El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2650 Opinions trobades
Raquel G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2024 a les 10:57
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores y trato personal destacable."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raquel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que has ...(Más ↓) apreciado nuestro trato personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria F. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2024 a les 08:28
10 / 10
"Gran profesionalidad en todo momento."
Equipo atento, se adapta a las necesidades del cliente, resolutivo enimplicado...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Maria Fernanda, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha sido atento y resolutivo. Estamos comprometidos con adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2024 a les 07:53
10 / 10
"Una plantilla eficiente. Magnífica organización siempre y recomendable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio te pareció eficiente y nuestra organización ...(Más ↓) magnífica. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación al 100%. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus Q. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2024 a les 05:57
10 / 10
"El resultado es muy bueno y el personal eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que encontraste a ...(Más ↓) nuestro personal eficiente. Apreciamos mucho tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose D. L. I. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 13-05-2024 a les 21:48
10 / 10
"Labor profesional. Muy recomendable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Manuel J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-05-2024 a les 21:32
10 / 10
"La experiencia ha sido satisfactoria."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel Jesús, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gema I. P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-05-2024 a les 08:10
10 / 10
"La atención es cercana."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gema, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Teresa R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-05-2024 a les 01:19
10 / 10
"El personal fue excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber contribuido a que tu visita fuera excelente. Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-05-2024 a les 20:40
6 / 10
"La atención del técnico/profesional: Buena"
Estoy contrariado o disgustado. La razón de mi visita el pasado día 9 estaba motivada porque de vez en cuando me aparecía en la pantalla de mi coche "Encender/Apagar Batería ...(Más ↓) de Apoyo", y me pasé por su taller. Ignacio, su técnico/empleado me atendió bastante bien, y realizada una primera revisión en su monitor, me dijo que las dos baterías estaban agotadas, /entre 11,8 y 12 quiero recordar) lo que significaba que en cualquier momento no me arrancaría el coche y que convenía cambiar las dos baterías; por lo cual, lógicamente accedí ante la opinión del técnico y además me sugirió de paso hacer la revisión anual. Pero ahora, mi duda e incertidumbre, es: ¿Por qué, como le pregunté a Ignacio, la coincidencia de agotarse las dos baterías a la vez? ¿Si la razón es que mi coche tiene algún otro problema de recarga y por éso caen las dos a la vez?? Y estas dudas también están basadas en, que: La "vida" normal de la batería puede ser hasta de 5 años, mi coche es de Marzo de 2021, en éstos tres años, le he hecho poco más de 29.000 Kms. mayoritariamente en viajes de carretera (a Galicia y a Alcalá de Henares). También estoy pensando en hacerles una visita con la factura pagada, para pedirles la garantía correspondiente de las nuevas baterías que me han instalado el día 9, No sé si como figura al dorso de la factura "Garantía Volvo" las baterías están también garantizadas por 36 meses. Agradecería su respuesta. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Lamentamos que te sientas contrariado. Entendemos tus dudas sobre las baterías y la ...(Más ↓) garantía. Nos gustaría aclarar cualquier inquietud que tengas y asegurarnos de que estés satisfecho con el servicio recibido. Por favor, visítanos con la factura para proporcionarte la información detallada sobre la garantía de las nuevas baterías. Apreciamos tu confianza y esperamos poder brindarte una solución satisfactoria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-05-2024 a les 21:36
10 / 10
"La atención ha sido cercana. Conjunto de trabajadores muy responsable."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y que nuestro equipo fue muy ...(Más ↓) responsable. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Blas C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-05-2024 a les 10:06
10 / 10
"Sublime profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Blas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad en todo ...(Más ↓) momento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Noemi R. D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 23:39
10 / 10
"Un servicio estupendo."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Noemi, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio estupendo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Noelia G. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 13:24
10 / 10
"Disponibilidad total y gran competencia de nuestro mecánico"
Estamos encantados con el trato desde principio a fin cuando llevas el coche al talle, nuestro mecánico nos ha escuchado y siempre ha estado dispuesto tanto como fuera necesario ...(Más ↓) para solventar el problema, ha llegado a estar dispuesto de hacer el trayecto que queríamos para escuchar el problema. Nos ha buscado una solución totalmente efectiva y la amabilidad por su parte siempre ha sido desde que compramos el coche extraordinaria. Nos encanta que siempre nos atienda el mismo mecánico porque conoce el coche!. Estamos encantados. Estamos valorando ahora un nuevo segundo vehículo para renovar otro, y no nos gusta tener los dos coches de la misma marca en casa, pero el cambio a Volvo con el servicio del taller no has hecho plantearnos que sea una opcion. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro ...(Más ↓) mecánico, quien ha demostrado gran compromiso y competencia. Entendemos la importancia de sentirse escuchado y atendido, y nos complace saber que has encontrado en él a un profesional de confianza. Lamentamos que la posibilidad de adquirir un segundo vehículo Volvo se vea condicionada por la preferencia de no tener dos coches de la misma marca en casa. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roman D. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 12:52
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roman, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mercedes T. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 10:46
10 / 10
"Especialistas eficientes. El servicio ha sido fenomenal. Muy buen servicio."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mercedes. Nos alegra saber que has recibido un servicio fenomenal y eficiente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 08:55
10 / 10
"Extraordinaria atención durante todo el proceso. El grupo de profesionales competente. Buen trabajo."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró su competencia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2024 a les 20:09
8 / 10
"Una plantilla de profesionales competente."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de profesionales. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando V. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2024 a les 09:15
8 / 10
"El proceso ha resultado de gran calidad. El trato es muy profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue de gran calidad y que recibiste un trato ...(Más ↓) profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonia R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2024 a les 09:12
6 / 10
"Un poco frustante porque no resolvieron alguna de las cuestiones comen"
Algunas cuestiones planteadas, como el almacenamiento en disco duro, al que no puedo acceder, no me fué resuelta. Me dijeron que lo consultaban con los comerciales pero no me ...(Más ↓) resolvieron el problema. Tampoco me explicaron la razón por la que el localizador de donde se encuentra el vehiculo no es exacto. Tampoco me resolvieron la.duda del consumo elevado de combustible. Me pondré en contacto con Volvo España a ver si me los aclaran. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonia. Lamentamos mucho que no hayas recibido la atención detallada que mereces. Entendemos ...(Más ↓) tus preocupaciones y las trasladaremos a nuestro equipo para mejorar nuestros servicios. Apreciamos tu retroalimentación y esperamos que Volvo España pueda aclarar tus inquietudes. Tu opinión es valiosa para nosotros, y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2024 a les 21:20
10 / 10
"La atención fue excepcional y asesoramiento esmerado."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y un ...(Más ↓) asesoramiento esmerado. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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