El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2075 Opinions trobades
Marta A. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2021 a les 13:25
10 / 10
"El trato fue exquisito. no se puede hacer mejor."
El trato dispensado por Iván fue exquisito. Recomendable al 100%...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-05-2021 a aquest comentari:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Santiago S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2021 a les 09:08
9 / 10
"Trato y gestión correcta "
Es gratificante y constructivo cuando puedes comentar tus necesidades para poder organizarte para prescindir del vehículo y no te encuentras un interlocutor que te hace sentir ...(Más ↓) como que es problema tuyo y no le cuentes milongas que bastante trabajo tiene ya. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-05-2021 a aquest comentari:
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Angel S. A. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-04-2021 a les 22:28
10 / 10
"Muy buena siempre que me han atendido."
Siempre me atendieron de manera muy cercana y profesional, cumpliendo los plazos de recepcion y entrega de mi vehiculo. Información clara en todo momento y trato muy ...(Más ↓) correcto. Sin duda volveria a confiar en este concesionario. (Menos ↑)
El millor: El trato recibido
A millorar: Acceso a las instalaciones
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-05-2021 a aquest comentari:
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Jose A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-04-2021 a les 08:25
8 / 10
"Buen trato y buen servicio."
He acudido al taller para hacer un cambio de aceite. Fue fácil conseguir la cita y el trato durante la visita fue muy bueno. La opinión del servicio es muy buena. El único ...(Más ↓) detalle que he visto negativo es que me comentaron que iba incluido un lavado y limpieza del coche y aunque esta en algún grado se hizo fue simplemente a modo de justificación porque fue muy deficiente, (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Cristina V. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-04-2021 a les 12:56
10 / 10
"Lo mejor que se puede encontrar en talleres oficiales Volvo"
Desde el año 2004 llevo con este taller-concesionario y por mi 4º Volvo. Siempre con un trato excelente, humano y cercano. Muy profesionales en su trabajo, tanto en taller como ...(Más ↓) en el resto de Departamentos. Espero no cambien. (Menos ↑)
El millor: La cercanía y el trato
A millorar: Coche de sustitución no siempre disponible para plazos medios
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:
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Antonio R. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-04-2021 a les 12:39
10 / 10
"Fenomenal, la atención y el trabajo. "
Yo creo que esta todo muy bíen. Imagino que todo en este mundo seria mejorable. Pero desdeluego.... la atencion y el trabajo es excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo
A millorar: Creo que está todo muy bien
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Carolina C. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-04-2021 a les 22:51
10 / 10
"Trato excepcional "
Trato excelente por parte de todo el personal. Se cumplieron los horarios de entrega y la atención fue rápida....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Laureano C. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-04-2021 a les 22:30
10 / 10
"Trato y trabajo excepcional"
Cada vez que os necesito, siempre sois mi ángel de la guarda. Siempre que tengo ocasión os recomiendo, de corazón! Hemos tenido hasta el momento 4 VOLVOS en la familia. Porqué ...(Más ↓) será???? (Menos ↑)
El millor: Matrícula fin de curso.
A millorar: Esperar un poco menos
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:
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Jose M. S. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-04-2021 a les 22:23
10 / 10
"Eficientes y eficaces."
Siempre que voy a mi concesionario me tratan bien y muy eficientemente de personas para personas....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Las personas
A millorar: El precio
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:
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Maria C. G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2021 a les 02:36
8 / 10
"Puntualidad en recogida y entrega coche"
Equipo de buenos profesionales, educados, agradables y dispuestos a que el cliente se vaya totalmente informado del trabajo realizado resolviendo sus dudas ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Musa P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-03-2021 a les 14:18
10 / 10
"Rapidez en la cita y servicio ofrecido"
La gestión de la cita ha sido muy ágil, cordialidad y simpatía en el trato del equipo de Auto Elia...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La comodidad y facilidades
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola Musa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Rosa D. L. T. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-03-2021 a les 21:31
10 / 10
"Muy amable y eficaces"
Son todos muy profesionales y amabilidad y trato excelente. La verdad es que vengo de lejos hasta este taller porque estoy muy contenta con ellos....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Atención recibida
A millorar: Madrid
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Felipe M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-03-2021 a les 11:50
10 / 10
"Amabilidad y aclaración de dudas."
Empatía y transparencia por parte del empleado a la hora de explicarme y resolver el problema por el que acudí al taller. Aclaración de las dudas expuestas junto con un buen ...(Más ↓) asesoramiento. (Menos ↑)
El millor: El trato recibido el asesoramiento y la aclaración de las dudas expuestas.n de las dudas
A millorar: La comprensión de algunos conceptos de la factura.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola Felipe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Domingo D. O. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-03-2021 a les 02:47
10 / 10
"Grandes profesionales en el sector"
Grandes profesionales en el sector Rapidez en el trabajo y buena atención al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Atención por parte de posventa
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola Domingo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco J. S. D. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-03-2021 a les 23:58
10 / 10
"Raul García es un gran profesional"
Como Raúl García es un profesional, super amable yo ya he recomendado este concesionario a algún conocido y han comprado un Volvo como el mío....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose E. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-03-2021 a les 22:35
10 / 10
"Buena experiencia "
Muy buena la experiencia, un trato muy amable y gran profesionalidad de los empleados altamente recomendable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Raquel F. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-03-2021 a les 22:33
9 / 10
"Taller ágil con trato correcto y precio adecuado"
Ha sido fácil y muy ágil a la hora de concertar la cita con el taller. La recepción del vehículo y la explicación de los trabajos realizados fue perfecta y el tiempo de la ...(Más ↓) reparación también fue correcta. Por último el precio me ha parecido adecuado (Menos ↑)
El millor: Trato correcto , puntualidad y precio adecuado
A millorar: Por la pandemia no hay sitio de espera en el concesionario y por su ubicación tampoco hay ni un bar donde esperar con un cafe
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola Raquel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan M. S. D. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-03-2021 a les 22:25
10 / 10
"Revisión por campaña"
La atención fue muy correcta en todo momento y cumplieron con el horario de la cita y con el tiempo de entrega , me entregaron el coche lavado....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La puntualidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro P. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2021 a les 16:43
10 / 10
"Llamada a revisión por parte de la marca"
Tanto el proceso de cita como la atención recibida fueron excelentes ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo excelente
A millorar: Todo excelente
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-03-2021 a aquest comentari:
Hola Pedro Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pablo A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-02-2021 a les 09:56
10 / 10
El millor: Atención al cliente
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-02-2021 a aquest comentari:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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