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Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Concessionari de vehicles

Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Calle de Calidón, 7
28043 - Madrid (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

3365 Opinions trobades

F
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8 / 10

"La experiencia fue fantástica, el personal mostró gran conocimiento y dedicación en la reparación de mi vehículo."

Rocío Arriaza va contestar el 13-02-2026 a aquest comentari:

Francisco, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el personal mostró conocimiento y dedicación en la ...(Más ↓) reparación de tu coche. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en avisarnos. Estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio de taller excepcional, muy satisfecho con el resultado final."

Rocío Arriaza va contestar el 13-02-2026 a aquest comentari:

Sarhai, gracias por compartir tu experiencia en Volvo Auto Elia — Arturo Soria. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y ...(Más ↓) el servicio de taller te dejó satisfecho con el resultado. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré por su profesionalidad."

Rocío Arriaza va contestar el 10-02-2026 a aquest comentari:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención y el servicio en el taller hayan sido de tu satisfacción y que ...(Más ↓) vuelvas por nuestra profesionalidad. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, realmente se sintió la profesionalidad y dedicación del equipo de mecánicos."

Rocío Arriaza va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:

Roberto, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller y la profesionalidad del equipo de mecánicos te ...(Más ↓) parecieron destacables. Trabajamos para brindar dedicación y calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema con rapidez y eficacia."

Rocío Arriaza va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:

Juan, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y resolvió tu problema con rapidez y ...(Más ↓) eficacia. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para brindar el mejor servicio, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superó mis expectativas, ¡altamente recomendado"

Rocío Arriaza va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:

Iván, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio profesional en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."

Rocío Arriaza va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:

José, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y un servicio profesional en el ...(Más ↓) taller, y que quedaste totalmente satisfecho. En Volvo Auto Elia Arturo Soria trabajamos para que cada visita sea así; si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido en todo momento."

Rocío Arriaza va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:

Gerardo, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te ...(Más ↓) hicieron sentir bien en todo momento en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Seguiremos cuidando de tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento, muy satisfecho con el servicio del taller."

Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:

Alberto, Nos alegra mucho saber que la atención y el asesoramiento en el taller fueron de tu satisfacción. Muchas gracias por elegir ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Arturo Soria y por confiar en nuestro equipo. Si en el futuro necesitas cualquier duda o servicio, estaremos encantados de ayudarte para mantener tu Volvo en las mejores condiciones. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida en el taller, fueron muy profesionales y eficaces."

Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:

Jesús, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue profesional y eficaz; ...(Más ↓) nos esforzamos para que cada visita sea así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener altos estándares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la visita al taller el equipo se mostró eficiente y comprometido con mis necesidades."

Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:

Santiago, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y estuvo comprometido con tus necesidades. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y continuaremos manteniendo ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Presupuesto revisión programada"

Deberían respetar el presupuesto que indican por teléfono y no incrementarlo al llegar al taller por un supuesto error del gestor que me llamó. Además tendré que volver ...(Más ↓) porque he visto que no me han sellado el libro de mantenimiento del coche (Menos ↑)

A millorar: Respetar los presupuestos indicados

Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:

Juan Carlos, agradezco que compartas tu experiencia. Lamento la confusión con el presupuesto y el detalle del libro de mantenimiento. ...(Más ↓) Vamos a revisar lo ocurrido para evitar incrementos imprevistos y, si fue un fallo del gestor, tomar las medidas necesarias. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelentes profesionales a precios de Profesionales Increíbles ??"

Es servicio ha sido correcto, compré el coche ahí y mi mujer se ha empeñado en seguir llevándolo pero no creo que el precio, y eso que en algunas cosas me hieron el 15% de ...(Más ↓) descuento estén bien. La mañana del día 01-02-2026 rellene el líquido limpiaparabrisas y aún así me cobraron ***€ y mucho por supuestamente rellenarlo, aún habiendo tenido una factura de ***€… (Menos ↑)

Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:

Regina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que reconozcas la profesionalidad y el servicio, y lamento que el cobro por el ...(Más ↓) líquido limpiaparabrisas no haya sido claro. Vamos a revisarlo con detalle y te contactaremos para explicarlo o ajustar si corresponde. ¿Podrías facilitar el número de factura y la fecha exacta de la visita? Nuestro objetivo es transparencia y que tu experiencia sea siempre positiva. Estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran trato al cliente y solución rápida a mi problema, definitivamente volveré al taller."

