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Citroën Blendio Autogomas I Lugo

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Citroën Blendio Autogomas I Lugo

Estrada de A Coruna, 103
27003 - Lugo (Lugo, España)

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Valoració general:

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8.2 / 10

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13 Opinions trobades

M
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6 / 10

"Bien, pero puede mejorar"

El personal es correcto, pero tardan en dar cita y es difícil contactar con ellos telefónicamente. Debería mejorar la comunicación...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Mayor agilidad en la prestación del servicio

Kiara Peredo va contestar el 05-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, María del Carmen. Nos alegra que el personal haya sido correcto y lamentamos las molestias por la ...(Más ↓) cita y la dificultad de contacto telefónico. Tomamos nota de sus comentarios sobre la comunicación para buscar mejoras. Si desea aportarnos más detalles, estaremos atentos para poder mejorar su experiencia. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Conseguimos toda la información necesaria gracias al seguimiento."

Atención al cliente va contestar el 04-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Nieves. Nos alegra saber que el seguimiento le permitió obtener toda la información necesaria. Si ...(Más ↓) en el futuro necesita aclarar alguna duda o recibir asesoramiento adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."

Atención al cliente va contestar el 04-05-2026 a aquest comentari:

Apreciado Jose Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue profesional y que la entrega fue ...(Más ↓) puntual. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita asistencia adicional, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"No cumplen con lo dicho"

Para vender el coche todo fue correcto, pero a medida que pasaba el tiempo todo se complicó.No entraron en plazo, no recogieron el que nos compraron como habíamos quedado, el ...(Más ↓) coche a día de hoy está en el concesionario matriculado pero sin colocar la matrícula, estamos esperando a que nos den presupuesto para ponerle una Cámara desde hace un mes. Les pedimos varias que por favor, colocasen la matrícula y le eviasen fotos a nuestro agente para hacer los papeles del seguro, y no lo han hecho, ocasionando que caducaran las gestiones y encareciendonos por este motivo la cuota. A día dos de mayo visitamos el concedionario y sólo hubo pasividad y ninguna solución. El comercial nos da la razón pero sin más. Seguimos a la espera . Es vergonzoso. (Menos ↑)

A millorar: La formalidad y la resolución de gestiones.

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O
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8 / 10

"El resultado final fue perfecto, está tal como esperaba."

Atención al cliente va contestar el 01-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho que el resultado final haya sido perfecto y esté tal como esperaba, Olga. En Citroën Blendio Autogomas I Lugo ...(Más ↓) agradecemos su confianza al compartir su experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención fue cordial y profesional, excelente."

Kiara Peredo va contestar el 21-04-2026 a aquest comentari:

Nos complace saber que la atención fue cordial y profesional, Maria Jose. Apreciamos su buena valoración y la confianza que demuestra al ...(Más ↓) recomendarnos. Seguiremos manteniendo ese estándar para que su experiencia siga siendo excelente. Si desea compartir alguna sugerencia para mejorar, estaremos encantados de escucharle. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención del equipo fue constante y de calidad."

Atención al cliente va contestar el 14-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Catalina. Nos alegra mucho saber que la atención del equipo fue constante y de calidad. En Citroën ...(Más ↓) Blendio Autogomas I Lugo trabajamos para mantener ese nivel de servicio en cada interacción. Si en algún momento necesita asistencia adicional, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La información fue clara y el seguimiento eficiente."

Atención al cliente va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:

Apreciamos, Verónica, que la información fuera clara y el seguimiento eficiente. Si en el futuro necesita algo más, quedamos a su ...(Más ↓) disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Total claridad desde la primera visita, recomendado al 100%."

Atención al cliente va contestar el 06-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Esperanza. Nos alegra saber que tuvo claridad desde la primera visita y que recomienda nuestros ...(Más ↓) servicios. Su satisfacción nos impulsa a seguir brindando un trato cercano y profesional. Si en el futuro desea comentar algún detalle o necesita asistencia, quedamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al ***%."

Atención al cliente va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:

Agradecemos mucho sus comentarios sobre la competencia y el respeto del equipo. Nos alegra saber que lo recomienda. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo, estaremos a su disposición para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Muy descontenta con el pasotismo"

Llevo C4 PureTech comprado en su concesionario, anticongelante por el mínimo, a mayores de mantenimiento, lo de mirar x q pierde no les dio tiempo,avise 3 días antes de ir q ...(Más ↓) había a mayores ese problema, dice Claudio q igual lo tengo q dejar 1 o 2 dias y q no hay coche de sustitución, al comentarle q lo necesito ,q vivo a 100kms , y no tiene dice, sin saber no el día de cita nueva , el coche tiene garantía extendida y la de compra aún ,es multiopcion, me llaman unos días despues de taller y q le heche un ojo ,no se sabe x donde lo perdió ,x lo q a saber si empeora o no .Mi cita es el 31 03 desde Ferrol, problema de movilidad no se q pasará tampoco,yo no voy quedar a la puerta del taller no para comer no para dormir. Claudio a parte de saber q no tiene coche de sustitución para finales de mes ,ese día, es adivino,a mí enfado y antes de darme cita ,le digo también q lo de q vaya a otro taller x q están a tope pues para comprar no se me mandó ir a otro lado ,y me dice q con esa aptitud no me quiere allí,a modo amenaza de no te voy dar la cita .así q como para vender si y para taller solo lo q conlleva sacar tarjeta, con problemas con lo q entra en garantía y sin voluntad de solucionar tema movilidad ,ya q no se q va pasar ese día ,más allá de dejar coche y fin ,todo el día,medio día ,dos días ,no lo sé ,x q no hay coches de sustitución en blendio de Lugo .pues lo mejor al terminar mi multiopcion,no volver ,irme a más cerca ,ya q dos veces se me invitó a irme a Citroen de mi provincia,x cercanía . (Menos ↑)

A millorar: La atención en taller

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S
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10 / 10

"La comunicación fue constante y cordial, seguimiento excelente."

Atención al cliente va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:

Apreciamos mucho su comentario, Susana. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y cordial y que el seguimiento resultó ...(Más ↓) excelente. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para que cada paso sea claro y cómodo para usted. Si en algún momento necesita cualquier cosa, quedamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La amabilidad del equipo suma a la calidad del servicio."

Atención al cliente va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:

Apreciada Margarita Nos alegra mucho que destaque la amabilidad del equipo junto a la calidad del servicio en Citroën Blendio Autogomas I ...(Más ↓) Lugo. Gracias por compartir su experiencia y por su valoración tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y servicio. Quedamos a su disposición por si desea compartir alguna sugerencia o necesita asistencia. (Menos ↑)

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Sobre Citroën Blendio Autogomas I Lugo

Citroën Blendio Autogomas I Lugo

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