El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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260 Opinions trobades
Raul C. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-11-2019 a les 22:23
10 / 10
"Atención perfecta"
Muy contento con el trato tanto antes de la venta como después de ella, trato perfecto y atención al detalle totalmente recomendable...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Encontrar el coche que buscaba
A millorar: No cambiaria nada, tenerlo más cerca de casa por decir algo.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 02-11-2019 a aquest comentari:
Hola Raúl Gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo en nuestra concesión de Alcalá de Henares. Es muy ...(Más ↓) importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria S. R. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-10-2019 a les 19:38
10 / 10
"Trato excelente y plena satisfacción con el coche"
Nos lo recomendó un amigo, cliente también del concesionario, fuimos de parte de él porque conocía a Roberto, y nos gustó mucho el buen trato, simpatía, ayuda, facilidades y ...(Más ↓) profesionalidad del mismo. (Menos ↑)
El millor: Facilidades y rapidez en la gestión
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 01-11-2019 a aquest comentari:
Hola María. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia, especialmente en nuestro compañeros Roberto. Deseamos que disfrute ...(Más ↓) muchos kilómetros con su nuevo Volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante los mantenimientos y vida de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul M. V.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-10-2019 a les 09:25
10 / 10
"El trato y servicio del comercial fue muy bueno"
El trato y atención del comercial fue muy bueno. Nos atendieron de maravilla y el precio respecto a otros concesionarios era bastante mejor. No tengo más que puntos positivos, ...(Más ↓) no tengo que decir nada en contra. (Menos ↑)
El millor: La atención del comercial.
A millorar: No tengo nada que decir para mejorar, yo creo que es muy complicado atender mejor.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 31-10-2019 a aquest comentari:
Hola Raul Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayudará a mejorar todos nuestros procesos para hacerle su paso por nuestras ...(Más ↓) instalaciones lo mas fácil y sencillo posible, Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio recibido por nuestro compañeros Roberto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fancisca G. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 24-10-2019 a les 18:49
9 / 10
"Trato muy cordial"
Gran profesionalidad, pendientes constantemente de cualquier cosa. Hicieron que un problema con mi vehículo recién entregado quedase como una anécdota, no descansaron hasta ...(Más ↓) solucionar la avería y conseguir que me pudiese llevar mi Volvo recién entregado a casa. (Menos ↑)
El millor: La atención recibida
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-10-2019 a aquest comentari:
Hola Francisca Gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos agrada saber que esta contenta con el proceso de compra de su nuevo ...(Más ↓) Volvo con nuestro compañero Roberto. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Doina M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 24-10-2019 a les 08:13
10 / 10
"Un trato excelente, irreprochable!! "
Que sequis así, muy contenta, muchas gracias por todo!!! ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez y profesionalidad, impecable!!!
A millorar: Todo es perfecto. gracias!!
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-10-2019 a aquest comentari:
Hola Doina Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contenta con el trato recibido y deseamos que ...(Más ↓) disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Susana M. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 24-10-2019 a les 07:21
8 / 10
"Me atendieron muy bien"
La atención y disposición para informarme del vehículo que quería fue muy buena....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-10-2019 a aquest comentari:
Hola Susana Muchas gracias por el tiempo dedicado en valorarnos y comentar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero ...(Más ↓) Roberto. Nos alegra saber que esta contenta y deseamos que disfrute muchos aventuras con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Maria T. B. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 22-10-2019 a les 00:20
8 / 10
"Buena atención en general"
Buena atención, y trato excelente, el vendedor nos dedicó mucho tiempo , buena explicación del vehículo adquirido...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La adquisición
A millorar: Tiempo de espera del coche
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-10-2019 a aquest comentari:
Hola Maria Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda siempre a mejorar todos nuestros procesos. Deseamos que disfrute ...(Más ↓) mucho de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo de taller, y haremos todo lo que este en nuestras manos para que su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo (Menos ↑)
