El que els clients opinen sobre aquesta empresa
87 Opinions trobades
Victor M. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 13-02-2020 a les 22:41
9 / 10
"¡Muy contentos!"
Estamos contentos con la compra realizada, con rapidez, explicándonos claramente el modelo y el coche, así como las diferentes formas de pago. El vendedor nos atendió con ...(Más ↓) amabilidad y nos gestionó todos los trámites de manera eficaz. (Menos ↑)
El millor: Rapidez y claridad de la información.
A millorar: Posibilidad de hacer llegar documentación a través de otros medios y no sólo de manera personal, lo demás perfecto.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-02-2020 a aquest comentari:
Hola Victor Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felisa R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 13-02-2020 a les 22:19
9 / 10
"Muy buenos profesionales"
El asesoramiento es muy bueno y te solucionan todas las dudas o preguntas que puedan surgir...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Asesoramiento
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-02-2020 a aquest comentari:
Hola Felisa Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. R. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-02-2020 a les 10:19
8 / 10
"Buen trato y un producto excelente"
Un buen trato recibido para un producto excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Asesoramiento financiero más claro.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-02-2020 a aquest comentari:
Hola José Miguel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato ...(Más ↓) y servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche, haremos todo lo posible para conseguir un 10 en tu próxima visita!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jaime C. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-02-2020 a les 07:23
10 / 10
"Muy buen trato y disponibilidad"
El trato desde que entré en el concesionario fue excelente. Se adaptaron a mis horarios y fechas ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La adaptación a los plazos y horarios
A millorar: Instalaciones más grandes
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-02-2020 a aquest comentari:
Hola Jaime Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Veronica P. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-02-2020 a les 22:28
10 / 10
"Trato familiar"
Raúl se preocupó en todo momento por buscar el coche que mejor se adaptaba a nosotros. Su opinión fue sincera y transparente lo cual nos dio muchísima confianza para elegir el ...(Más ↓) vehículo. Rápida gestión y excelente atención cada vez que lo hemos necesitado. Todo son facilidades. Muy contentos con la compra. Sencillamente espectacular. (Menos ↑)
El millor: El trato recibido.
A millorar: No mejoraría nada.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-02-2020 a aquest comentari:
Hola Verónica Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado, en este caso nuestro compañero Raul Juarez.. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alvaro F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-02-2020 a les 22:26
10 / 10
"Una experiencia recomendable"
Elegí Auto Elia Guadalajara por una simple cuestión: Hace un par de años andaba con una duda sobre si comprar un Volvo de segunda mano a un particular pero tenía la sensación ...(Más ↓) de no saber nada sobre él y necesitaba asesorarme. Busqué en Google y leí buenas críticas sobre el trato dado por este concesionario, así que fui para allá desde Madrid y tuve oportunidad de hablar con Raúl, de quien recibí un trato muy cordial aún tratándose de un coche externo a su concesionario. Finalmente, decidí no hacerme con ese coche y, pasado un tiempo, opté por comprar el mismo modelo, esta vez nuevo. Recordé el buen trato recibido la vez anterior (un par de años atrás) y decidí comprar el coche a Raúl por su buen asesoramiento la primera vez. Obviamente, volvió a estar a la altura de las circunstancias. Muy contento con mi Volvo y con la profesionalidad de Auto Elia Guadalajara. (Menos ↑)
El millor: Producto y atención al cliente.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-02-2020 a aquest comentari:
Hola Álvaro Ante todo, gracias por tan buenas palabras, de parte de todo Auto Elia, es especial de Raúl, es un honor recibirlas y un ...(Más ↓) placer tenerle como cliente. Deseamos que disfrutes muchas aventuras y kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Reiniro R. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-02-2020 a les 22:24
10 / 10
"Profesionalidad y atención"
Excelente trato de principio a fin de la venta, desde que llegas la bienvenida es con una sonrisa y disposición para guiarte y ayudarte a decidirte por el producto que mejor se ...(Más ↓) adapte a tus necesidades y gustos, en cada visita he salido por la puerta sin dudas de las gestiones que se iban a realizar, muy contento con Raúl. (Menos ↑)
