amb altres empreses relacionades que pots conèixer des d'aquí:
- Lexus Madrid Norte
- Taller Lexus Madrid Norte
- Lexus El Plantío
- Taller Lexus Madrid Centro
- Taller Lexus Barajas
- Lexus Majadahonda
- Taller Lexus Majadahonda
- Lexus Castellana
- Taller Maserati Madrid
- Rolls-Royce Motor Cars Madrid services
- Maserati Astara Retail
- BYD Astara Leganés
- BYD Astara Majadahonda
- Bentley Oficial Madrid
- Astara Retail S.L.
- Subaru Icamotor
- Icamotor - Los Majuelos, La Laguna
- Icamotor - Miller Bajo 7
- Icamotor - Miller Bajo 9
- Icamotor - BYD Tenerife
- Icamotor - BYD Gran Canaria
- Mitsubishi B&M Automóviles Retail
- Mitsubishi B&M Automóviles Retail
- BYD Astara Alcobendas
- Ineos Grenadier Astara Retail
- BYD Astara Retail Alcalá De Henares
- BYD Astara Alcorcón
- BYD Astara Móstoles
Experiència TRIKOMER
En BYD Astara Concha Espina nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.