Maria A. H.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-10-2019 a les 00:17
10 / 10
"Excelente compra"
Excelente trato y atención. Muy preocupado por su trabajo. Me dio todas las facilidades y posibilidades para la compra de mi coche. Buen asesoramiento y muy humano. Amable y con ...(Más ↓) una educación exquisita. Facilitó y agilizo el papeleo de compra ya que estaba fuera e hizo que todo saliera redondo. En cuanto a las reparaciones muy buen taller, cumplen los plazos y lo dejan excelente. Servicio fiable e impecable. Es un servicio individualizado y con profesionales expertos, desde el concesionario hasta el taller. Los trámites en cuanto a partes los realizan ellos sin tener que preocuparte por nada. Cuando he ido a repararlo siempre me han comunicado por teléfono previamente los plazos y se han adaptado a mis horarios. La única pega que podría poner es que las instalaciones están un poco viejas y poco acondicionadas, pero me consta que están reformándolas. Siempre que hay promociones y ofertas envían e informan por lo que continuamente hay un feedback. Sin duda alguna muy recomendable y no dudaré en acudir para reparaciones, pintura y compra de futuros coches. Mi opinión en definitiva es que es súper recomendable, seguro, profesional, comprometidos, cumplen horarios, trabajan de manera muy profesional y con materiales de buenísima calidad, en cuanto a pintura de coche es buenísima y el coche lo dejan en perfectas condiciones. El servicio calidad precio un poco caro. Horarios flexibles. Se ajustan a tus necesidades. (Menos ↑)
El millor: Rapidez y fiabilidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-10-2019 a aquest comentari:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra y taller con nuestros compañeros de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato recibido por todos, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Sobre las instalaciones, efectivamente estamos en proceso de mejora, y pedimos disculpas por ello, en poco tiempo podremos dar el mejor servicio posible con las instalaciones más modernas de toda la red Volvo. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros y aventuras con tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco Z. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-10-2019 a les 14:35
8 / 10
"Trato execelente"
Me decidí a comprar el coche porque me sentí como en casa....el trato fue excelente ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo fue excelente
A millorar: Todo correcto
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro ...(Más ↓) compañero Roberto. Nos agrada que hayas quedo contento con el trato y servicio prestado, no tanto así como con la financiación, la cual, aún siendo una compañía externa, anotamos para seguir mejorarndo en este proceso. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo y que tu próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ursula B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-10-2019 a les 09:40
10 / 10
"100% recomendable! Muy profesional "
100% recomendable! Asesoramiento muy profesional y gran atención al cliente....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Lo mejor ha sido la atención y el asesoramiento.
A millorar: Estaba todo como tiene que ser.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Hola Ursula Nos alegra que estés contenta con el servicio y trato recibo por nuestro compañero Roberto durante la compra de tu nuevo ...(Más ↓) Volvo, el cual deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria S. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 07-10-2019 a les 22:32
10 / 10
"Gran concesionario "
Adquirí un coche hace unos meses y el trato de Roberto fue excelente. He consultado en una ocasión una duda y de igual modo plenamente satisfecha con el trato recibido....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato recibido.
A millorar: Ninguno. Todo perfecto.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-10-2019 a aquest comentari:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañeros Roberto. Nos ...(Más ↓) alegra que todo haya salido a su gusto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de él. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Isabel A. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 07-10-2019 a les 22:21
9 / 10
"Un buen vendedor"
Una persona muy agradable y un buen vendedor nos atendió fenomenalmente y nos dio su teléfono para llamarle cuando tuviésemos algún problema...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-10-2019 a aquest comentari:
Hola Isabel Nos agrada que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido bien y este contenta. Le invitamos a seguir confiando en ...(Más ↓) todo nuestro equipo durante la vida de su nuevo coche, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Fernando T. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-10-2019 a les 08:24
8 / 10
"Buen servicio, mejor trato."
