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BYD Astara Concha Espina

Concessionari de vehicles

BYD Astara Concha Espina

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28016 - Madrid (Madrid, España)

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Valoració general:

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9.3 / 10

Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa

287 Opinions trobades

I
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8 / 10

"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."

Atención al cliente Va respondre el 03-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa, y agradecemos que lo compartas. Isidro, trabajamos para mantener ...(Més ↓) ese nivel de claridad y cercanía en todo momento, y seguiremos esforzándonos para que cada experiencia sea igual de positiva. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia adicional, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)

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M
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."

Atención al cliente Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra leer que tu experiencia fue excelente, Marcelino, y gracias por compartirla. Valoramos tu recomendación y quedamos a tu ...(Més ↓) disposición ante cualquier duda o necesidad futura. (Menys ↑)

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G
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6 / 10

"Trámites administrativos a mejorar"

En general no estamos descontentos. El trato siempre ha sido bueno por parte del vendedor, aunque le cuesta responder mails y wasaps. Hubo algún problema con el pago, que desde ...(Més ↓) contabilidad no acababan de ver los datos bancarios, pero se solucionó. Lo que no entendemos es que se tarde tanto en recibir la documentación definitiva. Nos dieron el coche el 3 de junio y a fecha de hoy, 26 0602026 seguimos sin tener la documentación. Nos vamos de vacaciones la semana que viene hasta septiembre y nos caduca la provisional en agosto. Hemos reclamado al vendedor pero seguimos sin ella. Rogaría más de agilidad en los trámites administrativos (Menys ↑)

A millorar: La interacción entre vendedor y comprador vía telefónica no es muy agil. Agilidad en trámites administrativos

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A
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8 / 10

"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."

Atención al cliente Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Ainhoa. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y claro y te dio confianza. Seguiremos ...(Més ↓) esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia Ines. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes y que confías en ...(Més ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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S
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia, Silvia.

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E
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

Atención al cliente Va respondre el 16-06-2026 a aquest comentari:

Emma, nos alegra mucho leer que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido de tu agrado. En BYD Astara Concha Espina ...(Més ↓) trabajamos para mantenerte informada y cerca en cada paso. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva y que la recomendarías a tus ...(Més ↓) conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 10-06-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que haya compartido su experiencia, Maria del Carmen. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente. Quedamos ...(Més ↓) a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderle de nuevo pronto. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 10-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra escuchar que el equipo destaca por la atención al detalle y la calidad humana. Agradecemos que comparta su experiencia, Enrique.

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A
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10 / 10

"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Amanda. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y sin demoras. Tu valoración positiva es muy ...(Més ↓) valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios que quieras compartir, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso de financiación fue sencillo y claro."

Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Anamaria. Nos alegra saber que el proceso de financiación fue sencillo y claro. Quedamos a su ...(Més ↓) disposición para cualquier consulta futura. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."

Atención al cliente Va respondre el 21-05-2026 a aquest comentari:

La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Més ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Menys ↑)

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R
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."

Atención al cliente Va respondre el 18-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Ruben. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Tomamos nota de tu ...(Més ↓) valoración general y quedamos a tu disposición para seguir mejorando. (Menys ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 15-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo resolvió todas tus dudas con paciencia, Claudia. Agradecemos que compartas tu experiencia. Si en el futuro ...(Més ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."

Atención al cliente Va respondre el 14-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la confianza y la cercanía han sido clave para ti, Juan. En BYD Astara Concha Espina trabajamos para que cada ...(Més ↓) experiencia sea cercana y fiable. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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8 / 10

"Asesoría clara y respetuosa, top."

Atención al cliente Va respondre el 12-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la asesoría fue clara y respetuosa. Seguiremos cuidando ese nivel de ...(Més ↓) atención para futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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G
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10 / 10

"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."

La atención y explicaciones de Alberto disiparon todas las dudas previas que podía tener e hicieron que tomara una decisión de compra de manera inmediata...(Més ↓) (Menys ↑)

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 12-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra enormemente saber que la atención directa y eficaz, así como las explicaciones de Alberto, fueron clave para disipar las dudas ...(Més ↓) y facilitar tu decisión de compra. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en BYD Astara Concha Espina. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menys ↑)

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P
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."

El comercial fue Arcadio y tuvo una atención excelente hacia nosotros....(Més ↓) (Menys ↑)

Atención al cliente Va respondre el 11-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron satisfactorios y que Arcadio estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Més ↓) comentarios, Pedro, y tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."

El comercial que me atendió fue Arcadio Fernández. Trato inmejorable, profesionalidad increíble y resultado inigualable. Sin duda he recomendado este concesionario y BYD a ...(Més ↓) todos mis familiares y amigos. (Menys ↑)

Atención al cliente Va respondre el 11-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo, especialmente Arcadio Fernández, les dejaron una impresión tan ...(Més ↓) positiva, y que el trato fue profesional e inmejorable. Gracias por recomendar nuestro concesionario y BYD a familiares y amigos; es un gran estímulo para el equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resultados. Eduardo (Menys ↑)

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