El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2702 Opinions trobades
Eduardo B. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-10-2019 a les 09:50
8 / 10
"Muy bien la decisión "
Me ofrecieron el coche que quería, el coche que había visto por la calle muchas veces y que al querer cambiar de coche, iba a ser ese sin lugar a dudas, aunque tenía pensado ...(Más ↓) otro antes esa es la verdad. El Volvo V40 Cross Country es magnífico, y al final me hicieron decidir la mejor forma de pago. La financiera no confía en autónomos aún presentando la facturación de varios meses bastante importante, pero bueno, ellos se lo han perdido. Muy bien todo. (Menos ↑)
El millor: El coche
A millorar: La financiera y su desconfianza en los autónomos
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 11-10-2019 a aquest comentari:
Hola Eduardo Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido durante la compra de tu nuevo Volvo V40, que como bien dices, es ...(Más ↓) una maravilla. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo coche, y nos esforzaremos para que tu próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Omar G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2019 a les 23:03
10 / 10
"Buen trato de los empleados de taller"
Llevé el coche a la revisión de los dos años y el trato fue genial. Además, me dejaron coche de sustitución durante dos horas que necesitaba para hacer unas gestiones. el ...(Más ↓) profesional, de 10. El único pero que puedo poner es que al entregarme el coche aprecié un arañazo en el pilar trasero que no recordaba tener, pero ante la duda y tener seguro a todo riesgo lo reparé en otro taller. También comuniqué esto en la encuesta de satisfacción. (Menos ↑)
El millor: El trato del personal de taller.
A millorar: Nada a destacar además de lo expuesto.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Hola Omar Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el su última visita a nuestro taller de Arturo Soria. Le ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, también en nuestro taller de carrocería certificada Volvo.. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel B. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-10-2019 a les 22:40
9 / 10
"Percibí un trato profesional y educado."
Quiero destacar la actitud y profesionalidad del vendedor y la claridad con la que me mostró las prestaciones del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La atención recibida
A millorar: Mayor cuidado del vehículo en la cadena de custodia
Professionals tractats:
Roberto
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Hola Ángel Nos alegra que el proceso de compra con nuestro compañero Roberto haya salido de su gusto. Le invitamos a seguir confiando en ...(Más ↓) todo nuestro equipo durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-10-2019 a les 08:49
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Ya había llevado mi coche a este taller en otra ocasión, siempre ha sido fácil la comunicación tanto a la hora solicitar cita como con el personal del taller una vez que el ...(Más ↓) coche este en sus instalaciones, las cuales son magnificas. El personal en todo momento te asesora sobre los aspectos técnicos de la revisión y claramente te ofrece un presupuesto detallado. Tienen un sistema de fidelización que es muy interesante a la hora de hacer las siguientes revisiones o incluso en el cambio o adquisición de piezas o neumáticos. Espero que en las próximas visitas mantenga la misma opinión. (Menos ↑)
El millor: Profesionalidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-10-2019 a aquest comentari:
Hola Manuel Agradecemos tus palabras y el tiempo que has dedicado en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos los procesos para hacerle su ...(Más ↓) paso por taller lo mas sencillo posible, Te invitamos a seguir confiando en nosotros y haremos todo lo posible por seguir cumpliendo con tus expectativas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-10-2019 a les 22:47
10 / 10
"Muy buen servicio"
Excelente atención. Todo muy correcto y bien explicado. Tuve un pequeño inconveniente con la tarjeta de crédito y me ayudaron para resolverlo....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Atención personalizada
A millorar: Nada que mejorar
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-10-2019 a aquest comentari:
Hola Juan Carlos Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en realizar esta encuesta, valorarnos y explicar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller. Nos agrada que hayas quedado contento con el servicio y trato recibido. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Javier B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-10-2019 a les 10:10
8 / 10
"Al final resuelto"
Tuve que llevar el coche varias veces pero al final dieron con el problema del vehículo y pudo solucionarse...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Bien situado
A millorar: Diagnóstico de la averia
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-10-2019 a aquest comentari:
Hola Javier Gracias por valorarnos y explicar como fue su última visita a nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber que su coche ...(Más ↓) esta ya reparado, pero anotamos su incidencia para intentar mejorar y que sea más rápido en un futuro. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Fernando P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-10-2019 a les 18:59
10 / 10
"Buenos profesionales"
Mi opinión personal es de un trato al cliente inmejorable...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Los trabajos efectuados
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-10-2019 a aquest comentari:
Hola Fernando. Nos agrada que este tan contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos ...(Más ↓) el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria S. A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-10-2019 a les 22:20
10 / 10
"Cumplen con lo prometido"
Solicité cita para chapa y necesitaba coche de sustitución. Todo estaba según lo previsto. Es una atención personalizada. Espero que sea siempre así....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Seriedad
A millorar: No se me ocurre ninguna
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-10-2019 a aquest comentari:
Francisco A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-10-2019 a les 08:28
8 / 10
"Correcta la atención "
Muy importante el trato amable y educado.... es la forma inicial de entrar con buen pie en cualquier lugar...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Educación y amabilidad
A millorar: Los precios
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 01-10-2019 a aquest comentari:
Javier A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-09-2019 a les 22:56
10 / 10
"Primera revisión "
Atención rápida y personalizada. Al tiempo de la revisión tuvieron la cortesía de limpiar el vehículo, muy contento con el servicio prestado....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 01-10-2019 a aquest comentari:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue tu experiencia en tu primera ...(Más ↓) revisión. Nos alegra que haya quedado contento con el servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-09-2019 a les 22:10
9 / 10
"Muy profesionales y excelente trato recibido "
Rapidez en la realización del trabajo, rapidez en la atención e información de los trabajos a realizar, factura muy bien detallada y explicada, y cumplimiento exacto del ...(Más ↓) tiempo. También una excelente información comercial sobre el nuevo XC40 y ejecución de presupuesto rápido. (Menos ↑)
El millor: Cumplimiento del tiempo indicado y excelente información comercial
A millorar: Por mí no hace falta más
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-09-2019 a aquest comentari:
Hola José Alonso Muchas gracias por valorarnos y explicar como fue tu última visita de taller y ventas en nuestras instalaciones de ...(Más ↓) Arturo Soria. Nos agrada que este contento con el servicio y atención prestado, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Fernando A. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-09-2019 a les 22:21
10 / 10
"Rapidez, eficacia y buen precio"
Me solucionaron rápidamente un problema que otros concesionarios no habían sabido resolver. Lo hicieron rápidamente y a un precio muy razonable....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Eficacia.
