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BYD Astara Concha Espina

Concessionari de vehicles

BYD Astara Concha Espina

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28016 - Madrid (Madrid, España)

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Valoració general:

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9.3 / 10

Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa

334 Opinions trobades

I
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8 / 10

"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."

Atención al cliente Va respondre el 03-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa, y agradecemos que lo compartas. Isidro, trabajamos para mantener ...(Més ↓) ese nivel de claridad y cercanía en todo momento, y seguiremos esforzándonos para que cada experiencia sea igual de positiva. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia adicional, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)

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M
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."

Atención al cliente Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra leer que tu experiencia fue excelente, Marcelino, y gracias por compartirla. Valoramos tu recomendación y quedamos a tu ...(Més ↓) disposición ante cualquier duda o necesidad futura. (Menys ↑)

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G
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6 / 10

"Trámites administrativos a mejorar"

En general no estamos descontentos. El trato siempre ha sido bueno por parte del vendedor, aunque le cuesta responder mails y wasaps. Hubo algún problema con el pago, que desde ...(Més ↓) contabilidad no acababan de ver los datos bancarios, pero se solucionó. Lo que no entendemos es que se tarde tanto en recibir la documentación definitiva. Nos dieron el coche el 3 de junio y a fecha de hoy, 26 0602026 seguimos sin tener la documentación. Nos vamos de vacaciones la semana que viene hasta septiembre y nos caduca la provisional en agosto. Hemos reclamado al vendedor pero seguimos sin ella. Rogaría más de agilidad en los trámites administrativos (Menys ↑)

A millorar: La interacción entre vendedor y comprador vía telefónica no es muy agil. Agilidad en trámites administrativos

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A
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8 / 10

"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."

Atención al cliente Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Ainhoa. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y claro y te dio confianza. Seguiremos ...(Més ↓) esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."

Atención al cliente Va respondre el 24-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y profesional, Antonio. Apreciamos que compartas tu experiencia y recomiendes nuestros ...(Més ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia Ines. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes y que confías en ...(Més ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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S
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia, Silvia.

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C
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10 / 10

"Gestión de documentos ágil y cómodo."

Atención al cliente Va respondre el 19-06-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que haya compartido su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la gestión de documentos le resultó ágil y cómoda. ...(Més ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para seguir optimizando procesos. Si necesita cualquier ajuste o asesoramiento, estamos aquí para ayudar. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

Atención al cliente Va respondre el 16-06-2026 a aquest comentari:

Emma, nos alegra mucho leer que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido de tu agrado. En BYD Astara Concha Espina ...(Més ↓) trabajamos para mantenerte informada y cerca en cada paso. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva y que la recomendarías a tus ...(Més ↓) conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 10-06-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que haya compartido su experiencia, Maria del Carmen. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente. Quedamos ...(Més ↓) a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderle de nuevo pronto. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 10-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra escuchar que el equipo destaca por la atención al detalle y la calidad humana. Agradecemos que comparta su experiencia, Enrique.

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A
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10 / 10

"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Amanda. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y sin demoras. Tu valoración positiva es muy ...(Més ↓) valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios que quieras compartir, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso de financiación fue sencillo y claro."

Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Anamaria. Nos alegra saber que el proceso de financiación fue sencillo y claro. Quedamos a su ...(Més ↓) disposición para cualquier consulta futura. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Mejor imposible"

Me atendió y vendió Guillermo de la Fuente de BYD Alcorcón, todo fue perfecto desde el principio hasta después de la venta, muy profesional, amable y resolviendo todas las ...(Més ↓) dudas que surgen en la compra de un vehículo nuevo y más cuando es el primer vehículo eléctrico. Inmejorable. (Menys ↑)

Atención al cliente Va respondre el 02-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que Guillermo te brindó un trato profesional y resolutivo, y que todo quedó ...(Més ↓) perfecto desde la compra hasta después de la venta. En BYD Astara Concha Espina seguimos trabajando para que la experiencia de tu primer vehículo eléctrico sea igual de fluida y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional sin presión. Valoramos tu ...(Més ↓) reseña y nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"Encantado con la compra y la atención recibida."

Atención al cliente Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste encantado con la compra y la atención recibida en BYD Astara Concha ...(Més ↓) Espina. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."

Atención al cliente Va respondre el 21-05-2026 a aquest comentari:

La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Més ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Menys ↑)

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S
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8 / 10

"Muy transparente, lenguaje sencillo y datos al momento."

Atención al cliente Va respondre el 21-05-2026 a aquest comentari:

Es estupendo saber que nuestra transparencia, lenguaje sencillo y datos al momento han sido útiles. Nos alegra haber cumplido con tus ...(Més ↓) expectativas, Shaun. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Si en el futuro quieres comentar algo más o hacer sugerencias, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"La negociación fue clara y sin sorpresas."

Atención al cliente Va respondre el 20-05-2026 a aquest comentari:

Emilio nos alegra saber que la negociación fue clara y sin sorpresas. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia y quedamos a tu ...(Més ↓) disposición para cualquier consulta futura. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)

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