Me desplacé a este concesionario para comprar un V90 km0. La atención por parte de Roberto fue muy buena. Me fue a buscar incluso a la estación del cercanías. Me explicó todo ...(Más ↓) correctamente y no hubo ningún problema. (Menos ↑)
El millor: El trato personal
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-10-2019 a aquest comentari:
Hola Fernando Muchas gracias por valorarnos y explicar como fue el proceso de venta, en este caso con nuestro compañero Roberto ...(Más ↓) Espada. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido, le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo para intentar conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Miguel G. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-09-2019 a les 22:20
10 / 10
"Eficiencia en la transacción"
No resido en Madrid y tenía miedo de que hubiera complicaciones con la documentación. No fue así. Todo claro, correcto y sin problemas. La experiencia fue positiva y repetiría ...(Más ↓) sin duda. (Menos ↑)
El millor: El trato con el vendedor
A millorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la App.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-09-2019 a aquest comentari:
Hola Miguel Agradecemos el tiempo que has dedica en valorarnos y explicar la compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Alejandro ...(Más ↓) Marquez. Nos alegra que haya quedado contento con todo el proceso, y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Manuel P. H.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 22-09-2019 a les 23:01
8 / 10
"Compra XC40 salón automóvil"
Trato correcto, información adecuada y correcta y tiempos como prometidos. De momento una buena experiencia....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Entrega vehículo
A millorar: Información sobre financiación algo confusa
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-09-2019 a aquest comentari:
Hola Manuel. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo XC40. Nos ...(Más ↓) agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado, pero intentaremos esforzarnos en mejorar nuestros procesos y que su próxima visita sea de 10! Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramon S. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 16-09-2019 a les 22:26
10 / 10
"Buen servicio y calidad y muchos años de experiencia y confianza."
Ya llevo tres Volvos en el mismo sitio y poco más puedo decir. Confianza y calidad y buen servicio. Seguiremos muchos años más....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Seguridad y confor.
A millorar: Resolución
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 17-09-2019 a aquest comentari:
Estimado Ramón. Muchas gracias por tu confianza en Auto Elia y por dedicar estos minutos en valorarnos. Como siempre haremos todo lo ...(Más ↓) posible para que tu paso por taller sea lo más fácil y sencillo, y si hay que ir a por un cuarto.... encantados de atenderle. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Soledad a. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-09-2019 a les 12:01
10 / 10
"Información, rapidez y amabilidad"
Necesitaba con urgencia un vehículo nuevo, y en una sola visita me informaron sobre el vehículo que me gustaba. Me ayudaron a solucionar el papeleo de la financiación. Me ...(Más ↓) informaron continuamente del estado de la solicitud de financiación y me avisaron en cuanto se autorizó. Vicente fue muy amable y paciente contestando a todas mis dudas. En menos de una semana, tenía mi Volvo nuevo. Fue una experiencia muy satisfactoria. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 11-09-2019 a aquest comentari:
Hola Soledad Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos alegra que este todo a su gusto. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo ...(Más ↓) Volvo. Puede ayudar a otros clientes a elegirnos compartiendo esta reseña en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco S. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-09-2019 a les 12:07
10 / 10
"Grandes frofesuonales"
Grandes profesionales, ofrecen el vehiculo que se adapta a lo que el cliente busca, aconsejan sin el ánimo de venderte lo que realmente no necesitas. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-09-2019 a aquest comentari:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicarnos estos minutos y darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para nosotros a la hora ...(Más ↓) de mejorar nuestros procesos como de diferenciarnos de los demás. Nos agrada que haya quedado contento con nuestro compañero Raúl García. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio R. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-09-2019 a les 09:30
9 / 10
"Probar antes de comprar"
Tuve todas las facilidades para probar el modelo antes de comprarlo. Probé un XC-60 (porque no había XC-40 disponible) y cuando decidí optar por el XC-40 me buscaron uno para ...(Más ↓) que lo probara antes de comprar. (Menos ↑)
El millor: El trato recibido
A millorar: Mejoraría las instalaciones
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-09-2019 a aquest comentari:
Hola Antonio. Nuestro principal objetivo que tengas la mayor facilidad a la hora de comprarte un nuevo Volvo, nos alegra que estés ...(Más ↓) contento con la elección y con la facilidad con la que te ayudo mi compañero Alejandro. Deseamos que sea muy feliz con su coche y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Ana R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 05-09-2019 a les 09:17
10 / 10
"Muy buena experiencia, excelente trato"
Nos trató muy bien en las jornadas del vehículo de ocasión...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato personal
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 05-09-2019 a aquest comentari:
Hola Ana Muchas gracias por tu valoración y palabras sobre nuestro compañero Raúl. Nos alegra que haya quedado contenta con el trato ...(Más ↓) recibido y esperamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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