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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

2100 Opinions trobades

S
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8 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio fue excepcional y que te ...(Más ↓) sentiste valorado durante el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Servicio mejorable"

Andrés es muy amable y atento, el problema es que parece que hay falta de personal a la hora de atender a la gente. Tenía cita a las 10, me la cambiaron a las 11, llegué a las ...(Más ↓) 10.50 y fui atendido a las 11.35, es la primera vez que me hacen esperar tanto en la recepción de un taller.Me informaron de que a las 5 de la tarde me llamarían para ver cómo iba la revisión,nadie me llamó, llamé yo y fue imposible contactar con alguien del taller. (Menos ↑)

A millorar: Tiempo de espera para ser atendido, información en el día de si estará o no listo el vehículo,la ausencia de información genera incertidumbre

Jesús Gallego va contestar el 12-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la espera que experimentaste y la falta de ...(Más ↓) seguimiento en tu revisión. Apreciamos tus comentarios sobre el servicio de Andrés, quien siempre se esfuerza por brindar una atención excepcional. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de atención y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el servicio que merecen. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a hacer los ajustes necesarios. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, con un trato excepcional y atención al detalle que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 12-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alejandro, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos enormemente tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato excepcional y la atención al detalle que ofrecemos. Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Me sentí valorado como cliente, la calidad del trabajo realizado fue excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorada ...(Más ↓) desde el primer momento. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia, trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la atención que mereces. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo y la amabilidad recibida en el concesionario"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 09-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Mal servicio taller"

No me resolvieron avería por falta de intermitente trasero derecho. El presupuesto de reparación me parece muy caro. aprox *** euros Pague aprox ** euros por diagnostico de ...(Más ↓) avería después de dejar 1 día vehículo en taller, y problema sin resolver. En fin, muy mal servicio. (Menos ↑)

A millorar: No me repararon avería, no teniendo intermitente, después de dejarlo en taller

Jesús Gallego va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el servicio en nuestro taller no ...(Más ↓) haya cumplido con tus expectativas y que no hayamos podido resolver la avería de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que es enfrentarse a un coste elevado sin una solución efectiva. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para revisar tu caso y buscar una solución que te satisfaga.Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y rapidez en el servicio, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 09-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Paloma, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que estás satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del trabajo realizado. Tu reconocimiento a nuestra atención y rapidez en el servicio es muy valioso para nuestro equipo. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Altamente recomendables, me brindaron una atención personalizada y un trabajo impecable en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 09-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Aurelio, nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y un trabajo impecable en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nuestros servicios son muy valiosas para nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparacion de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha demostrado profesionalidad en ...(Más ↓) la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Fue una experiencia muy satisfactoria, desde la recepción hasta la entrega de mi vehículo todo fue impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención desde la recepción hasta la ...(Más ↓) entrega de tu vehículo fue impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en todo momento, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y ...(Más ↓) profesionalismo en nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad del equipo y su dedicación fueron excepcionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio y la calidad de nuestro equipo. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra dedicación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en nuestras instalaciones. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Desamparados, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato del personal, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose-antonio. Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y bien atendido durante tu visita al taller. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran aliciente para seguir trabajando con dedicación. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Calidad y atención al cliente inmejorables, definitivamente volveré para futuras compras."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Estanislao, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La calidad y la ...(Más ↓) atención al cliente son valores fundamentales en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de atenderte en futuras compras. No dudes en contactarnos para cualquier necesidad que tengas. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé impresionado con la calidad de atención que recibí en el taller, definitivamente volveré cuando necesite más servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Gran amabilidad de la persona que me atendió

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jonathan, Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad de atención en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando necesites más servicios. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Adrian, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y tu intención de volver para futuros mantenimientos. Siempre estaremos aquí para ofrecerte la mejor atención y calidad en cada visita. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que te sentiste bien atendido durante tu visita. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la atención que mereces. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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