El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1813 Opinions trobades
Jose H. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 20:47
8 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad en su trabajo, estoy muy satisfecho con el resultado."
Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:
José, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el equipo demostró la calidad que esperas y que estás satisfecho ...(Más ↓) con el resultado. Compartiré tus agradecimientos con todo el equipo para que sigan brindando ese servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. B. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 20:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:
Miguel, gracias por compartir tu valoración y por la confianza. Nos alegra mucho que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) hayan estado a la altura y que quedaras completamente satisfecho. Si necesitas asistencia futura o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte de inmediato. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 23:10
10 / 10
"Rápidos y eficaces"
Me atendieron con mucha amabilidad , diagnosticaron el problema de mi Volvo muy rápido y solucionaron el problema el mismo día...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:
Margarita, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que fuiste atendida con amabilidad y que diagnosticamos y ...(Más ↓) solucionamos el problema de tu Volvo el mismo día. En Volvo Auto Elia Sinesio Delgado trabajamos para que cada visita sea rápida y sin complicaciones. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando A. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 11:29
10 / 10
"Recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita al taller."
El coche lo entregué a las 8:15 de la mañana y a esa hora no había mucha gente por lo que me atendieron rápido. La retirada fue a las 17:45 y si había más gente pero el ...(Más ↓) tiempo de recogida fue el correcto. El coche se entregó con lavado y todo correcto. Muchas gracias. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:
Fernando, nos alegra mucho saber que recibiste un trato excepcional y que el coche quedó en perfectas condiciones, con lavado incluido. ...(Más ↓) Apreciamos que el servicio fuera ágil a primera hora y que la retirada coincidiera con tus expectativas. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. S. M. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 09:03
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el personal fue muy amable y profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:
Maria, nos alegra mucho leer que la atención y el servicio en el taller fueron amables y profesionales. Gracias por confiar en nosotros y ...(Más ↓) por recomendarnos a sus conocidos. Si en el futuro podemos ayudarle con algo más, estaremos encantados de atenderle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Patricia E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 08:23
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y compromiso con mi vehículo, ¡alto nivel de calidad"
Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:
Patricia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y compromiso y que percibes un alto nivel ...(Más ↓) de calidad en tu vehículo. Tu valoración 5 5 y el hecho de que recomendarías nuestros servicios nos motiva a seguir superando expectativas. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 12:35
10 / 10
"El trato recibido fue excelente, se notó la profesionalidad en cada detalle de la atención."
Rocío Arriaza va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excelente y que la profesionalidad estuvo presente en cada ...(Más ↓) detalle. Es un orgullo para nuestro equipo saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando P. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 22:50
8 / 10
"Muy satisfecho con el servicio recibido, me siento respaldado por un equipo altamente capacitado."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Fernando, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que te sientes respaldado por nuestro equipo altamente capacitado. Tomamos ...(Más ↓) nota de tu satisfacción y trabajaremos para mantener ese nivel y seguir mejorando. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte de manera más específica, no dudes en decirlo. Valoramos tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nicola M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 20:04
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos, totalmente satisfecho con mi experiencia."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Nicola, muchísimas gracias por tus palabras y por valorar tan positivamente nuestra atención y profesionalidad. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia con la venta de vehículos fue satisfactoria. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad, y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia. Un saludo atento de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 07:53
8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato amable y muy profesional por parte del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Julio, agradezco mucho que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el taller recibió tu confianza y que el trato fue amable y ...(Más ↓) profesional. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y garantizar que cada visita sea igual o mejor. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por elegir Volvo Auto Elia. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 02:12
4 / 10
"Decepción y desconfianza."
