El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2067 Opinions trobades
Sandra H. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-01-2024 a les 20:33
10 / 10
"Gran servicio y el servicio es sublime."
Rocío Arriaza va contestar el 11-01-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Sandra! Nos alegra saber que has disfrutado de un gran servicio sublime. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ...(Más ↓) Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria E. A. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-01-2024 a les 23:11
10 / 10
"Magníficos profesionales."
La atención ha sido muy buena, me he sentido cómoda y confiada. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 10-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Esther, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que te has sentido cómoda y confiada con nuestro ...(Más ↓) servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2024 a les 22:33
10 / 10
"Experiencia estupenda y la plantilla es destacable. Gran asesoramiento."
Rocío Arriaza va contestar el 10-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente ...(Más ↓) asesoramiento y que nuestro equipo ha destacado. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lui M. V. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2024 a les 20:35
10 / 10
"Gran atención durante todo el proceso y muy recomendable. Sobresalientes profesionales."
Rocío Arriaza va contestar el 10-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Lui Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una gran atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Dardo G. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2024 a les 22:02
10 / 10
"El personal fue muy competente."
Rocío Arriaza va contestar el 09-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Dardo. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente contigo. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2024 a les 21:25
4 / 10
A millorar: Me han hecho la revisión y me han inflado la factura con cosas q no necesito y no quiero( limpieza, liquido limpia, etc…y otras q no entiendo ). La siguiente revisión lo hago en un taller normal, filtros y aceite.
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Carlos G Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Cristina M. D. L. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2024 a les 13:24
4 / 10
"Insatisfecha. Dudo que vuelva"
Dejé el coche para cambio de lunas y embellecedores de los cinturones. Me dijeron que las piezas de los cinturones tardaban tiempo, hasta aquí todo bien. Después de dos meses ...(Más ↓) de decirme eso, llamé 2 veces por teléfono, de las cuales no obtuve respuesta por parte de taller, me tuve que personar allí, para decirme que estarían en un par de semanas (lo que yo considero falta de información hacía mí). Por otro lado, si no llego a acercarme, la luna no se pide y quizás, no me la habrían podido cambiar y hubiese tenido que perder más días de ir y volver al taller. Para terminar, llevo el coche y no me dicen cuánto tiempo va a estar, un día en teoría... llamo al día siguiente y me dicen "luego te llaman"... pero no recibo llamada. Al día siguiente, a última hora, viernes y puente, me llaman que puedo recoger el coche. Todo esto... menos mal que no necesité el coche estos días. Y ya, por último, me han dejado los asientos más altos de lo que deberían, que si alguien más alto tiene que cogerlo...complicado. En fin, una pena, pero dudo que vuelva. P.D.: el trato del personal del cambio de luna muy amable y resultado muy bueno. (Menos ↑)
A millorar: debería mejorar la atención al cliente, mantenerlo informado y el cuidado del trabajo
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Cristina. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-01-2024 a les 21:14
10 / 10
"La plantilla es muy competente. Buen servicio."
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco José. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestra plantilla ha ...(Más ↓) sido competente. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonia B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-01-2024 a les 22:26
4 / 10
" Precio elevado que visten con servicio"
Buen servicio , pero comparable con otros concesionarios de la competencia, que son bastante más económicos ...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Precio elevedado. Lo intentan disimular con ofrecer servicios innecesarios y que no se usan.
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Antonia. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Cesar G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-01-2024 a les 20:38
4 / 10
"Buen trato con el personal. Mala experiencia con la empresa. "
Habría estado bien que Volvo no dejase de fabricar piezas, y poder así reparar un coche que está en buen estado. Por otro lado, ya que la reparación no era posible, habría ...(Más ↓) estado muy bien que no se me hubiese cobrado el presupuesto. Pagué **€ porque me dijeran que mi problema no tenía solución porque las piezas que necesitaba ya no se fabrican. El trato prestado fue bueno, y las explicaciones dadas también. Lo que lamento es que la casa Volvo abandone modelos que aún funcionan perfectamente. Me siento muy frustrado por tener averiado un coche a causa de dos piezas pequeñas que no se pueden conseguir por ningún lado. No tengo dinero para comprarme un coche nuevo, ni de segunda mano. (Menos ↑)
A millorar: Que se solucionase el problema.
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Cesar. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Domingo S. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-01-2024 a les 23:20
8 / 10
"Personal perfecto y trabajadores excelentes. Insuperable organización siempre."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Domingo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal y que la organización haya ...(Más ↓) sido impecable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica T. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-12-2023 a les 20:44
10 / 10
"Gran servicio."
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mónica, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ...(Más ↓) Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y, si algún conocido necesita ayuda con su vehículo, estaremos encantados de ayudarles. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto P. D.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 30-12-2023 a les 11:47
10 / 10
"Muy recomendable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, por tu recomendación y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Más ↓) nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Estibaliz R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-12-2023 a les 00:14
10 / 10
"El conjunto de empleados muy competente y ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Estibaliz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y ...(Más ↓) profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-12-2023 a les 22:34
10 / 10
"El servicio fue de primer nivel y gran trato."
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato ...(Más ↓) excepcional. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G. M. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-12-2023 a les 21:19
10 / 10
"La atención fue cuidadosa y plantilla excelente. Servicio fenomenal."
Esta uno como en casa, atendido con una profesionalidad extraordinaria ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y recibiste una atención cuidadosa ...(Más ↓) y profesional. Estamos encantados de que hayas disfrutado de un servicio fenomenal. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David C. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-12-2023 a les 21:09
8 / 10
"Una plantilla de profesionales muy eficiente. La atención es insuperable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención insuperable. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-12-2023 a les 11:16
8 / 10
"El grupo de profesionales es muy eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente. Agradecemos ...(Más ↓) también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David A. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-12-2023 a les 20:09
8 / 10
"Una plantilla muy eficiente. El servicio ha sido inmejorable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que nuestro servicio fue inmejorable y que encontraste nuestra ...(Más ↓) plantilla eficiente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel M. Z.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-12-2023 a les 12:53
10 / 10
"Muy buena labor. Totalmente recomendable y magnífico trato."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 08-01-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Miguel! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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