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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Valoració general:

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9.1 / 10

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952 Opinions trobades

M
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4 / 10

"Falta de informacion"

Si se hace una revisión anual del coche, debería haber un seguimiento hacia el cliente. El justificante del “coche avisa” es bastante bajuno con la empresa premium. No se ...(Más ↓) paga ***€ de revisión para que cuando realmente hay una avería me digan que el vehículo está fuera de garantía. Eso se avisa con anterioridad, cuando se está haciendo la revisión, o se hace un seguimiento con el cliente es bastante poco elegante por parte de la empresa, perjudicando así al cliente . (Menos ↑)

A millorar: No hay claridad ni cláusulas que soporten una cancelación de garantia

Jesús Gallego va contestar el 07-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la información ...(Más ↓) adecuada durante la revisión de tu vehículo. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes sentirse informados y respaldados. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro seguimiento y la comunicación sobre las garantías.Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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V
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4 / 10

"Magnificos profesionales en taller"

Os falta personal que atienda al cliente, lo que hace que nos pensemos en volver a comprar un Mercedes. Es desesperante. Sin embargo, el taller goza de magnificos profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Ha sido imposible hablar con el taller. Eso si ahora le llamaran..eso si funciona muy bien

Jesús Gallego va contestar el 07-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Virginia Maria, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que la atención al cliente no haya estado a la altura ...(Más ↓) de tus expectativas. Valoramos tu opinión y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto.Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en el taller y agradecemos tu reconocimiento hacia nuestro equipo. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, claramente se preocupan por ofrecer lo mejor a sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 20-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y ...(Más ↓) que percibiste nuestro compromiso con la excelencia. Estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo del taller hizo un trabajo excepcional, totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 20-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la calidad del servicio ...(Más ↓) recibido en nuestro taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas de nuevo nuestros servicios, estaremos aquí para ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El equipo de profesionales me brindó un trato excepcional, quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 20-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del servicio. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró un gran nivel de profesionalidad y dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 19-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención excepcional y profesionalidad. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y calidad en el servicio, me dejaron muy satisfecho con su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 18-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis Manuel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y calidad de servicio. ...(Más ↓) Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor experiencia en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos también! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo de profesionales mostró una gran calidad y un trato amable que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 17-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio de calidad que ...(Más ↓) superó tus expectativas. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"La experiencia en el concesionario fue increíble, sentí que mi vehículo estaba en las mejores manos gracias al personal altamente cualificado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste en buenas manos con nuestro ...(Más ↓) personal altamente cualificado. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, el equipo fue muy profesional y atendió todas mis necesidades con eficacia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo fue profesional y eficaz. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron todos mis inconvenientes eficientemente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Belén, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que pudimos resolver tus ...(Más ↓) inconvenientes de manera eficiente. Estamos aquí para valorarte como cliente y brindarte el mejor servicio posible. Agradecemos mucho tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Los mecánicos mostraron un alto nivel de conocimiento y me explicaron todo el proceso con claridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 13-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Matias, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró un alto nivel de conocimiento y claridad ...(Más ↓) en la explicación del proceso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Tuve una experiencia excepcional con el servicio de taller fueron rápidos y eficientes, estoy muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 13-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Pilar, por compartir tu experiencia positiva con nuestro servicio de taller. Nos alegra saber que fuimos rápidos y ...(Más ↓) eficientes, y que quedaste muy satisfecha. Agradecemos tu recomendación y tu valoración tan alta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal fue increíblemente amable y resolutivo, una experiencia más allá de mis expectativas relacionadas con la reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolutivo, superando tus ...(Más ↓) expectativas en la reparación. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Regular"

Hay que mejorar la recepción del cliente y el tiempo de espera....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Recepción del cliente, tiempo de espera.

Jesús Gallego va contestar el 26-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que la recepción y el tiempo de espera no hayan estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a identificar áreas de mejora.Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y tomaremos en cuenta tus comentarios para realizar las mejoras necesarias. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del personal en el taller superaron mis expectativas, ¡100 recomendado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro personal en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy muy contento con la calidad del servicio recibido en el taller sin duda volveré cuando lo necesite."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio recibido. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gran experiencia en el taller, me atendieron rápidamente y resolvieron todos mis problemas con eficacia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 10-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y eficaz en nuestro taller. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber resuelto todos tus problemas satisfactoriamente. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y experto en el taller hicieron mi experiencia excepcional, definitivamente volveré más adelante."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 10-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y experto en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que pienses en volver en el futuro. Agradecemos mucho tu recomendación y tu valoración. ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y resolvió todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 09-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber resuelto todos tus problemas rápidamente. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y tu alta puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium! (Menos ↑)

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