Tengo un Volvo C30 2.0D matrícula ****FYR. Es un vehículo que ha pasado todas las revisiones y reparaciones en el concesionario Autoelia, quizás ha pasado alguna revisión hace ...(Más ↓) años en otros concesionarios como Battinver o Gresalba, pero casi todas han sido en el de Autoelia de Sinesio Delgado pueden ustedes comprobar la historia de mantenimiento del vehículo . Este verano le llevé a hacer la revisión anual rutinaria, y en ella avisé al mecánico que el coche hacía un ruido raro en el lado derecho delantero, una especie de ruido relacionado con la rodadura de este, pero que no sabría precisarlo. El coche se me entregó con la revisión hecha y diciéndome que no habían visto nada raro. Me llevé el vehículo y circulando por la M30 me avisan otros conductores que mi coche llevaba algo colgando por debajo, se había descolgado la tapa de plástico Cubre Carter del motor. Tuve que llamar a asistencia en carretera para que hicieran un arreglo provisional y poder salir del paso. Volví a llevar el coche al taller Autoelia y allí me arreglaron lo de la tapa, según me dijeron se habían soltado los anclajes de la tapa. Volví a decir lo del ruido raro, pero me dijeron que los neumáticos no sufrían un desgaste raro y que todo estaba bien. Me llevé el vehículo y el ruido iba aumentando a medida que pasaban los días, con lo cual lo volví a llevar al mismo taller y está vez el mecánico que estaba allí, se llama Adam no estoy seguro , me dijo que era un problema del Taco Motor. Pedí cita para que lo cambiarán y cuando lo llevo para ello, me dicen que no hay esa pieza de repuesto para mi vehículo y que además no está ni prevista la fabricación. Estuve esperando durante más un mes, llamando regularmente cada cierto tiempo, pero siempre me decían que no había. Me estuve informando y ese repuesto es muy común en otros vehículos y hay existencias de otras marcas, pero en Autoelia siempre me decían que no podían instalar piezas que no fuesen Volvo. Conclusión que finalmente me he tenido que ir a un taller independiente a que me instalarán la pieza, la cual en una mañana la han conseguido y en apenas media hora la han instalado. Cada vez que llamaba para preguntar por la pieza, me decían que Volvo no tiene obligación de garantizar el suministro de recambios más allá de 10 años después de la fabricación del vehículo. Abrí una reclamación, n° ********, con poco éxito, expresé mi decepción con el trato de la marca, sobre todo después de haber sido un cliente fiel desde el principio. No ha servido de nada, además dije que ante tantas molestias que menos que tener algún tipo de atención comercial, tampoco ha servido de mucho. Simplemente señalar que en toda mi vida he tenido un Citroën Zx, un Mercedes clase C y un Ford Focus, todos han estado conmigo más de 10 años y nunca he tenido problemas de falta de recambios. Ustedes me envían mucha publicidad para que cambie a un modelo Volvo más moderno, pero ¿Que fiabilidad me dan cuando el coche tenga más de 10 años?. En cualquier caso, lo positivo es que en el concesionario de Autoelia de Sinesio Delgado tienen a dos grandísimos profesionales en recepción, que son Manuel y Johana. Gracias a ellos la situación vivida ha sido infinitamente menos desagradable. (Menos ↑)
A millorar: Tener recambios para arreglar los coches.
Jose L. M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-11-2025 a les 09:56
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente regresaré para más consultas."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
José, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio en el taller cumplió tus expectativas y que planeas ...(Más ↓) volver para futuras consultas. Trabajamos para ofrecerte un trato cercano y resultados que te hagan sentir realmente bien con tu coche. Cuando necesites asistencia, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. Apreciamos tu confianza y te esperamos pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2025 a les 21:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo, el personal fue muy atento y eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que la reparación recibió tu satisfacción y que el ...(Más ↓) equipo fue atento y eficiente. Valoramos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que hayas elegido Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gonzalo R. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2025 a les 04:04
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Gonzalo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas en cada ...(Más ↓) aspecto. Tu reconocimiento nos motiva a seguir brindando un trabajo cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Joaquin R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 07:04
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la dedicación del personal en cada paso del proceso."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia y por la confianza que has depositado en nosotros. Nos alegra saber que estás ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y la atención recibida. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre lo mejor. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
Maria T. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2025 a les 22:35
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente insuperable y un equipo muy profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerle siempre la mejor atención. (Menos ↑)
Amalia D. L. A. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2025 a les 21:27
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, noté un gran compromiso por parte de los profesionales que atendieron mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Amalia, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso y el trato ...(Más ↓) recibido. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Willie Z. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2025 a les 11:45
10 / 10
"Excepción de atención y servicio en el taller, un equipo profesional que me resolvió todas mis dudas."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Willie, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos resolver todas tus dudas y ...(Más ↓) ofrecerte un servicio de calidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y profesionalismo. Agradecemos también la recomendación, significa mucho para nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Eduardo A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-11-2025 a les 23:33
8 / 10
"Cercanía y profesionalidad"
Buenos profesionales , sobretodo Marcos muy atento y cercano y la recepcionista Johanna igual . Sinieso Delgado,32 ....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la cercanía y profesionalidad de nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente de Marcos y Johanna. Apreciamos tu recomendación y trabajaremos para seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Angel S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-11-2025 a les 21:34
10 / 10
"Atención excepcional y profesionalismo en cada detalle del servicio, completamente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio han ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder seguir ofreciéndote una experiencia excepcional en el futuro. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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