Envidiable!!, es mi sincera opinión. Es muy difícil que en todo el recorrido del cliente no exista alguna estación a la que se pueda poner un “ Pero”. Amables, efectivos, ...(Més ↓)profesionales poniéndose al lado del cliente cuando más lo necesita. En una situación como la que se me planteó todas las personas que intervinieron para facilitarme una solución fueron un 10. Es un ejemplo de cómo debe de ser una posventa . Enhorabuena y muchas felicidades a todos y a quien lo hace posible (Menys ↑)
J
Jesús Gallego Va respondre el 28-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Més ↓)reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 28-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Més ↓)reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menys ↑)
J
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El mantenimiento de cualquier máquina debe hacerse según su fabricante, también exige que el fabricante de su garantía....(Més ↓)(Menys ↑)
A millorar: Sala de espera para clientes
J
Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Juan Jose. Tomamos nota de la importancia de realizar el mantenimiento según el fabricante y de ...(Més ↓)cómo esto puede influir en la garantía. Apreciamos su comentario como un recordatorio para cuidar estos aspectos. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Juan Jose. Tomamos nota de la importancia de realizar el mantenimiento según el fabricante y de ...(Més ↓)cómo esto puede influir en la garantía. Apreciamos su comentario como un recordatorio para cuidar estos aspectos. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. (Menys ↑)
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"Atención del personal buena pero dificultad para contactar por teléfo"
La atención del personal buena pero dificultad para contactar por teléfono . Sería bueno establecer otra vía de contacto. La cita de la revisión a pesar de que la hice a ...(Més ↓)través de un enlace de WhatsApp que me enviaron, no quedó registrada y al final tuve que ir presencialmente al taller para pedir la cita de la revisión porque el teléfono no lo cogían (Menys ↑)
A millorar: Dificultad para contactar por teléfono
J
Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que la atención del equipo fue buena. Lamentamos las dificultades ...(Més ↓)para contactar por teléfono y la gestión de la cita. Tomaremos nota para mejorar los canales de atención y la confirmación de citas, de modo que no sea necesario acudir presencialmente. Si prefieres, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web para cualquier caso futuro. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que la atención del equipo fue buena. Lamentamos las dificultades ...(Més ↓)para contactar por teléfono y la gestión de la cita. Tomaremos nota para mejorar los canales de atención y la confirmación de citas, de modo que no sea necesario acudir presencialmente. Si prefieres, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web para cualquier caso futuro. (Menys ↑)
J
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"Asesoramiento acertado y explicación clara de opciones."
J
Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Julia, nos alegra saber que el asesoramiento fue acertado y la explicación de las opciones fue clara. Si en el futuro necesita ampliar ...(Més ↓)información o revisar alguna opción adicional, estamos a su disposición. Agradecemos que comparta su experiencia. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Julia, nos alegra saber que el asesoramiento fue acertado y la explicación de las opciones fue clara. Si en el futuro necesita ampliar ...(Més ↓)información o revisar alguna opción adicional, estamos a su disposición. Agradecemos que comparta su experiencia. (Menys ↑)
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Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que percibes confianza y calidez en cada respuesta. Seguiremos trabajando para ...(Més ↓)mantener ese nivel de atención y cercanía que valoras. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que percibes confianza y calidez en cada respuesta. Seguiremos trabajando para ...(Més ↓)mantener ese nivel de atención y cercanía que valoras. (Menys ↑)
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Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Isabel. Nos alegra saber que destaca la fiabilidad y el trato en Toyota Labasa Murcia. Valoramos ...(Més ↓)mucho su confianza y su recomendación. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Isabel. Nos alegra saber que destaca la fiabilidad y el trato en Toyota Labasa Murcia. Valoramos ...(Més ↓)mucho su confianza y su recomendación. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menys ↑)
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"La experiencia fue muy buena, con explicaciones claras."
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Jose Francisco. Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que las explicaciones fueron ...(Més ↓)claras. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Jose Francisco. Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que las explicaciones fueron ...(Més ↓)claras. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menys ↑)
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"La recomiendo, trato directo y soluciones a medida."
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Marianne Carmen. Nos alegra saber que nuestro trato directo y las soluciones a medida te resultaron ...(Més ↓)útiles. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si en el futuro necesitas cualquier ajuste o asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Marianne Carmen. Nos alegra saber que nuestro trato directo y las soluciones a medida te resultaron ...(Més ↓)útiles. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si en el futuro necesitas cualquier ajuste o asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
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"Seguimiento proactivo y comunicación fluida, experiencia top."
