El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1560 Opinions trobades
Isabel L. A. D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-06-2020 a les 21:01
10 / 10
"Trato excelente"
El trato es muy bueno, mi única queja es que las revisiones son excesivament...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato
A millorar: Bajaría los precios
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Isabel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M. T. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-06-2020 a les 16:07
10 / 10
"Eficiencia y rapidez"
Un trato excelente unido a la rapidez y eficacia de los trabajos realizados...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato personalizado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
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Tecnyser C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-06-2020 a les 15:14
10 / 10
"Mantenimiento y calefacción"
En todo momento me informo de los trabajos que iba hacer al coche e incluso le informe de algún problema con la calefacción y después de un chequeo me dijeron que estaba bien....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Puntualidad y trato
A millorar: Sala de espera
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
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Santiago P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-06-2020 a les 22:30
8 / 10
"Buen trato y calidad Volvo "
Buen trato y calidad Volvo. El personal es muy amable y el concesionario cumple con los plazos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Santiago, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-06-2020 a les 22:21
10 / 10
"El trato amable de siempre y eficacia"
Siempre me tratan de manera amable y resuelven mis dudas con sencillez. Las reparaciones son eficientes y el coche de cortesía es un detalle a valorar...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato cordial y eficacia en los servicios
A millorar: Que tengan más controlado lo que ya has hablado por teléfono con ellos
Professionals tractats:
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Manuel C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-06-2020 a les 23:25
10 / 10
"Rapidez buena información y amabilidad"
Desde que llegué al concesionario todo fueron buenas sensaciones; rapidez en la atención, explicación de en que consistía la revisión, presupuesto detallado de todo lo q se ...(Más ↓) va realizar informando que si encuentran algo fuera de presupuesto seria informado, el tiempo que se me dio estimado para la revisión se cumplió, me entregaron el vehículo limpio y perfumado, en general muy buena atención y amabilidad desde que entre al concesionario hasta que salí, muchas gracias, saludos (Menos ↑)
El millor: Volveré seguro
Professionals tractats:
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Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis A. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-06-2020 a les 23:19
10 / 10
"Excelente concesionario y taller"
Lo recomendaría a cualquier volvero, excelente en el trato, en la amabilidad, se esfuerzan por explicarte las cosas y todo son facilidades...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alvaro L. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-06-2020 a les 22:19
8 / 10
El millor: Rapidez
A millorar: La tasación de los vehículos de segunda mano
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Álvaro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jean-paul N. V. C. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-06-2020 a les 10:32
10 / 10
"Calidad de servicio"
De todos los concesionarios oficiales Volvo que conozco en Madrid Auto Elia es, sin duda, el más profesionalidad y de mejor calidad de servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La profesionalidad en todos los aspectos.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Jean-Paul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Domingo G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2020 a les 22:24
10 / 10
"Servicio rapido y trato agradable"
Tanto la cita previa como el trato incluyendo las oportunas explicaciones del servicio, fueron muy correctas y de una forma muy agradable. El n trato directo inspirando confianza...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Un trato muy agradable
Atención al Cliente va contestar el 03-06-2020 a aquest comentari:
Hola Domingo Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Elena S. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-05-2020 a les 11:02
10 / 10
"Excelente trato recibido."
Asesoramiento y conocimiento de 10. Fue una persona muy amable y conocedora de todos los detalles en mi compra. Un verdadero profesional. Me resolvió todas mis dudas en mi ...(Más ↓) compra. Realmente satisfecho (Menos ↑)
El millor: Profesionalidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-06-2020 a aquest comentari:
Hola Elena, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Hector R. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 19-05-2020 a les 22:39
8 / 10
"Todo bien, aunque hubo un problema."
Cuando fui a recoger mi coche, se había estropeado el montacargas y no pudieron entregármelo. Como salía de viaje me dejaron un coche de sustitución que me permitió seguir ...(Más ↓) con mis planes. Muy buen trato de los empleados. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-05-2020 a aquest comentari:
Hola Hector, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
J. M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-05-2020 a les 07:16
10 / 10
"Excelente atención"
Lo recomiendo al 100%. He conocido y conozco otros concesionarios, y en ninguno la atención ha sido tan buena....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 16-05-2020 a aquest comentari:
Hola, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2020 a les 20:02
9 / 10
"Todo correcto sin ningun tipo de problema"
Está todo correcto y sin ningún tipo de problema...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo muy bien
A millorar: No sé, todo correcto
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-05-2020 a aquest comentari:
Hola Cesar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto Y. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2020 a les 10:04
10 / 10
"Como siempre, muy profesionales."
Profesionalidad, amabilidad, te escuchan, te asesoran. Recomendable 100%. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Son muy profesionales y muy amables
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-05-2020 a aquest comentari:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2020 a les 08:37
10 / 10
"Buen servicio al cliente "
Siempre hay voluntad de ayudar y de atender bien al cliente, a pesar del lio de coches que tienen siempre por el poco espacio que hay en el taller y lo incomodo que es el uso del ...(Más ↓) ascensor (Menos ↑)
El millor: Confizanza
A millorar: Organizacion de los coches en el taller. es un poco caotico
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-05-2020 a aquest comentari:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2020 a les 23:10
10 / 10
"Siempre atentos entra enel plazo acordado y todo perfecto"
Siempre han cumplido los plazos y con una profesionalidad y trato inmejorable...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: He repetido de marca al cambiar de coche mas que por el coche por el servicio técnico
A millorar: La sala de recepción
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-05-2020 a aquest comentari:
Hola Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Consuelo L. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2020 a les 22:36
9 / 10
"La atención fue correcta."
Como indico la Atención , como siempre, fue excelente, pero debido a un fallo en la revisión anual tuve muchos problemas. Es justo decir, que reaccionaron bien y fueron activos ...(Más ↓) en la solución. Por ello, seguiré llevando el coche a Volvo Elia.5 (Menos ↑)
El millor: Que admitieron que era un error de ellos.
A millorar: Errores cometemos todos alguna vez y aprendemos.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-05-2020 a aquest comentari:
Hola Consuelo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 05-05-2020 a les 20:37
10 / 10
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-05-2020 a aquest comentari:
Hola Maria Teresa, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés ...(Más ↓) contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2020 a les 22:50
10 / 10
"Muy satisfactoria"
Muy buen trato y servicio.Tenia reservado fecha y hora y en hora y media me realizaron la revision. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Calidad del servicio
A millorar: Nada
Professionals tractats:
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Hola Lourdes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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