El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1425 Opinions trobades
Mariano L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 21:55
10 / 10
"El personal es muy competente."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariano, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Estamos ...(Más ↓) comprometidos con brindar un servicio competente y de calidad. Agradecemos mucho que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 21:33
10 / 10
"La atención es excepcional."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Alfredo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Susana P. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 20:37
10 / 10
"Incomparable profesionalidad durante todo el proceso y un grupo de profesionales sobresaliente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y sobresaliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2024 a les 08:57
10 / 10
"Trabajadores competentes."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2024 a les 16:12
2 / 10
"No buena. Problemas de fabrica"
El coche arrastra ciertos problemas desde que apenas cumplió 1 año...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Jesus. Lamentamos mucho los problemas que ha experimentado con su coche. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que puede ser esta situación. Nos gustaría poder ayudarle a resolver estos problemas de fábrica. Por favor, contáctenos para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alicia D. L. T. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2024 a les 12:10
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y el trato fue excelente. La experiencia ha resultado fenomenal."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que la profesionalidad estuvo a ...(Más ↓) la altura. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote experiencias fenomenales en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Barbara L. M. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 09:45
10 / 10
"El proceso ha sido excelente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Bárbara, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tu proceso ha sido excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos por recomendarnos. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un fantástico día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel V. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 08:59
10 / 10
"Asistencia impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia impecable con nuestro servicio. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 07:46
8 / 10
"Asesoramiento eficaz y plantilla muy responsable."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento eficaz y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) responsable. Agradecemos tus comentarios y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio F. J. A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2024 a les 22:21
10 / 10
"Magnífico trabajo."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Antonio Francisco Javier! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-04-2024 a les 22:21
10 / 10
"El trato es fabuloso y gran profesionalidad en cada visita."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Maria Asuncion! Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa con nosotros y que has percibido nuestra ...(Más ↓) profesionalidad en cada visita. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Guillermo F. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2024 a les 11:34
4 / 10
"Enfadado por mala antención"
Dejé el coche en el taller para su primera revisión y para la sustitución de la parabrisas y un faro. Después de varios días, llamé para saber que pasaba y resulta que no ...(Más ↓) hay stock de estas piezas para un Volvo XC90 del año 2024, algo muy sorprendente. He tenido que retirar el coche y tengo que esperar a que reciban las piezas para volver a llevarlo. Me han tenido más de 25 minutos esperando para entregarme el coche desde que me han atendido. Resulta que tenían que limpiar el coche porque lo han dejado en la calle estos días y estaba lleno de polen, etc. El coche lo llevé justo después de limpiarlo por mi cuenta al detalle. Me parece mentira que mi coche se deje en la calle cuando este taller cuenta con un garaje de buen tamaño. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la falta de stock de las piezas para ...(Más ↓) tu Volvo XC90 y la espera prolongada para la entrega del coche. Entendemos tu frustración y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que esto vuelva a suceder. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariely S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2024 a les 10:27
10 / 10
"Trato personal amable y totalmente recomendable. Una plantilla de trabajadores eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 17-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariely, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel F. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 15:07
10 / 10
"Excelente experiencia siempre y una plantilla muy buena."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido un trato excepcional y que ...(Más ↓) nuestra plantilla ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y estaremos encantados de seguir ofreciéndote nuestro mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Francisco J. C. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 14:02
10 / 10
"Inmejorable profesionalidad siempre que voy y el trato ha sido amable."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y profesional en cada visita. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia inmejorable con nosotros. Agradecemos mucho tus palabras y la recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Nuria V. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 13:42
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy eficiente y el trato fue excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Nuria. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo eficiente y recibiste un excelente ...(Más ↓) trato. Agradecemos tus amables palabras y la recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Olga L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-03-2024 a les 19:36
4 / 10
"Revision mala experiencia"
Cambiaron las bujías por unas defectuosas y tuve que volver el dia siguiente a arreglar el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Después de la revisión el coche no va bien y he tenido que volver a taller
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Olga. Lamentamos mucho lo sucedido y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ...(Más ↓) Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Mercedes I. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-03-2024 a les 09:29
8 / 10
"Lo recomiendo."
Rocío Arriaza va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mercedes, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos encantados de que ...(Más ↓) nos recomendaras y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2024 a les 10:28
8 / 10
"Excelente pero con error humano"
Estoy muy contenta con el trato, el cuidado del coche, el coche de sustitución, pero en el presupuesto inicial se me dio un importe, el mismo día por la mañana el presupuesto ...(Más ↓) coincidia con el pago y mi sorpresa fue que al ir a pagar el presupuesto había cambiado. Éxitia un error humano en un descuento y el pago fue superior al presupuesto presentado. Todos podemos equivocarnos, pero sería bueno que si hay un límite de descuento para los clientes, la herramienta detecte estos errores y que no me encuentre con un cambio de importe al final (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 19-03-2024 a aquest comentari:
¡Hola Cristina! Agradecemos mucho tu valoración y comentarios detallados. Lamentamos mucho el error en el presupuesto inicial y ...(Más ↓) entendemos tu sorpresa al ver el cambio en el importe. Tomamos nota de tu sugerencia para mejorar nuestros procesos y evitar este tipo de situaciones en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente, has quedado satisfecha con el trato, el cuidado del coche y el coche de sustitución. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Belen E. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-03-2024 a les 21:48
10 / 10
"Personal agradable. La experiencia es sobresaliente. Una plantilla de trabajadores competente."
Rocío Arriaza va contestar el 15-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Belen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal agradable y experimentaste un ...(Más ↓) servicio sobresaliente. Nos esforzamos por mantener una plantilla competente para brindar la mejor atención. Agradecemos tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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