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BYD Blendio I Pamplona

Concessionari de vehicles

BYD Blendio I Pamplona

Parque Comercial Galaria Calle U, 5
31191 - Cordovilla (Navarra, España)

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Valoració general:

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8.6 / 10

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34 Opinions trobades

G
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6 / 10

"Proceso de compra."

El proceso de compra me parece muy confuso. Aún a dia de hoy he pagado todo el coste y no he recibido el coche y tampoco se cuando llegará. Así es muy complicado gestionar ...(Más ↓) otros temas como la venta de mi viejo coche, el comienzo del seguro, …Tampoco me parece correcto que tenga que hacer todo el pago antes siquiera de ver el vehículo. (Menos ↑)

A millorar: Información sobre proceso de compra

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M
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8 / 10

"Explicación clara del valor y beneficios."

Kiara Peredo va contestar el 08-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Mercedes. Nos alegra saber que la explicación fue clara y que percibe valor y beneficios. Si ...(Más ↓) desea ampliar algún aspecto o tiene preguntas, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo excelente en todo, profesional y humano."

Kiara Peredo va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que nuestro equipo en BYD Blendio Pamplona le ha parecido excelente, profesional y humano, Jose Ignacio. Agradecemos ...(Más ↓) su confianza y el tiempo que dedica a compartir su experiencia. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio adicional que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo hizo la diferencia, trato y eficiencia."

Atención al cliente va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Mikel. Nos alegra mucho saber que el equipo marcó la diferencia con trato y eficiencia. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese compromiso para que más clientes disfruten del mismo nivel de servicio. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Falta personal para un servicio fluido"

Me pasé literalmente llamando 3 días para que alguien me cogiese el teléfono para pedir cita para la revisión. En ese tiempo también escribí por WhatsApp si tener respuesta. ...(Más ↓) En mi visita de hoy he comprobado como el encargado de recepción no puede atender a la gente y al teléfono debido a la cantidad de trabajo que tiene. Si el encargado me había dicho que el servicio estaba listo en 1:30 horas y que me iba a llamar cuando estuviese listo, pasadas 1:45 he ido al taller y he visto que el coche ya estaba, pero no había recibido llamada ni había nadie en recepción. Además había otros clientes antes con lo que he tenido que esperar un buen rato hasta pagar el servicio y llevarme el coche. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Le agradecemos que comparta su experiencia, Jesús. Lamentamos la falta de fluidez en la gestión de citas y la comunicación, y la ...(Más ↓) situación en recepción que ha dificultado su visita. Tomamos nota de la necesidad de mejorar la coordinación entre taller y atención al teléfono para evitar esperas innecesarias. Si desea que su caso sea revisado, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a su disposición para resolverlo. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."

Atención al cliente va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho leer su valoración, Emilia. Agradecemos que destaque la atención personalizada y los resultados excelentes. Seguiremos ...(Más ↓) cuidando cada detalle para mantener su confianza y que siga recomendando nuestros servicios a sus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."

Atención al cliente va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo han sido de su satisfacción en BYD ...(Más ↓) Blendio I Pamplona. Trabajamos para ofrecer resultados de alto nivel y un servicio atento. Si en el futuro necesita algo adicional o quiere comentar algún detalle, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Totalmente recomendable, experiencia fluida y satisfactoria."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra que haya tenido una experiencia fluida y satisfactoria, Pablo Jose. En BYD Blendio I Pamplona trabajamos para que cada proceso ...(Más ↓) sea ágil y claro. Agradecemos que comparta su experiencia y su confianza al recomendar nuestros servicios. Si en el futuro requiere asistencia adicional, quedamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."

A millorar: Que te atiendan más tranquilos

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Nos satisface mucho leer que la gestión y la atención fueron rápidas y que la experiencia resultó muy positiva, Ander. Agradecemos que ...(Más ↓) lo comparta con nosotros. Si en el futuro desea ampliar algún detalle o necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Atención al cliente va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Gabriel. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. En BYD Blendio I Pamplona ...(Más ↓) trabajamos para facilitar procesos, y su valoración nos anima a seguir así. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, manejo eficiente y confiable."

Atención al cliente va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:

Gracias Ana Teresa por compartir su experiencia con BYD Blendio I Pamplona. Nos alegra saber que el manejo del equipo le resultó eficiente ...(Más ↓) y confiable. Su recomendación es muy importante para nosotros. Si en algún momento desea comentar algún aspecto o necesitar asistencia, quedamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación sin fricción, excelente."

Atención al cliente va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:

Francisco Javier, agradecemos su comentario. En BYD Blendio Pamplona valoramos especialmente el seguimiento atento y la comunicación ...(Más ↓) fluida; nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Seguiremos manteniendo este nivel de atención para usted y sus conocidos. Si desea ampliar alguna experiencia, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Confianza plena por su empatía y profesionalidad."

