El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2485 Opinions trobades
Angel C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-08-2024 a les 21:49
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí una atención al cliente inmejorable y muy profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional en nuestro ...(Más ↓) taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-08-2024 a les 17:53
8 / 10
"Satisfecho. La atención fue correcta y en plazo"
Satisfecho. La atención fue correcta y en plazo. ……....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y el ...(Más ↓) cumplimiento del plazo. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier F. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-08-2024 a les 09:14
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo de profesionales muy atentos y eficaces."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tus amables palabras. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ayuss S. K.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-08-2024 a les 20:35
10 / 10
"Exceptional service and professionalism, truly exceeded my expectations during my visit to the workshop."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ayuss, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio y profesionalidad superaron tus expectativas en ...(Más ↓) tu visita al taller. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Esperanza a. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-08-2024 a les 01:01
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo profesional que realmente sabe lo que hace."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Esperanza, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente atención y servicio en el ...(Más ↓) taller. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por brindar un servicio profesional y de calidad. Agradecemos tus comentarios y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-08-2024 a les 23:55
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller. Estamos aquí para ...(Más ↓) ofrecerte siempre un servicio excepcional y profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor D. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-08-2024 a les 23:46
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller el equipo mostró un alto nivel de profesionalidad."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Víctor, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida en ...(Más ↓) nuestro taller y que percibiste un alto nivel de profesionalidad en nuestro equipo. Agradecemos enormemente tus amables palabras y la recomendación de nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ernesto A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-08-2024 a les 22:33
10 / 10
"Excelentes profesionales en el taller"
Un año más he confiado en el equipo de Autoelia de Arturo Soria. Mi coche lo atendió Jose que tanto en las llamadas como en la recogida me explicó con todo detalle la ...(Más ↓) intervención, estado del coche y temas a tener en cuenta. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ernesto, por confiar en nuestro equipo de Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ...(Más ↓) fue excelente y que José te brindó un servicio detallado y personalizado. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra ocasión en la que necesites ayuda con tu coche. ¡Que tengas un buen día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-08-2024 a les 00:13
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, volveré sin dudarlo para futuros servicios."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) recibida en nuestro concesionario. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro para cualquier servicio que necesites. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose C. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-08-2024 a les 22:25
10 / 10
"Cumplió sobradamente lo esperado."
El trato de personal repuestos, taller, comercial muy cercano y profesional. La solución y consejos obtenidos en mi primera visita, sobresalientes....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que cumplimos tus expectativas y que recibiste un ...(Más ↓) trato cercano y profesional en todas las áreas. Estamos encantados de haber superado tus expectativas en tu primera visita. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. D. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-08-2024 a les 07:59
10 / 10
"Un trato excepcional por parte de todos los empleados, mi experiencia en el taller fue inmejorable."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional ...(Más ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos poder seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Samuel D. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-08-2024 a les 21:17
10 / 10
"El trato fue amable y eficiente, superaron todas mis expectativas en cuanto a reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Samuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en la reparación de tu vehículo. ...(Más ↓) Estamos aquí para ofrecerte siempre un trato amable y eficiente. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de ayudarte en futuras ocasiones! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isidoro P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-08-2024 a les 14:57
10 / 10
"Me impresionó la rapidez y efectividad del trabajo realizado en mi vehículo, un servicio de primera."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Isidoro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la rapidez y efectividad ...(Más ↓) de nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos aquí para cualquier otra necesidad que tengas con tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-08-2024 a les 22:57
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, un taller altamente recomendable por su dedicación al cliente."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María José, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro servicio y que ...(Más ↓) valoras nuestra dedicación al cliente. Estamos encantados de haberte proporcionado una experiencia positiva. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. T. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-08-2024 a les 21:18
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo mostró gran profesionalidad en el servicio del taller."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Del Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y un trato ...(Más ↓) personalizado en nuestro taller. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel B. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 23:07
10 / 10
"Sin duda un lugar confiable me sentí valorado como cliente gracias a su dedicación y atención personal."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que te has sentido valorado y bien atendido en nuestro concesionario. Tu ...(Más ↓) confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael M. F. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 22:47
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia en el taller, dejaron mi vehículo como nuevo. Gran trabajo"
Mercedes Auñon va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu positiva experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con ...(Más ↓) el trabajo realizado en tu vehículo. Estamos encantados de haberlo dejado como nuevo. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Jose M. D. L. P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 22:44
8 / 10
"Satisfacción total. La calidad del trabajo y la profesionalidad del personal hicieron que mi experiencia fuese inmejorable."
Mercedes Auñon va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la calidad del trabajo y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! (Menos ↑)
Carlos F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 21:53
6 / 10
"Servicio correcto, atencion poco personalizada"
Hay qie estudiar mas el coche cuando entra en taller, es decir, preguntar que uso se hace de el. Si de forma automatica le metes todos los recambios en un mantenimiento estandar, ...(Más ↓) probablemente se hagan cosas que no sean necesarias, y eso va al bolsillo del cliente. Eje.plo aceite, o flitros. Si un ciche no se usa, hay que cambiar la propuesta de mantenimiento. De otro lado, es increible, y para que reviseis porque es una tomadura de pelo, que el aceite cueste un 200% que el precio de mercado de la misma marca. Es basicamente eso, una tomadura de pelo. Al margen de esto el personal es muy amable y muy educado. Si mejorarais estas cosas la fidelidad del vliente aumentaria con creces, es decir, ganariais mas dinero a la larga que al corto plazo. (Menos ↑)
A millorar: El servicio es educado y atento, no obstante, deberían preocuparse mas por el cliente, sobretodo si es cliente de varios años. Por ejemplo, hay que preguntar qué uso se hace del cocje, porque no se puede presupuestar el cambio de ciertos filtros cuando el coche no se usa practicamente. Es decir, el presupuesto debe ser mucho mas personal, y por tanto menos estandar. Con ello el cliente ahorra y confía en el concesionario.
Mercedes Auñon va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos que hayas sentido falta de personalización en nuestro servicio. Tomamos ...(Más ↓) nota de tus sugerencias para mejorar y ofrecer un mantenimiento más acorde a las necesidades de cada vehículo. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro personal. Trabajaremos en los aspectos mencionados para poder brindarte una atención más ajustada en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo y ganarnos tu fidelidad! (Menos ↑)
Maria I. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-07-2024 a les 09:49
8 / 10
"Servicio excepcional durante mi visita al taller, el personal fue muy amable y profesional."
Mercedes Auñon va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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