El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1425 Opinions trobades
Jorge V. Y.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 07:28
2 / 10
"Estafado y cabreado. Espero que esto llegue a oídos de un responsable."
Espero que esto llegue a oídos de alguien con competencia para hacer algo al respecto. Tras un aviso de batería baja, concierto una cita y llevo el coche al taller. El taller lo ...(Más ↓) diagnostica y me dicen que las dos baterías están para cambiar, dándome un presupuesto. Acepto el presupuesto y me cambian las baterías en esa misma visita. A la hora de pagar, no solo me cobran el cambio de las baterías que ya es un 25% más caro respecto a la competencia , si no que también me cobran el propio diagnóstico por el que me dicen que he de cambiarlas *** € de más , a pesar de mis protestas. Es decir, me cobran una pasta por las baterías y *** € más por decirme que habría que cambiarlas. Esto tiene un nombre, que no voy a reproducir. Tras 10 años de cliente fiel de taller, no me volvéis a ver el pelo. No vuelvo a comprar un Volvo en mi vida. (Menos ↑)
A millorar: Simplemente, que no se estafe a los clientes.
Miguel A. H. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-07-2025 a les 08:19
2 / 10
"Me han cobrado *** solo por darme un presupuesto.."
Lamentablemente no volveré a un concesionario que te cobra un importe elevado sin realizar ningún,me entregan el vehículo sucio no lo siguiente, en fin Volvo en este ...(Más ↓) concesionario ya no es lo que era y me temo que no volveré a confiar en Ellos más veces. Para nada recomendable. (Menos ↑)
A millorar: Me he sentido engañado, dudo que vuelva a este concesionario
Roberto L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 11:41
4 / 10
"Mucho mejor con PABLO"
Es mi primera revisión sin PABLO, amabilidad por parte de los mecánicos ninguna el nuevo encargado amable profesionalidad deja mucho que desear. Si ven que hay algún fallo ...(Más ↓) en el coche lo mínimo es llamar , comunicarlo, presupuestarlo y si se puede repararlo como anteriormente estaba acostumbrado Llevo 9 años pasando todas las revisiones de mi coche en ese taller. Lo siento pero no volveré a parar ninguna revisión. (Menos ↑)
A millorar: Mejor trato
Sacramento A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2025 a les 10:21
2 / 10
"Experiencia nefasta"
Tras no haber arreglado el vehículo tras una semana en el taller. Cuando vuelve a saltar la avería, tardan 3 semanas más en darte cita y otras 3 semanas más para arreglartelo. ...(Más ↓) En total una demora de 6 semanas, cuando es un error del mecánico q no solucionó la avería correctamente. Me he visto obligada a poner una reclamación para que me arreglasen el coche. A todo esto he estado casi 3 semanas sin coche porque ha estado en el taller. Ademas, no han tenido ni la más consideración con el cliente, no me han indemnizado los costes q a mí me haya ocasionado estar sin el coche tanto tiempo. NO me han aplicado ningún descuento, ni me han indemnizado con nada. Taller de Arturo Soria correcto y el mecánico muy amable. (Menos ↑)
A millorar: La atención al cliente
Javier F. D. D. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-03-2026 a les 21:21
"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."
Jose I. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-03-2026 a les 03:11
"Muy buena experiencia, lo recomendaría a familiares y amigos."
Rocío Arriaza va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue buena, José Ignacio. Te agradecemos que la compartas con familiares y amigos. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Daniel R. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-03-2026 a les 20:18
"Explicaron costes y beneficios con precisión."
Rocío Arriaza va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que explicamos costes y beneficios con precisión. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) apoyo adicional o tienes preguntas, quedamos a tu disposición en Volvo Auto Elia Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pilar N. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 12-03-2026 a les 09:49
"Trato muy atento y eficiente, ventas claras y respuesta rápida."
Rocío Arriaza va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Pilar. Nos alegra saber que el trato fue atento y eficiente, y que las ventas fueron claras y la ...(Más ↓) respuesta rápida. En Volvo Auto Elia Guadalajara trabajamos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. R. a. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-03-2026 a les 20:12
"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."
Rocío Arriaza va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:
Jorge A. L. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-03-2026 a les 21:52
"Total satisfacción con el coche y la atención."
Rocío Arriaza va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Jorge Antonio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el coche y la atención recibida en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia Guadalajara. Si en el futuro necesita algo, estamos para servirle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-03-2026 a les 20:56
"Gestión rápida y profesional, quedé satisfecho."
Rocío Arriaza va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:
José, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y profesional y que quedaste satisfecho. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia Guadalajara trabajamos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lorenzo R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-03-2026 a les 20:59
"La conversación fue transparente y directa."
Rocío Arriaza va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Lorenzo. Nos alegra saber que la conversación fue transparente y directa. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Guadalajara estamos a tu disposición para cualquier tema adicional que puedas necesitar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Equus M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-03-2026 a les 20:17
"La información estuvo disponible en todo momento, excelente seguimiento."
Rocío Arriaza va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:
Equus, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información estuvo disponible en todo momento y que el seguimiento ...(Más ↓) fue excelente. Quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites desde Volvo Auto Elia Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ma A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-03-2026 a les 20:47
"Recomiendo este concesionario, contundente recomendación."
Rocío Arriaza va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:
Gracias, Mª Angeles, por recomendar Volvo Auto Elia Guadalajara. Nos alegra saber que tu experiencia fue contundente y positiva. Si ...(Más ↓) necesitas algo más o visitas futuras, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando H. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-03-2026 a les 23:52
"Recomiendo este lugar por su honestidad y rapidez."
Rocío Arriaza va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:
Fernando, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que percibiste honestidad y rapidez en Volvo Auto Elia Guadalajara. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas asistencia o servicio, estaremos encantados de ayudarte para que sigas teniendo experiencias positivas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2026 a les 22:09
"La claridad del asesor fue clave."
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2026 a aquest comentari:
Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad de nuestro asesor marcó la diferencia. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Guadalajara nos esforzamos por brindar información clara y cercana. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2026 a les 09:07
"Tratamiento rápido y eficiente, muy recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 04-03-2026 a aquest comentari:
Gema L. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-02-2026 a les 20:46
"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."
Rocío Arriaza va contestar el 04-03-2026 a aquest comentari:
Nelly G. M. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 25-02-2026 a les 09:58
"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."
Rocío Arriaza va contestar el 25-02-2026 a aquest comentari:
Nelly, gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que el trato humano y la profesionalidad te transmitieron confianza. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites en Volvo Auto Elia Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Idolla M. J. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-02-2026 a les 22:26
"La información fluye y el seguimiento es excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:
Idolla, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fluye y el seguimiento es excelente. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Guadalajara trabajamos para mantener ese nivel de apoyo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Guadalajara
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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