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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Valoració general:

valoracion

9.2 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

1635 Opinions trobades

J
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10 / 10

"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."

A millorar: la comunicacion con taller no es demasiado facil

Jesús Gallego va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que estás contento con el equipo y que percibes profesionalidad total, Javier. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza depositada en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue cálida y el seguimiento fue perfecto."

A millorar: Citas para reviciones tuve que hacerla con más de 1 mes de antelación de iría haber más elección de citas mes de antelación.

Jesús Gallego va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que la atención fue cálida y el seguimiento perfecto. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) comentario y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Totalmente recomendable, servicio y ventas de calidad."

Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Adelaida Maria. Nos complace saber que recomienda nuestros servicios y que tanto el área de servicio ...(Más ↓) como ventas han cumplido con sus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium trabajamos para ofrecer calidad y trato profesional en cada paso. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión eficiente y rápida, muy satisfecho."

Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:

Angustias, nos alegra saber que la gestión fue eficiente y rápida y que quedaste satisfecha. Agradecemos que compartas tu experiencia. Si ...(Más ↓) necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato humano, auténtico y confiable."

Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Emilio. Nos alegra saber que has percibido un trato humano, auténtico y confiable. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Exceso costes sobrevenidos"

Tras aviso del vehículo de cambio de forros, contacto con el taller y me indican que solamente necesita cambio de pastillas delanteras. Tras entrega del vehículo en taller, me ...(Más ↓) avisan de que es necesario el cambio de las pastillas delanteras, traseras, así como de los discos tanto del tren delantero como trasero. Está bien el aviso pero no estaba preparado para el importe final ya que me informaron en la primera toma de contacto un importe estimado inferior. Por lo demás muy satisfecho con la atención recibida. (Menos ↑)

A millorar: El lavado exterior del vehículo, en estas visita no han dado el servicio.

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Cercolim. Lamento el desajuste entre la estimación inicial y el importe final. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) comentario sobre el proceso de revisión de piezas y la información proporcionada. Nos alegra que la atención haya sido de tu agrado. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra web. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, entrega puntual."

Muy profesionales!...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra escuchar que tu experiencia fue excelente y la entrega puntual, Cristina. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."

Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:

Gracias Andres por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue efectiva y puntual. Si necesitas algo más en el futuro, ...(Más ↓) estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Jesús Gallego va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo fue profesional, resolutivo y respetuoso. Agradecemos que compartas tu experiencia Juan Carlos. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de alta calidad."

Jesús Gallego va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia fue de alta calidad, Manuel. Gracias por compartirla y por la confianza depositada en nosotros. ...(Más ↓) Valoramos mucho que nos recomiendes entre tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."

Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual. Muy buenos profesionales dirigidos por por un Jefe de Taller Sr. Ruano súper agradable, muy pendiente del vehículo desde su ...(Más ↓) recepción hasta la salida. Enhorabuena al equipo. (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 17-03-2026 a aquest comentari:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue eficaz y puntual y que el equipo, especialmente el Sr. ...(Más ↓) Ruano, te dio una atención tan cercana y profesional desde la recepción hasta la salida. Enhorabuena al equipo y gracias por la recomendación. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."

Jesús Gallego va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia y por destacar la amabilidad y la rapidez de nuestro equipo. Nos alegra saber que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si deseas comentar algún detalle adicional para seguir mejorando, estamos atentos para escucharte. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Tiempo de espera"

No se puede permitir que por falta de personal por enfermedad o vacaciones se pierdan más de 2 horas en la entrega y recogida de un vehículo para revisión teniendo cita precia...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Mejora en el tiempo de espera en taller

Jesús Gallego va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:

Enrique, lamento la experiencia de espera que mencionas. Comprendemos lo incómodo que resulta que se alarguen los tiempos pese a una cita ...(Más ↓) previa. Nuestro objetivo es reducir los retrasos y mejorar la coordinación entre entrega y recogida. Agradecemos que lo compartas y tomaremos nota para futuras mejoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Transporte,seguimiento y gratitud"

Estaban desbordados de trabajo. Después de dejar mi coche allí después de concertar una cita un mes antes fui a por el y me dicen que no lo ha tocado. El jefe de taller me da ...(Más ↓) cita para otro día, puedo entender que pasen imprevistos pero mínimo avisar ya que uno se tiene que desplazar allí en taxi o buscando un familiar que te lleve. - Mejoraría la comunicación y seguimiento de la reparación - tener un transporte alternativo para poder desplazarse al taller. - que intenten discutir los trabajadores en privado da muy mala imagen. Solo quiero dar las Gracias a José Ruano el jefe de taller que fue el único que se disculpo y me mantuvo informado. (Menos ↑)

A millorar: Comunicacion entre taller y cliente

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2026 a aquest comentari:

Jonathan, gracias por compartir tu experiencia. Lamento los imprevistos y la falta de aviso que te obligaron a desplazarte. Tomamos nota de ...(Más ↓) la mejora de la comunicación y del seguimiento de la reparación, así como de evaluar opciones de transporte para clientes. Es destacable mencionar a José Ruano, quien se disculpó y te mantuvo informado. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención destacada y trato personalizado, excelente."

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2026 a aquest comentari:

Maria Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato destacado y personalizado. Tu valoración nos ...(Más ↓) motiva a seguir cuidando cada detalle para ti en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Total transparencia, gracias por la confianza."

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2026 a aquest comentari:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia y por valorar la total transparencia y la confianza. Nos alegra saber que te sientes bien ...(Más ↓) atendido en Mercedes-Benz Granada Premium. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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W
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8 / 10

"Gestión eficiente con respuesta inmediata."

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2026 a aquest comentari:

Willy, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y que recibiste respuesta de forma rápida. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu feedback y nos compromete a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento tienes sugerencias para seguir mejorando, estaré encantado de escucharlas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."

Jesús Gallego va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Jose, nos alegra saber que los trámites fueron rápidos y que te resultó eficiente nuestro servicio. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo mostró gran paciencia y profesionalidad."

Jesús Gallego va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Alvaro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró paciencia y profesionalidad; es lo que buscamos ...(Más ↓) en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."

Todo ha sido satisfactorio, instalaciones,trato del personal, revisión realizada. La única pega que tengo es la ubicación y entrada al recinto, tienes que estar muy atento para ...(Más ↓) no pasarte del desvío y también la entrada al concesionario. (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Rosario, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confianza, instalaciones, trato del personal y la revisión fueron ...(Más ↓) satisfactorios. Lamentamos la dificultad con la ubicación y la entrada; tomamos nota para mejorar la señalización y la orientación en el recinto. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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