El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2375 Opinions trobades
Miguel G. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-08-2019 a les 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
El millor: El trato con el vendedor
A millorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 27-08-2019 a aquest comentari:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2023 a les 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-07-2023 a aquest comentari:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2022 a les 22:11
8 / 10
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-01-2022 a aquest comentari:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2022 a les 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
El millor: La amabilidad de los empleados
A millorar: Precios elevados
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-01-2022 a aquest comentari:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2021 a les 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez y el precio
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 15-12-2021 a aquest comentari:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-08-2021 a les 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 19-08-2021 a aquest comentari:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-02-2020 a les 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El servicio en general
A millorar: Lavado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-02-2020 a aquest comentari:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2020 a les 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-01-2020 a aquest comentari:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-07-2025 a les 07:36
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller y que nuestro personal te ...(Más ↓) brindó una atención amable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia futura, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. P. M. P.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 06-07-2025 a les 11:44
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención al cliente y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo en la venta de vehículos de ocasión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pavel I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2025 a les 18:12
10 / 10
"Una experiencia muy positiva, el equipo fue amable y resolutivo desde el primer momento."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pavel ,Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido muy positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo; siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y resolutivo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose C. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2025 a les 22:49
6 / 10
"Bien, pero el ruido sigue."
Revisión anual, el ruido del salpicadero al final no se corrigió por lo que tendré que volver para ver si me lo quitan de una vez. Asimismo estuve esperando media hora porque ...(Más ↓) estaban lavando el coche y finalmente me lo entregaron sin lavar. La atención del mecánico muy buena pero sigue el ruido. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que el problema del ruido en el salpicadero no se haya ...(Más ↓) solucionado y entendemos lo frustrante que puede ser. Apreciamos tu paciencia y te invitamos a que regreses para poder resolverlo adecuadamente. También sentimos que no hayas recibido el servicio de lavado que esperabas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio completo y tomaremos nota de tus comentarios para mejorar. Agradecemos tus palabras sobre la atención del mecánico y esperamos verte pronto para solucionar estos inconvenientes. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2025 a les 09:43
10 / 10
"Satisfacción total con el servicio del taller, atención excepcional y trato amable por parte del personal."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y trato amable de nuestro personal. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio F. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2025 a les 05:19
10 / 10
"El equipo demostró gran calidad en su trabajo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julio Fernando, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) demostrado la calidad que nos esforzamos por ofrecer. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2025 a les 21:27
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal del concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, David, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y ...(Más ↓) la amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso S. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2025 a les 20:37
10 / 10
"La atención del personal fue excepcional, resolvieron todas mis dudas con profesionalidad y amabilidad."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro equipo fue excepcional y que pudimos resolver todas tus ...(Más ↓) dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M. G. F.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 03-07-2025 a les 09:51
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi vehículo de ocasión, estoy muy satisfecho con el servicio."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Miguel. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y asesoramiento recibidos en la compra de tu vehículo ...(Más ↓) de ocasión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raquel M. D. L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2025 a les 16:32
10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad de trabajo impecable, definitivamente volveré a este concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raquel Maria, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) excepcional y la calidad de nuestro trabajo nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2025 a les 07:05
10 / 10
"La profesionalidad del personal fue impresionante sin duda vuelvo para futuras visitas al concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y estamos ...(Más ↓) aquí para atenderte en futuras visitas. No dudes en hacernos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte. ¡Te esperamos pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus F. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 23:31
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas. Recomiendo ampliamente."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús Fidel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y su profesionalismo. Siempre estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener. Gracias por tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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