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho que el seguimiento proactivo y la comunicación fluida hayan hecho de la experiencia algo top en Toyota Labasa - Murcia. ...(Més ↓)Paula, agradecemos tu valoración y quedamos atentos para ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. Si en algún momento quieres compartir cualquier comentario adicional, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho que el seguimiento proactivo y la comunicación fluida hayan hecho de la experiencia algo top en Toyota Labasa - Murcia. ...(Més ↓)Paula, agradecemos tu valoración y quedamos atentos para ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. Si en algún momento quieres compartir cualquier comentario adicional, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)
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"Siento que valoran mi tiempo, a diferencia de experiencias previas."
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Alicia, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que siente que valoramos su tiempo y que su visita a Toyota Labasa Murcia ha ...(Més ↓)sido satisfactoria en comparación con experiencias previas. Nuestro equipo se esfuerza por adaptar la atención a sus necesidades. Si desea comentar algo adicional o sugerir mejoras, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Alicia, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que siente que valoramos su tiempo y que su visita a Toyota Labasa Murcia ha ...(Més ↓)sido satisfactoria en comparación con experiencias previas. Nuestro equipo se esfuerza por adaptar la atención a sus necesidades. Si desea comentar algo adicional o sugerir mejoras, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)
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"La entrega final fue de calidad y precisión, muy contento."
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Angel. Nos alegra mucho saber que la entrega final fue de calidad y precisión y que está contento ...(Més ↓)con nuestro trabajo. Si en el futuro necesita algo más o desea cualquier aclaración, estaremos encantados de ayudarle para que siga teniendo una experiencia positiva. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa Murcia! (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Angel. Nos alegra mucho saber que la entrega final fue de calidad y precisión y que está contento ...(Més ↓)con nuestro trabajo. Si en el futuro necesita algo más o desea cualquier aclaración, estaremos encantados de ayudarle para que siga teniendo una experiencia positiva. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa Murcia! (Menys ↑)
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Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la claridad en la comunicación fue de tu agrado y que todo funcionó ...(Més ↓)de manera perfecta. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la claridad en la comunicación fue de tu agrado y que todo funcionó ...(Més ↓)de manera perfecta. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
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"El equipo transmitió confianza y seguridad durante toda la visita."
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo transmitió confianza y seguridad durante la visita, Adrián. Apreciamos tu valoración positiva y seguimos ...(Més ↓)comprometidos a ofrecer un servicio profesional y cercano. Si quieres compartir algún detalle adicional sobre lo que más te impresionó, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo transmitió confianza y seguridad durante la visita, Adrián. Apreciamos tu valoración positiva y seguimos ...(Més ↓)comprometidos a ofrecer un servicio profesional y cercano. Si quieres compartir algún detalle adicional sobre lo que más te impresionó, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)
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"El resultado final fue perfecto, construcción y acabado impecables."
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el resultado final fue perfecto y que la construcción y el acabado fueron impecables, Carlos. Agradecemos que ...(Més ↓)compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier detalle adicional que quieras revisar en el futuro. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el resultado final fue perfecto y que la construcción y el acabado fueron impecables, Carlos. Agradecemos que ...(Més ↓)compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier detalle adicional que quieras revisar en el futuro. (Menys ↑)
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Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Mercedes. Nos alegramos de saber que encontró al personal capacitado y atento. Valoramos mucho su ...(Més ↓)confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Mercedes. Nos alegramos de saber que encontró al personal capacitado y atento. Valoramos mucho su ...(Més ↓)confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menys ↑)
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Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Mari, nos alegra mucho saber que estás satisfecha con el coche y la atención recibida. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu ...(Més ↓)disposición para lo que necesites. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Mari, nos alegra mucho saber que estás satisfecha con el coche y la atención recibida. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu ...(Més ↓)disposición para lo que necesites. (Menys ↑)
J
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"La amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas."
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Nos alegra saber que la amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas. ...(Més ↓)Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Nos alegra saber que la amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas. ...(Més ↓)Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
J
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"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Gracias por compartir tu ...(Més ↓)experiencia, Maria Jesus. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Gracias por compartir tu ...(Més ↓)experiencia, Maria Jesus. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
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Alejandro D. C. R. Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 19-06-2026 a les 20:59
10 / 10
10 / 10
19-06-2026 a les 20:59
"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."
A millorar: Debería mejorar el merchandasing
J
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento muy correcto. Seguiremos ...(Més ↓)trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el future necesita algo más, estamos a su disposición. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento muy correcto. Seguiremos ...(Més ↓)trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el future necesita algo más, estamos a su disposición. (Menys ↑)
J
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
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