El que els clients opinen sobre aquesta empresa
314 Opinions trobades
Gabriel A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-12-2024 a les 07:19
6 / 10
Oscar G. Z.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-11-2024 a les 00:04
4 / 10
Soterrana S. T.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-11-2024 a les 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)
A millorar: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-11-2024 a les 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)
A millorar: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Buin I.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-04-2026 a les 22:36
10 / 10
"Felices con la compra y el servicio recibido."
Jesus A. A. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-04-2026 a les 12:35
10 / 10
"Trato cercano y eficiente"
Adquiri un BYD Dolphin Surf con ellos a través de mi empresa y ha sido un trato eficiente y cercano. Me resolvieron todas las dudas y siempre se pusieron en contacto conmigo ...(Más ↓) cuando faltaba documentación o un fallo en alguna de ellas. Siempre con ganas de atender al cliente y aclarar sus dudas. Alberto el comercial y Arcadio un diez, profesionales en todos los sentidos, no dudaría en acercarme a ellos a la hora de adquirir otro coche. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Abel B. N.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-04-2026 a les 12:27
10 / 10
"Trámite veloz y sin problemas, excelente."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 03-04-2026 a aquest comentari:
Paula V. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 20:28
10 / 10
"Confianza al recibir atención detallada y humana."
Atención al cliente va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Diego S. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-03-2026 a les 22:21
10 / 10
"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."
Atención al cliente va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Cristina N.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-03-2026 a les 20:26
10 / 10
"Seguimiento y comunicación de alto rendimiento, excelente."
Atención al cliente va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Paloma C. Z. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-03-2026 a les 18:19
10 / 10
"Concesionario recomendado por su eficiencia y claridad."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:
Apreciamos tu comentario, Paloma. Nos alegra saber que en BYD Astara Concha Espina percibiste eficiencia y claridad por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Muchas gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Helena H.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-03-2026 a les 00:55
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, resolvieron todo a tiempo."
Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:
Alberto B. D. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-03-2026 a les 20:46
10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 10-03-2026 a aquest comentari:
Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que tu experiencia en BYD Astara Concha ...(Más ↓) Espina fue satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos atentos ante cualquier requerimiento. (Menos ↑)
Fernando R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-03-2026 a les 20:04
10 / 10
"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 10-03-2026 a aquest comentari:
Luis Q. E.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 20:21
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Gracias por tus palabras, Luis. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo fueron clave para encontrar el vehículo perfecto ...(Más ↓) para tus necesidades. Si en el futuro quisieras ajustar algo o explorar más opciones, estamos a tu disposición para seguir acompañándote. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de seguir ayudándote en todo lo que necesites. (Menos ↑)
Jose A. P. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-01-2026 a les 21:48
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo mostró un gran conocimiento sobre los vehículos disponibles."
Alberto me dio una atención y servicio muy bueno desde el principio hasta después de la compra...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:
Miguel A. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-01-2026 a les 10:44
8 / 10
"El concesionario cuenta con un equipo altamente capacitado que hizo que mi compra fuera fácil y placentera."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:
Miguel Angel, gracias por compartir tu experiencia. Es excelente saber que nuestro equipo te brindó un proceso de compra fácil y ...(Más ↓) placentero; trabajamos para ello y nos alegra haber estado a la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas asesoría o tienes preguntas, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu movilidad con la misma dedicación. (Menos ↑)
Pedro M. C. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 13:22
10 / 10
"Excelente servicio y atención personalizada, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste acompañado y bien atendido durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan tranquilos y satisfechos. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Moure P. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 09:21
10 / 10
"Gran variedad de vehículos nuevos y una atención personalizada que me hizo sentir especial durante todo el proceso."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Moure, por compartir tu experiencia. Es un placer saber que la variedad de vehículos y la atención personalizada te hicieron ...(Más ↓) sentir especial durante todo el proceso. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos manteniendo ese trato cercano y a medida. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Apreciamos que nos recomiendes y quedamos a la espera de volver a atenderte. (Menos ↑)
Javier R. D. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 08:03
8 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional en el concesionario, ¡recomendado al 100"
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Javier, nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo transmitió profesionalidad. Valoramos mucho su ...(Más ↓) recomendación y trabajaremos para seguir superando sus expectativas en cada visita. Si en algún momento necesita asesoramiento adicional o tiene dudas, estaremos encantados de ayudarle para que su experiencia siga siendo tan positiva como la de hoy. Un saludo cordial del equipo de BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)
Professionals destacats en aquesta empresa
Sobre BYD Astara Concha Espina
En BYD Astara Concha Espina, concesionario oficial BYD en el corazón de Madrid, te espera la gama más avanzada de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: descubre BYD Atto 3, Dolphin Surf, Seal U DM-i y Sealion 7, con asesoramiento personalizado y opciones de financiación flexibles.
Ventas ocasión: eléctricos seleccionados, revisados y garantizados.
Visítanos en Concha Espina – Madrid y disfruta de la tecnología, el diseño y la eficiencia que distinguen a BYD Astara.
Horaris
Tancat
- Lunes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Tancat
On ens podem trobar
Empreses relacionades
BYD Astara Concha Espina pertany a Astara Retail i compta amb altres empreses relacionades que pots conèixer des d'aquí:
- Lexus Madrid Norte
- Taller Lexus Madrid Norte
- Lexus El Plantío
- Taller Lexus Madrid Centro
- Taller Lexus Barajas
- Lexus Majadahonda
- Taller Lexus Majadahonda
- Lexus Castellana
- Taller Maserati Madrid
- Rolls-Royce Motor Cars Madrid services
- Maserati Astara Retail
- BYD Astara Leganés
- BYD Astara Majadahonda
- Bentley Oficial Madrid
- Astara Retail S.L.
- Subaru Icamotor
- Icamotor - Los Majuelos, La Laguna
- Icamotor - Miller Bajo 7
- Icamotor - Miller Bajo 9
- Icamotor - BYD Tenerife
- Icamotor - BYD Gran Canaria
- Mitsubishi B&M Automóviles Retail
- BYD Astara Alcobendas
- Ineos Grenadier Astara Retail
- BYD Astara Retail Alcalá De Henares
- BYD Astara Alcorcón
- BYD Astara Móstoles
- Icamotor - BYD La Palma
- Icamotor - BYD Lanzarote
- Icamotor - BYD Fuerteventura
- Icamotor - BYD Gran Canaria Sur
- Icamotor - BYD Tenerife Sur
- Astara Retail - Taller
Experiència TRIKOMER
En BYD Astara Concha Espina nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.
