El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2945 Opinions trobades
Ana I. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2025 a les 23:21
10 / 10
"La profesionalidad del equipo se notó, dejaré mi coche aquí cada vez que lo necesite."
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana Isabel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha dejado una buena ...(Más ↓) impresión en ti. Estamos aquí para cuidar de tu coche cada vez que lo necesites. Tu confianza es muy importante para nosotros y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2025 a les 22:04
8 / 10
"Quedé encantado con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré."
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste encantado con la rapidez y calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2025 a les 21:40
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller, sin duda regresaré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Miguel, nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en tus futuras necesidades. Si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Aureliano P. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 03-02-2025 a les 21:20
4 / 10
"Falta de seriedad"
El paragolpes delantero está arañado a ambos lados de la matrícula, los neumáticos delanteros estaban en los testigos, tenía saltada la pintura por un pequeños golpe en el ...(Más ↓) maletero, y dentro del receptáculo en los asientos delanteros estaba sucio. (Menos ↑)
A millorar: Revisar el coche antes de entregarlo
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Aureliano, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido con tus expectativas ...(Más ↓) y que hayas encontrado varios inconvenientes en el vehículo. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a mejorar. Tomaremos medidas para abordar estos problemas de seriedad y limpieza en nuestros procesos. Te agradecemos nuevamente por tu comentario y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose I. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2025 a les 08:35
8 / 10
"Estoy encantado con la calidad del servicio definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Ignacio, Nos alegra saber que estás encantado con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación a amigos y ...(Más ↓) familiares es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2025 a les 18:10
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio en el taller, superaron mis expectativas con su dedicación y cuidado."
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el servicio en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención y cuidado a cada cliente, y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. D. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-02-2025 a les 17:48
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, totalmente satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra enormemente saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que estás ...(Más ↓) totalmente satisfecho con tu nuevo vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. P. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2025 a les 00:21
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente se siente la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus palabras sobre la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Walter A. M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-02-2025 a les 20:54
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas. Definitivamente volveré."
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Walter. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio del taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que planeas volver. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-02-2025 a les 11:53
10 / 10
"Un trato amable y cercano en el concesionario definitivamente volveré por su excelente servicio de taller."
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y cercano en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que planeas volver por nuestro servicio de taller. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-02-2025 a les 11:51
6 / 10
"Atención y revisión del vehículo rápida pero me faltó atención experta"
La atención para acordar la cita fue excelente, incluso contactaron con nosotros supuestamente desde el taller indicándonos que preguntáramos por una persona concreta que ...(Más ↓) entendí era un mecánico al llegar al taller. Hasta aquí todo perfecto. A la llegada al taller pregunté por la persona indicada pero me dijeron que estaba ocupado y me recogieron los datos del vehículo sin preguntar si teníamos algún problema con el coche. Fui yo la que le indiqué los temas adicionales que queríamos que revisaran. Aunque me indicaron que tardarían 2 horas, en menos de una hora me avisaron que ya estaba el coche y que todo bien, sin ninguna explicación técnica. Pregunté por los dos temas adicionales a la revisión que había consultado y me dijeron que cambiara la pila al mando al final me la cambiaron en el mismo taller y que la pérdida de señal seguramente se arreglaría con la actualización del software que habían realizado. Espero que sea así, pero la verdad es que parece una respuesta estándar. Pedí un recibo de lo que se había hecho al coche porque no me lo daban ya que la primera revisión estaba incluida junto con la compra del coche y me dijeron que como no tenían que facturar, que ya si eso la preparaban por la tarde y nos la enviaban por correo . No puedo decir que la atención fuera mala, porque fue correcta, pero me fui con la sensación de no saber ni cómo estaba el coche ni qué le habían hecho. Es la primera vez en más de 30 años yendo a talleres que no nos da explicaciones directamente ningún experto técnico. Prefiero pensar que no tiene que ver con el hecho de no tener que pagar esta primera revisión. La verdad es que la experiencia no nos ha convencido. (Menos ↑)
A millorar: Atención y explicaciones directa desde los expertos
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención técnica no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan informados y seguros sobre el estado de su vehículo. Agradecemos tus observaciones sobre la falta de comunicación y nos comprometemos a mejorar en ese aspecto. Entendemos lo importante que es recibir explicaciones claras y detalladas, y tomaremos en cuenta tu feedback para ofrecer un servicio más completo en el futuro. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo F. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2025 a les 22:27
10 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, me sentí valorado como cliente y muy bien atendido."
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de atención que cumpla con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Un cordial saludo. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso A. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-01-2025 a les 22:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, me ayudaron en todo momento con la compra."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. La atención y profesionalidad son ...(Más ↓) pilares fundamentales para nosotros, y es gratificante saber que te sentimos apoyado en todo momento durante tu compra. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. M. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2025 a les 23:16
8 / 10
"Me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, superó mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Mar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del trabajo en nuestro taller ha ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose R. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2025 a les 21:11
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia en el taller recibí un trato amable y eficiente que hizo toda la diferencia."
Rocío Arriaza va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Ramon, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con tu experiencia en nuestro taller. Tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y eficiente de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge A. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2025 a les 11:59
10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Muchas gracias a Javier que siempre tiene una atención exquisita además de una gran profesionalidad. Creo que representa muy bien los valores de Volvo y con gente asi seguiré ...(Más ↓) volviendo (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 30-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge Alberto, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo ...(Más ↓) quedó en perfectas condiciones. Javier es un gran profesional y nos enorgullece contar con él en nuestro equipo. Apreciamos tu confianza y estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio en el futuro. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2025 a les 06:34
8 / 10
"El equipo de profesionales fue muy atento y solucionaron mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y pudo solucionar tu problema con rapidez. Tu satisfacción es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Helga A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2025 a les 20:37
10 / 10
"El trato fue excepcional, resolvieron todas mis dudas y me hicieron sentir como en casa."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Helga, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Es un placer poder resolver tus dudas y hacerte ...(Más ↓) sentir como en casa. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier E. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2025 a les 15:05
8 / 10
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención fue rápida y satisfactoria. Tu ...(Más ↓) opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2025 a les 06:53
10 / 10
"Un servicio impecable en el taller, sin duda volveré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia impecable en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para tus futuros mantenimientos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Arturo Soria
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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