El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2029 Opinions trobades
Antonio M. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-11-2025 a les 21:22

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo fue profesional y me ayudó a encontrar el vehículo ideal."
La atención fue muy positiva, la profesional fue muy accesible, pero al mismo tiempo nos dio espacio para ver, pensar y responder a todas nuestras preguntas. En los contactos ...(Más ↓) posteriores por teléfono se ha mostrado siempre solícita y nos ha facilitado siempre todas las gestiones. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y cercano, y que os dio el espacio para ...(Más ↓) pensar y responder a vuestras preguntas. Agradecemos también que los contactos posteriores fueran útiles y solícitos para facilitar las gestiones. Si en el futuro necesitáis algo más, estaremos encantados de ayudar. Un saludo cordial, Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Roberto C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2025 a les 22:49

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy capacitados."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Roberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un servicio excelente en el taller y una ...(Más ↓) atención al cliente excepcional, y que nuestro equipo fue profesional y capacitado. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para mantener estos estándares. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Pablo G. D. V. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2025 a les 21:05

10 / 10
"El equipo de profesionales del concesionario demostró una gran calidad y profesionalidad durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró calidad y profesionalidad durante tu visita al taller. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y fiable, y es muy gratificante saber que lo percibiste así. Si necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, quedamos a tu disposición. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio N. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 22:24

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención al cliente excepcional y equipo muy profesional."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que la atención y el equipo hayan ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)

Jesus P. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 09:59

10 / 10
"El personal fue muy amable y atendió todas mis necesidades de manera excepcional. Recomendado al 100 ."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo atenderte de manera excepcional. Tu recomendación al 100% nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

Jose A. D. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 09:43

8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad y dedicación en cada detalle."
Me atendio Isidoro Martinez, muy atento y un buen profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que Isidoro pudo ...(Más ↓) ofrecerle una atención atenta y profesional. Valoramos mucho su recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de dedicación y calidad en cada detalle. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

Juan M. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2025 a les 23:09

8 / 10
"Profesionales amables pero difícil de contactar"
El profesional que nos atendió fue muy amable pero me resultó muy complicado comunicarme por teléfono con él para hacer seguimiento de la reparación. El servicio fue algo ...(Más ↓) lento (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la amabilidad de nuestro equipo y que, en general, ...(Más ↓) estás satisfecho con el servicio. Lamentamos las dificultades para contactarnos y la lentitud en la reparación; tomamos nota para mejorar en estos aspectos. Gracias por tu recomendación y confianza. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Mercedes S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-11-2025 a les 19:16

10 / 10
"Proactividad y atencion"
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mercedes, por tu excelente valoración y por destacar nuestra proactividad y atención. Nos alegra mucho saber que tu ...(Más ↓) experiencia ha sido positiva y que recomiendas nuestros servicios. Tu confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)

Beatriz A. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-11-2025 a les 22:28

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo de ventas, muy satisfecho con mi compra."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Beatriz, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) trato y tu compra. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

Margarita G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2025 a les 21:56

10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en la resolución de mi problema."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad cumplieron con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

Rocio G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2025 a les 20:52

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Jean I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2025 a les 22:04

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, definitivamente volveré para futuras visitas."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jean Iñigo, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad. Será un placer recibirte nuevamente en futuras visitas. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Pedro A. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-11-2025 a les 12:52

10 / 10
"Un servicio excepcional con atención al cliente insuperable y un equipo de profesionales altamente capacitados."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad han sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderte nuevamente y de recomendarte siempre un equipo comprometido con la excelencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Isaac A. E.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 12-11-2025 a les 21:58

10 / 10
"La profesionalidad del equipo hizo que adquirir un vehículo de ocasión fuera una experiencia muy satisfactoria y sin contratiempos."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Isaac, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y satisfactorio. Es muy importante para nosotros que la adquisición de tu vehículo haya sido sin contratiempos. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. C. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2025 a les 21:46

10 / 10
"La calidad del servicio fue inmejorable, definitivamente volveré a este concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza que depositas en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y que consideras volver en el futuro. Trabajamos para ofrecer siempre la mejor atención y calidad. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2025 a les 23:16

10 / 10
"La atención al cliente fue inmejorable, todo el proceso en el taller resultó muy satisfactorio."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el ...(Más ↓) proceso en el taller cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecer el mejor servicio posible. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2025 a les 10:31

8 / 10
"El personal del concesionario fue muy amable y resolutivo, me sentí bien atendido durante mi visita al taller."
Agradecido por la atencion recibida ya que fue un aviso de averia imprevisto y me atendieron el mismo dia y lo arreglaron para tenerlo por la tarde....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Manuel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó una atención amable y ...(Más ↓) resolutiva, y que pudimos solucionar su avería rápidamente. Valoramos mucho su confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos poder atenderle siempre con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria J. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-11-2025 a les 11:05

10 / 10
"Extremadamente satisfecho con la atención recibida, el equipo demostró una gran profesionalidad y conocimiento."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) equipo y su profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan F. A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-11-2025 a les 22:28

8 / 10
"Menos extraordinaria."
La atención personal fue cordial, la reparación solicitada se ceñía al cumplimiento de lo propuesto en la ITV respecto a lo que una parte no se consideró necesaria por ...(Más ↓) diagnóstico incorrecto referido al deterioro del guardapolvos de un eje en la caja de dirección y la otra parte, reglaje de uno de los faros, no consta expresamente que se hiciera ni me confirmaron que formase parte de la revisión completa que se efectuó. Se recomendó y se aceptó la sustitución de unas partes de la dirección en las ruedas delanteras que, extrañamente, no había detectado la mencionada ITV realizada muy pocos días antes. La factura final se presentó con algún error que hubo que corregir para su cierre correct (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir su experiencia. Agradecemos su valoración y lamentamos que algunos detalles no hayan ...(Más ↓) cumplido completamente sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones para mejorar nuestro diagnóstico y comunicación, especialmente en relación a los trabajos realizados y la factura. Su confianza y recomendaciones son muy importantes para nosotros y trabajaremos para ofrecer un servicio más claro y preciso en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. F. Y. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-11-2025 a les 00:29

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo en el taller demostró gran profesionalidad y dedicación durante mi visita."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Maria, por compartir su experiencia y por su valoración. Nos alegra saber que encontró nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) profesional y dedicado. Apreciamos sus recomendaciones y tomamos nota para seguir mejorando. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio y cuidar de su vehículo. No dude en contactarnos si necesita cualquier cosa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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