El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2694 Opinions trobades
Monica G. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2024 a les 21:46
2 / 10
"Mala experiencia"
Estuve a la hora acordada en el taller. Me dijeron que me iban a llamar al poco tiempo para decirme cuánto tiempo iban a tardar, y no lo hicieron. Volví a las tres horas, y en 5 ...(Más ↓) minutos arreglaron el problema de software. La respuesta que me dieron fue “que se les había pasado” (Menos ↑)
A millorar: Falta de credibilidad
Rocío Arriaza va contestar el 26-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mónica. Lamentamos mucho lo sucedido en tu visita al taller. Entendemos lo frustrante que ...(Más ↓) debe haber sido para ti. Tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gitte V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2024 a les 07:26
8 / 10
"Service was fast and proffesional"
Service was fast and proffesional. wonderful in the Office (Dark hair/ glasses) Did her very best to English with me. We understood each other. Thank you...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 25-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gitte. Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y profesional. Agradecemos tus ...(Más ↓) amables palabras hacia nuestro personal de oficina, quienes siempre se esfuerzan al máximo para brindar una atención excepcional. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Piedad A. D. R. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-03-2024 a les 17:37
10 / 10
"Atención inmejorable."
Rocío Arriaza va contestar el 25-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Piedad. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. D. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-03-2024 a les 21:46
10 / 10
"Trabajadores comprometidos. El resultado ha sido impresionante."
Rocío Arriaza va contestar el 25-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio comprometido y que ...(Más ↓) el resultado fue impresionante para ti. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-03-2024 a les 11:04
10 / 10
"Gran servicio. Experiencia muy satisfactoria."
Gracias Javier por la revisión. Gran trabajo, buen trato y transparencia....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 25-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio, buen ...(Más ↓) trato y transparencia por parte de Javier durante la revisión. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marina M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2024 a les 22:01
10 / 10
"Personal cercano y gran asistencia siempre que voy."
Rocío Arriaza va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marina. Nos alegra saber que has recibido una asistencia excepcional en cada visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nuestro equipo haya sido cercano y atento contigo. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección para tus necesidades automotrices en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rene A. B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2024 a les 21:41
10 / 10
"Asistencia muy positiva y el conjunto de empleados eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rene! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una asistencia positiva y eficiente. ...(Más ↓) Estamos encantados de saber que recomendarías nuestros servicios con una puntuación perfecta. Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Amador B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2024 a les 21:20
8 / 10
"La atención ha sido personalizada."
Rocío Arriaza va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Amador, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2024 a les 19:11
8 / 10
"La atención fue cuidadosa. Una plantilla de trabajadores excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que recibiste una atención cuidadosa y que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) un servicio excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel D. L. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2024 a les 12:54
4 / 10
"Reserva de cita"
Reservo cita para el día 18/03/2024 en Arturo Soria (Calidón) a las 8:00. Llego y no me localizan en el sistema, descubren que al tomar la cita me han asignado al centro de ...(Más ↓) Alcala. Me dan cita para 2 días después con los problemas de agenda que me supone.... La calidad de la atención telefónica es manifiestamente mejorable. (Menos ↑)
A millorar: La atención telefónica
Rocío Arriaza va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados por el error en la reserva de tu cita. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos medidas para mejorar nuestro sistema de reservas y la calidad de nuestra atención telefónica. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2024 a les 11:09
10 / 10
"Profesionales muy buenos. La experiencia ha sido insuperable y el trato fue fenomenal."
Rocío Arriaza va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal y que nuestra atención fue ...(Más ↓) insuperable. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros profesionales. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2024 a les 10:03
10 / 10
"Grandes profesionales y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Álvaro, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Más ↓) nosotros y que consideras que somos grandes profesionales. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2024 a les 09:32
10 / 10
"Una plantilla competente. Excelente servicio y lo recomiendo."
Rocío Arriaza va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación, Maria Celeste. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Belen M. V. D. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-03-2024 a les 21:36
10 / 10
"El resultado fue de alta calidad e inmejorables especialistas."
Rocío Arriaza va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Belen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro servicio y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos N. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2024 a les 22:01
8 / 10
"Aconsejable."
Rocío Arriaza va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por recomendarnos. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tus comentarios ...(Más ↓) y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos A. T. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2024 a les 20:43
10 / 10
"Insuperable atención en cada visita y extraordinarios profesionales. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable y que nuestros ...(Más ↓) profesionales han estado a la altura. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de recibirte en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel D. J. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2024 a les 11:46
10 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Manuel. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente que nos recomiendes. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2024 a les 07:45
8 / 10
"Una plantilla de trabajadores competente y atención muy profesional. El servicio ha sido estupendo."
Rocío Arriaza va contestar el 19-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y profesional. ...(Más ↓) Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. B. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2024 a les 03:58
10 / 10
"Un 10."
Rocío Arriaza va contestar el 19-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por la excelente valoración y recomendación. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fatjon P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2024 a les 22:20
10 / 10
"Muy buen trabajo. La experiencia ha sido de calidad."
Rocío Arriaza va contestar el 19-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Fatjon. Nos alegra saber que has tenido una experiencia de calidad con nosotros. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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