El millor: Lo rápido que se han tramitado las gestiones y la profesionalidad con la que se me ha tratado
A millorar: No he tenido ninguna queja, no sabria que podria mejorarse.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-02-2020 a aquest comentari:
Hola Reiniro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. O. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-11-2019 a les 11:19
10 / 10
"Profesionalidad y trato amable y cercano"
Profesionalidad de la persona que me atendió en el concesionario y el trato fue amable y cercano...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Profesionalidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 19-11-2019 a aquest comentari:
Hola María Gracias por la confianza depositada en Auto Elia, así como en esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda ...(Más ↓) siempre a mejorar. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de su nuevo Volvo, y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. N. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 16-11-2019 a les 01:58
10 / 10
"Trato y profesionalidad"
Desde el primer momento me sentí perfectamente atendido y bien asesorado por el Sr. Juarez que en todo momento se adelantaba a todas mis necesidades y deseos, de forma excelente ...(Más ↓) durante los diversos días que duró el proceso de compra (Menos ↑)
El millor: La información recibida en cada momento
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-11-2019 a aquest comentari:
Hola José Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia en la compra de tu nuevo Volvo, en este caso con nuestro compañero Raul ...(Más ↓) Juarez. Nos alegra saber que estas contento con el trato el servicio prestado, y deseamos que disfrute muchos kilometros de tu nuevo coche. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Susana J. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-10-2019 a les 23:15
10 / 10
"Buen trato y atención. Buenos profesionales"
Ya hemos comprado dos coches en este concesionario. Siempre hemos quedado satisfechos con la atención y servicio recibido....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 31-10-2019 a aquest comentari:
Hola Susana Muchas gracias por la confianza deposita en nuestro equipo con la compra de este y el anterior Volvo. Nos alegra que este ...(Más ↓) contenta y haremos todo lo posible para que cada paso por nuestras concesiones sean todo facilidades. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Florentina H. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-10-2019 a les 19:55
10 / 10
"Corrección, agilidad y buen servicio"
Me aconsejaron correctamente en la elección del modelo que me interesaba consiguiendo un precio aceptable. En el servicio de taller han sido rápidos y me han informado de forma ...(Más ↓) detallada de los trabajos realizados y los puntos de atención que de cara al futuro tenía que controlar y los momentos aconsejables para realizar estos trabajos. Responden a las dudas planteadas y la factura está bastante clara. Se agradecen algunas informaciones recibidas vía web. (Menos ↑)
El millor: Seriedad y profesionslidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-10-2019 a aquest comentari:
Hola Florentina. Muchas gracias por tu valoración y por tan extenso comentario. Anotamos todos los puntos ya que nos ayudarán a seguir ...(Más ↓) mejorando todos los procesos para hacerle su paso por nuestro taller lo mas sencillo posible. Nos alegra saber que esta contenta con el trato y servicio tanto en venta como en taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Baltasar G. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-10-2019 a les 07:52
10 / 10
"Raul, me atendió con mucha profesionalidad "
Cuando fui a ver el coche estaba un poco indeciso, pero con su profesionalidad y toda la información recibida me decidí por este coche....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La atención
A millorar: Taller al lado del concesionario
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-10-2019 a aquest comentari:
Hola Baltasar Deseamos que disfrute muchos Kilometros con su nuevo Volvo. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(Más ↓) durante la compra de tu coche con Raul Juarez. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco G. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 22-10-2019 a les 07:43
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Yo creo que todo está bien. No creo necesario hacer ningún comentario más....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Seriedad
A millorar: Esta bien
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 22-10-2019 a aquest comentari:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en la compra de tu nuevo Volvo con Raul ...(Más ↓) Juarez. Nos alegra saber que todo salió como esperabas y te invitamos a confiar en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria V. P. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-10-2019 a les 08:13