Kiara Peredo va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:

Agradecemos sus palabras, Iñigo, sobre nuestra empatía y profesionalidad. Nos alegra saber que confía en nuestro equipo. Si necesita ...(Más ↓) ampliar información o tiene alguna consulta, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."

Kiara Peredo va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Javier. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente y que la recomendaría a ...(Más ↓) otros. Seguiremos manteniendo ese nivel de trato y rapidez para que cada visita sea un motivo más para confiar en BYD Blendio Pamplona. Si en algún momento desea comentar alguna mejora o tiene dudas, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."

Atención al cliente va contestar el 04-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra leer esto, Roberto. Nos complace saber que recomendaría nuestro concesionario y que está satisfecho con el servicio. Si en el ...(Más ↓) futuro necesita algo más o quiere compartir cualquier detalle para seguir mejorando, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato humano que alinea expectativas y confianza."

Atención al cliente va contestar el 28-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Eris Asier. Nos alegra saber que el trato humano ha alineado sus expectativas y generado confianza. ...(Más ↓) Seguiremos atendiendo con el mismo compromiso en BYD Blendio I Pamplona y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La información fue clara y suficiente para decidir."

Kiara Peredo va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la información fue clara y suficiente para su decisión. Agradecemos la confianza depositada y la valoración ...(Más ↓) positiva, Juan. Quedamos a su disposición para cualquier detalle adicional que necesite. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estuvieron al tanto de todo, seguimiento claro y útil."

Atención al cliente va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Cristopher. Nos alegra saber que estuvo al tanto de todo y que el seguimiento le resultó claro y ...(Más ↓) útil. Su valoración positiva nos anima a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para asistirle. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Una completa decepción."

Toda mi vida he tenido VW y siempre diesel. Los últimos años un VW polo. Decidí dar el paso a coche eléctrico y elegí BYD por ser un referente en baterías pero con muchas ...(Más ↓) dudas por ser una marca desconocida en el mercado europeo. He comprado un BYD dolphin y salvo en el trato inicial y prueba del vehículo todo ha sido una decepción. Errores continuos con la financiación que me hicieron decidir que si me obligaban a financiar de esas maneras no compraba el vehículo. La entrega de un vehículo sin toda la documentación. El vehículo estaba rayado de la forma en lo que limpiaron. También tenía un picazo en el capó. Seguido porque el comercial que me atendió ya no responde . En fin todo lo contrario a lo que uno espera de la compra y disfrute de un vehículo nuevo. En mi caso además es muy poco frecuente. Todavía sigo a la espera de que alguien se ponga en contacto conmigo. Compré el coche casi hace un mes. Por todo esto no puedo recomendar a nadie este concesionario marca. (Menos ↑)

A millorar: Mejoraría todo

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M
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4 / 10

"Prometer hasta pagar, una vez pagado a luchar por lo prometido."

Me incidieron en firmar rápidamente para poder tener el coche cuanto antes, ya les había hecho entrega de una señal. Un coche cuesta mucho dinero, me han tenido varias semanas ...(Más ↓) esperando con el coche y la financiación ya pagada, diciéndome que iba a estar en una fecha determinada. Al final después de no recibir ninguna información y llamar personalmente al concesionario me dijeron que el coche estaba hacía 15 días pero que el comercial ya no estaba en la empresa y nadie se puso en contacto conmigo. He tenido que pedir favores para que me presten coches por el retraso. Cuando fui a recogerlo, me dijeron que era culpa de el comercial que me atendió que lo hizo bien su trabajo, les contesté que no era culpa del comercial que era culpa de la empresa pero nadie asume sus responsabilidades. También tenía pendiente una devolución de *** euros de la reserva que me tuve que acercar yo a solicitarla porque nadie se puso en contacto conmigo una vez hecho el pago del resto del coche. Creo que hay que ser un poco más profesional. En cuanto al servicio postventa cuando haga uso de él si quieren ya les comentaré mi opinión. Hoy por hoy solo puedo valorar un trato bastante regular en cuanto a la compra y la recepción del vehículo. (Menos ↑)

A millorar: Atención comercial cuestionable.

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Sobre BYD Blendio I Pamplona

BYD Blendio I Pamplona

Concesionario oficial BYD en Pamplona

Venta de vehículos nuevos, usados y KM0. Integrante del Grupo Blendio, mayor grupo de concesionarios del norte de España. Con más de 90 años de historia, y la vista puesta siempre en el futuro, Blendio es el grupo de concesionarios del Norte de España con mayor crecimiento en los últimos tiempos. Contamos con profesionales altamente cualificados y comprometidos con nuestros clientes en cada concesionario para ofrecer cualquier solución de movilidad. Blendio, en movimiento contigo.

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