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-09-2019 a aquest comentari:
Agustin L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-09-2019 a les 14:23
10 / 10
"Buen servicio y trato amable."
Atención al cliente a la altura de la marca. Me han atendido a la hora establecida, han resuelto el problema que tenía el vehículo y todo ello en el tiempo previsto....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-09-2019 a aquest comentari:
Carlos C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-09-2019 a les 12:25
10 / 10
"Todo el personal en general se mostró dispuesto en solventar mi problema"
Excelente servicio técnico y ayuda en disponer de un vehículo de gentileza...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-09-2019 a aquest comentari:
Juan C. A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-09-2019 a les 22:27
10 / 10
"Limpieza. Amabilidad."
Además del buen trato y rapidez, da gusto ver un taller tan limpio. Me atendieron nada más llegar....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Atención recibida
A millorar: El precio
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-09-2019 a aquest comentari:
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por tu valoración y buenos comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y la ...(Más ↓) atención que le hemos prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Heliodoro A. G. D. L. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-09-2019 a les 22:26
8 / 10
"Te da seguridad la prestación aportada por los operarios"
Es una empresa seria y cumplidora. Tanto en las fechas de realización del trabajo como el presupuesto económico de la intervención, no defraudan las expectativas iniciales....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La atención recibida
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-09-2019 a aquest comentari:
Hola Heliodoro. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado ...(Más ↓) durante el proceso de compra de su nuevo Volvo. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo durante la vida de su coche e intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos G. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 12-09-2019 a les 13:13
10 / 10
"Una gran profesional de la venta"
He comprado unos cuantos coches, y nunca había conocido un vendedor como Ana. Con un trato cercano, agradable y respetuoso, nos explicó y asesoró sobre el coche a ...(Más ↓) comprar. Nos dio todo tipo de facilidades en la gestión de los papeles de invalidez. Es una profesional que no se limita a vender y después se olvida, se involucra tanto en la venta como en la postventa. habíamos ido a otros concesionarios, pero al tratar con ana, nos quedamos en este concesionario. no quisimos ver más ni volver con los otros. es una gran profesional. (Menos ↑)
El millor: Rapidez y facilidad en la gestión
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-09-2019 a aquest comentari:
Hola Carlos Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo coche, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos. En nombre de mi compañera Ana, nos sentimos muy orgullosos de recibir esas palabras, da gusto tener clientes así. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y daremos el 100% en que tu Volvo tenga la mejor vida posible. Puede ayudarnos a diferenciarnos de otros concesionarios publicando esta reseña en Google, Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-08-2019 a les 23:26
10 / 10
"Trato excelente y muy profesional"
La experiencia desde el primer día ha sido muy profesional y tanto la tramitación como la entrega han sido impecables. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Profesionalidad y seriedad en todo momento
A millorar: Nada.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-08-2019 a aquest comentari:
Hola José M. Nos agrada saber que todo el proceso de compra de tu nuevo volvo ha ido como esperabas. Agradecemos tu valoración y ...(Más ↓) comentario. Deseamos que disfrute mucho de tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. I. T.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-08-2019 a les 08:28
8 / 10
"El trato muy bueno con un asesoramiento a la medida del cliente"
El trato muy bueno con un asesoramiento a la medida del cliente. Ajusta el modelo de coche a tus necesidades el momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-08-2019 a aquest comentari:
Hola José Luis Ante todo gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos y explicar como fue su experiencia con Auto Elia. Lamentamos ...(Más ↓) que no esté satisfecho del todo con el servicio recibido, por lo que nos pondremos a trabajar en mejorar cada uno de los puntos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose M. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-07-2019 a les 23:12
10 / 10
"Gestion de venta extraordinaria"
El trato recibido fue desde el primer momento extraordinario, analizando mis necesidades y mis límites. El acuerdo fue rápido y la gestión de espera y entrega muy ...(Más ↓) satisfactoria. Desde luego, ha sido una gestión de venta fantástica. (Menos ↑)
El millor: Profesionalidad y cercanía
A millorar: El precio?
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-07-2019 a aquest comentari:
Hola José María: Tu recomendación significa mucho para nosotros, y nos ha dado mucha alegría leerla. Gracias por elegirnos en un ...(Más ↓) momento tan importante como es la compra de tu nuevo coche. Desde Auto Elia le deseamos que disfrutes con cada kilómetro que realices con él. Saludos!! Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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