El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1614 Opinions trobades
Zoltan B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2024 a les 19:03
10 / 10
"La plantilla es competente. Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Zoltan, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestra ...(Más ↓) plantilla haya sido de ayuda. Agradecemos tu recomendación al 100% y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Guillermo S. Y.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 02-02-2024 a les 21:48
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad y muy buen trato."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y amable. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Celia L. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-02-2024 a les 21:20
10 / 10
"Lo recomiendo y el trato es atento."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Celia, por recomendar nuestro servicio y por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva ...(Más ↓) con nosotros y que el trato ha sido atento. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Diego M. A. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-02-2024 a les 23:34
10 / 10
"Labor inmejorable. Profesionales competentes."
Rocío Arriaza va contestar el 02-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Diego, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio D. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2024 a les 12:28
10 / 10
"Empleados muy amables. Magnífico trato. Extraordinaria profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza va contestar el 01-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato magnífico y que percibiste la ...(Más ↓) extraordinaria profesionalidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad en todo momento. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Inmaculada G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2024 a les 21:33
8 / 10
"Atención cercana. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 31-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Inmaculada, por tu reseña. Nos alegra saber que has valorado nuestra atención cercana y que nos recomendarías. ...(Más ↓) Lamentamos si hubo algo que no cumplió al 100% tus expectativas, pero agradecemos tu confianza en nosotros. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Noelia D. L. T. a.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-01-2024 a les 12:03
10 / 10
"Una plantilla magnífica y la experiencia ha resultado muy profesional. El trato ha sido genial."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 30-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Noelia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue profesional y que recibiste un trato ...(Más ↓) genial. Estamos encantados de que hayas encontrado nuestra plantilla magnífica. Agradecemos mucho tus palabras y el hecho de que recomendarías nuestros servicios a tus conocidos. Esperamos poder seguir ofreciéndote siempre la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis E. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2024 a les 23:14
8 / 10
"Organización estupenda y el conjunto de empleados eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Eduardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios sobre nuestra organización y nuestro equipo. Tomamos en cuenta tu puntuación NPS para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio R. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-01-2024 a les 00:47
8 / 10
"Inmejorable labor durante todo el proceso. Ejemplo de profesionalidad y atención al cliente insuperable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Emilio, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros. La profesionalidad y la ...(Más ↓) atención al cliente son fundamentales para nosotros, y nos complace saber que lo has percibido así. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2024 a les 22:30
6 / 10
"Poca atención para dar una cita "
Parecen preocuparse poco para atender tus llamadas y ofrecerte una cita de taller. Llamé un lunes para pedir cita, me dijeron que a lo largo del día o el martes me llamarían. ...(Más ↓) Volví a llamar el miércoles xq no había tenido respuesta, me volvieron a decir que contactarían conmigo en el día. El lunes siguiente volví a llamar xq no había recibido ninguna respuesta. Por fin ese día, una semana después, se pusieron en contacto conmigo para darme cita. (Menos ↑)
A millorar: la comunicación con el cliente
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos mucho escuchar que tuvo dificultades para obtener una cita en nuestro taller. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser esto y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos medidas para mejorar la atención al cliente y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Andres S. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-01-2024 a les 18:25
8 / 10
"La experiencia es muy profesional y lo recomiendo."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia profesional y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2024 a les 07:58
10 / 10
"Trato atento. Sublime asistencia siempre que voy y plantilla inmejorable."
Rocío Arriaza va contestar el 26-01-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) valorado nuestro trato atento y la sublime asistencia que recibiste. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-01-2024 a les 20:33
10 / 10
"El trato ha sido excelente y un diez."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2024 a les 13:36
6 / 10
"Estuve esperando 1 hora a que me entregaran el coche. Es la primera ve"
Estuve esperando 1 hora a que me entregaran el coche. Es la primera vez que me ocurre. Me confirman que esta acabado y llego y no había nadie que me lo pudiera entregar porque no ...(Más ↓) estaba la factura hecha. Algo increíble pero que habrá sido puntual porque siempre me han atendido fenomenal. (Menos ↑)
A millorar: Estuve esperando una hora a que volviera la única persona que podía hacer la factura para la entrega de mi vehículo. Y tengo cargado en la factura una limpieza interior y parabrisas. No sé que es esto. El coche no estaba limpio por dentro.
Rocío Arriaza va contestar el 26-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Lamentamos la espera inusual que experimentaste al recoger tu coche. Agradecemos tu ...(Más ↓) comprensión y confianza en nosotros a pesar de este inconveniente puntual. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional en cada visita y esperamos tener la oportunidad de demostrarlo en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elvira G. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-01-2024 a les 13:26
10 / 10
"Excelente atención desde el primer momento e inmejorable servicio. Inmejorables profesionales."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elvira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y servicio de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pietro B. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 24-01-2024 a les 21:31
10 / 10
"Gran profesionalidad de principio a fin. Inmejorable trato."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 25-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pietro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2024 a les 04:43
10 / 10
"El personal es magnífico y asistencia extraordinaria."
Rocío Arriaza va contestar el 24-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal y servicio hayan superado tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. D. V.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-01-2024 a les 10:02
10 / 10
"La experiencia es estupenda. Un 10."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 23-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia estupenda con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos O. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2024 a les 12:20
10 / 10
"El resultado fue excelente. Empleados muy eficientes. Totalmente recomendable."
Son muy atentos, agradables y eficaces a la hora de realizar su trabajo, aunque el no tener chapa y pintura disminuye el valor del taller...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 23-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio brindado por ...(Más ↓) nuestro equipo. Lamentamos que la falta de servicio de chapa y pintura haya afectado tu percepción del taller, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio C. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2024 a les 21:47
10 / 10
"El trato fue fabuloso y profesionales excelentes. La experiencia fue satisfactoria."
Rocío Arriaza va contestar el 22-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y que nuestra profesionalidad ...(Más ↓) estuvo a la altura. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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