8 / 10
"Adecuada y técnica "
La incentivaciòn para cambiar de marca ( ya que siempre tuve BMW) fue muy ajustada a mis necesidades. Las sugerencias y análisis de la marca Volvo, supieron trasmitirlas al ...(Más ↓) igual que el análisis comparativo calidad-precio. Hace muy poco que tengo el vehículo y estoy satisfecha con la compra. Espero que cuando tenga que ir al taller también encuentre respuestas adaptadas a las necesidades y la relación de precios sea justa. (Menos ↑)
El millor: Claridad y conocimiento del producto
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-10-2019 a aquest comentari:
Hola María Gracias por dedicar estos minutos en contar la experiencia de compra de tu nuevo volvo. Lamentamos que no haya quedado contenta ...(Más ↓) del todo con el servicio prestado, anotamos sus valoraciones para la continua mejora en nuestros procesos, ya que siempre buscamos la excelencia. Le invitamos a confiar en nuestro equipo de taller y esperamos que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Antonio B. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-10-2019 a les 10:20
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Consejos siempre acertados, resolución de problemas eficaces y en tiempo, entrega del coche limpio y, muy importante, precios razonables....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato humano
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 01-10-2019 a aquest comentari:
Hola Antonio Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido por parte de todo nuestro equipo de Guadalajara. Le damos las ...(Más ↓) gracias por valorarnos y explicar todos los detalles, ya que nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Fatima R. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-09-2019 a les 13:10
10 / 10
"Una buena atención"
El trato fue muy bueno, te explican las cosas con tranquilidad y las veces que sea necesario. Se me rompió la luna en un viaje y por teléfono me explicó lo qué debía de ...(Más ↓) hacer. Genial (Menos ↑)
El millor: El coche
A millorar: De momento no se puede mejorar más
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 17-09-2019 a aquest comentari:
Hola Fátima Muchas gracias por dedicar este tiempo en valorar y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Raul ...(Más ↓) Juarez. Nos alegra que estés contenta con todos los procesos, y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose P. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-09-2019 a les 13:00
10 / 10
El millor: Lo mejor es conducir el Volvo.
A millorar: Mejoraría la explicación de todos los servicios del coche.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-09-2019 a aquest comentari:
Hola José. Nos agrada que este contento con su nuevo Volvo y con la atención prestada por nuestro compañero Raul Juarez. Le invitamos a ...(Más ↓) seguir confiando en nosotros Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pablo M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-09-2019 a les 22:22
10 / 10
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-09-2019 a aquest comentari:
Jose M. M. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-09-2019 a les 22:29
10 / 10
"Un trato excelente "
Me facilitaron con todo tipo de detalles datos que les pedí para la compra de mi nuevo XC40 como la financiación por ejemplo. El trato que obtuve en el concesionario fue ...(Más ↓) excelente. (Menos ↑)
El millor: El trato recibido
A millorar: Obtener más información sobre lo que tiene el vehículo
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 11-09-2019 a aquest comentari:
Hola José Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que todo el proceso de compra haya sido de tu gusto. Te invitamos a ...(Más ↓) seguir confiando en nosotros durante la vida de tu Volvo y deseamos que disfrute muchos kilómetros de el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria L. L. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-09-2019 a les 21:28
10 / 10
"Estupendo y maravilloso"
Trato amable, cordial y el coche cumple con mis expectativas. Si tengo que poner un pero sería el gasto de combustible, es muy superior al que indican en todo momento en los ...(Más ↓) catálogos y publicidad. (Menos ↑)
El millor: El coche
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 01-09-2019 a aquest comentari:
Hola María Gracias por dedicar unos minutos en valorar y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Raúl, la cual nos ...(Más ↓) agrada que haya sido muy satisfactoria. Lamentamos el punto en contra del gasto del vehículo, siempre se suele indicar en las condiciones más favorables, pero seguro que todo lo demás del vehículo le da muchas alegrías y deseamos que disfrute muchos kilómetros de el. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante los mantenimientos de su vehículo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Guadalajara
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