Rocío Arriaza va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:

Gracias, José. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato cercano y una solución rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos ...(Más ↓) motiva a seguir así. Estamos encantados de que vuelvas cuando lo necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Servicio Mejorable"

La atención personal es correcta. Sin embargo, el servicio de mantenimiento no tanto. En las tres últimas revisiones he advertido que el parck-asisttance trasero falla en época ...(Más ↓) de lluvia. Ya no hay forma. Ya estoy desesperado. En esta última revisión he advertido , además, de un fallo de conexión del coche con la llave en frío. Pues tampoco, sigue igual. Y eso que acabo de pagar *** y pico euros. (Menos ↑)

A millorar: Beben reparar aquellas cosas identificadas por el cliente.

Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2026 a aquest comentari:

Ramon, Gracias por compartir tus preocupaciones. Lamentamos la frustración por el fallo del Parck-Assist trasero en lluvia y la incidencia ...(Más ↓) de conexión de la llave en frío. Comprendemos que esto genera inseguridad . Vamos a revisarlo de forma prioritaria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2026 a aquest comentari:

Gracias, Julio, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en el taller cumplieron tus expectativas y que la ...(Más ↓) reparación quedó a tu satisfacción. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si necesitas volver, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Servicio mejorable"

He salido y no estaba puesto el sello de la revisión, y tenía un aviso relativo al cambio de aceite. Esto debe mejorarse porque el coste de las revisiones es muy elevado....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Se precisa más supervisión de los trabajos realizados

Rocío Arriaza va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:

Manuel, Lamento que no se haya colocado el sello de revisión y que el aviso de cambio de aceite no estuviera visible. No debe ocurrir y ya ...(Más ↓) tomamos nota para evitarlo. Agradezco tus comentarios, nos ayudan a mejorar y a servirte mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Quedé encantado con la rapidez y eficacia del taller, definitivamente volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:

Nicolás, nos alegra saber que la rapidez y eficacia del taller cumplieron tus expectativas. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - ...(Más ↓) Arturo Soria. Nos llena saber que volverás para futuros servicios. Si en algún momento necesitas asesoramiento o mantenimiento, estaremos encantados de ayudarte para que tu Volvo siga rindiendo al máximo. Que tengas un excelente día y quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de calidad y compromiso con el servicio al cliente. Repetiría sin dudar."

Rocío Arriaza va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:

Gracias, Itziar, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el equipo demostró un alto nivel de calidad y compromiso y que ...(Más ↓) repetirías. Trabajamos cada día para exceder las expectativas y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Buen servicio con puntos a mejorar"

El servicio al recibir mi auto fue excelente, el servicio al auto en apariencia esta muy bien hecho. Digo esto porque solo a través de una llamada telefonica me dicen lo que se ...(Más ↓) le hizo al vehículo pero yo no tengo forma de comprobar nada de lo realizado. Por ultimo creo que el punto donde hay mucho por mejorar es la limpieza final del vehículo antes de la entrega. Ya que pareciera que solo con presión de agua le quitan un poco lo sucio de afuera pero por dentro no se observa que le hayan pasado ni la aspiradora para quitar el exceso de arena o tierra que tiene el auto. La pantalla central muy sucia. Creo que eso si está muy por debajo de los estandares de una marca cómo Volvo. (Menos ↑)

Rocío Arriaza va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:

Benjamín, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el servicio haya sido excelente, pero sentimos que la limpieza final y la ...(Más ↓) comunicación no hayan estado a la altura. Tomamos nota de que el interior, la pantalla y la aspiración no cumplieron tus expectativas. Mejoraremos nuestros procesos de limpieza y ofreceremos un seguimiento para que tengas un informe claro de lo realizado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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