El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2021 Opinions trobades
Raul C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 22:39
4 / 10
"Descontento por trato recibido "
La persona responsable de mi coche no me ha informado de nada. - No me ha informado de cuando habían terminado el vehículo. - No me ha comentado que se ha realizado al ...(Más ↓) vehículo ni en que consistía uno de los trabajos que no se me habia informado. - Le comenté dos problemas que tenía el vehículo, uno en el retrovisor y otro en la cámara trasera y ni han realizado ninguna actuación. El mismo me dice que no sale fallo alguno pero un compañero suyo me dice seguramente sea el motor del espejo. La camara me dice que se le olvidó. Para colmo cojo el coche y el problema del espejo vuelve a surjir. - Primera vez que llevo un coche a un concesionario o taller y no se me hace entrega del informe de lo realizado al vehículo y aprovecho ahora en este mensaje para solicitarlo. Ni en un Norauto o Midas dejan de entrgar este documento. - No han retirado el protector del sillón, se lo he tenido que entregar a un vendedor del concesionario. - No se ha sellado libro de mantenimiento. Espero una disculpa por el trato recibido. No es un vehículo de **mil Euros sino de mas de **mil y esperaba mas de una marca Premium. (Menos ↑)
A millorar: Falta de información al salir del taller al entregar el coche
Jose V. R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 08:25
10 / 10
"El servicio fue de 10. El personal es notable."
Rocío Arriaza va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que nuestro personal ...(Más ↓) estuvo a la altura. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sergio E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2024 a les 23:06
10 / 10
"Maravillosa asistencia siempre."
Rocío Arriaza va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una maravillosa asistencia en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adrian N.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-07-2024 a les 21:57
10 / 10
"Inmejorables empleados. Muy aconsejable y personal cercano."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Adrián, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que encontraste a nuestros empleados inmejorables y el trato cercano que ...(Más ↓) ofrecen. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge V. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2024 a les 21:23
10 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica. Trato cercano."
Rocío Arriaza va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato cercano por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David F.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 17-07-2024 a les 21:47
10 / 10
"Especialistas eficientes."
Rocío Arriaza va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, David, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente en tu visita. Agradecemos tu recomendación ...(Más ↓) y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel P. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 17-07-2024 a les 21:42
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. El trato ha sido cercano. Asesoramiento impecable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y un asesoramiento impecable. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas en profesionalidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Patricia G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-07-2024 a les 21:19
10 / 10
"Un diez. Trabajadores magníficos."
Rocío Arriaza va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Patricia, por tu reseña positiva y por destacar la magnífica labor de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue excelente. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo A. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-07-2024 a les 06:57
10 / 10
"Incomparable atención desde el primer momento."
Rocío Arriaza va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención incomparable desde el primer ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios con una puntuación perfecta! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M. G. N.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 16-07-2024 a les 22:46
10 / 10
"Muy buen asesoramiento. Una plantilla muy responsable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Miguel, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y un ...(Más ↓) servicio responsable. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2024 a les 07:56
10 / 10
"Empleados muy eficientes. Incomparable profesionalidad siempre. El trato fue fabuloso."
Rocío Arriaza va contestar el 16-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional ...(Más ↓) contigo, y que disfrutaste de un trato fabuloso. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen V. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 16-07-2024 a les 00:02
10 / 10
"La atención ha sido personalizada."
Rocío Arriaza va contestar el 16-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Esteban H. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-07-2024 a les 12:07
6 / 10
"El personal y trato muy bueno, no hay material en stop para mi coche."
La empresa debería tener material en Stop para vehículos de más de 15 años....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: No hay repuestos de mi coche, porque no se fabrican las piezas, no hay material en stop.
Rocío Arriaza va contestar el 16-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Esteban, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Lamentamos no contar con el material en stock para tu coche y tomamos nota de tu sugerencia para mejorar. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro para brindarte un servicio aún mejor. ¡Gracias por tu confianza! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gonzalo S. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 14-07-2024 a les 14:35
10 / 10
"El trato es cordial y buenos especialistas. Incomparable profesionalidad siempre."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 15-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gonzalo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato cordial y profesional por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos en brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo B. B.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 13-07-2024 a les 21:24
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 15-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ricardo, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos aquí ...(Más ↓) para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. L. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 21:24
10 / 10
"Un 10 y atención al cliente personalizada."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Maria, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Te esperamos de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 20:39
10 / 10
"Trato personal fabuloso. El proceso ha sido impecable y una plantilla de profesionales muy competente."
Rocío Arriaza va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y que el proceso fue impecable ...(Más ↓) con nuestro equipo competente. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mercedes C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 09:30
8 / 10
"Una plantilla muy competente y trato atento."
Rocío Arriaza va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mercedes, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y que nuestro equipo fue competente ...(Más ↓) contigo. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo B. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 20:38
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ricardo, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos aquí ...(Más ↓) para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. S. E.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 09-07-2024 a les 20:47
8 / 10
"Gran experiencia en todo momento y aconsejable. Trato excelente."
Todo muy bien excepto que tres meses después de la compra del vehículo seguimos esperando los papeles registrados en trafico. El papel que nos entregaron tiene vigencia de un ...(Más ↓) mes. Esperamos que se solvente a la mayor brevedad. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nosotros y que el trato ha ...(Más ↓) sido excelente. Lamentamos la demora en la entrega de los papeles registrados en tráfico y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Si necesitas alguna información adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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