El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2947 Opinions trobades
Jose S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2025 a les 06:34
8 / 10
"El equipo de profesionales fue muy atento y solucionaron mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y pudo solucionar tu problema con rapidez. Tu satisfacción es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Helga A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2025 a les 20:37
10 / 10
"El trato fue excepcional, resolvieron todas mis dudas y me hicieron sentir como en casa."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Helga, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Es un placer poder resolver tus dudas y hacerte ...(Más ↓) sentir como en casa. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier E. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2025 a les 15:05
8 / 10
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención fue rápida y satisfactoria. Tu ...(Más ↓) opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2025 a les 06:53
10 / 10
"Un servicio impecable en el taller, sin duda volveré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia impecable en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para tus futuros mantenimientos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Abundio H. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2025 a les 21:22
8 / 10
"Un trato excepcional en el taller, resolvieron todas mis dudas y la calidad de su trabajo fue impresionante."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Abundio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestro taller y que resolvimos ...(Más ↓) todas tus dudas. Valoramos mucho tu confianza en la calidad de nuestro trabajo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna inquietud o pregunta futura, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mario C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2025 a les 08:45
10 / 10
"Equipo profesional y atento, realizaron un trabajo impecable en mi vehículo. Altamente recomendados."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mario, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al trabajo ...(Más ↓) impecable en tu vehículo es muy valioso para nosotros. Agradecemos también tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2025 a les 20:53
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable. El equipo siempre se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto para cualquier necesidad que puedas tener. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2025 a les 09:41
10 / 10
"Muy satisfecho con el trabajo realizado definitivamente recomendaré este concesionario por su calidad y dedicación."
Rocío Arriaza va contestar el 29-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco José, nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el trabajo realizado. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor calidad y dedicación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus P. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2025 a les 20:49
10 / 10
"Estoy totalmente satisfecho con la reparación realizada, superaron todas mis expectativas en cuanto a atención y eficiencia."
Rocío Arriaza va contestar el 28-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecho con la reparación y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas en atención y eficiencia. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Saul G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2025 a les 20:35
10 / 10
"Un servicio rápido y eficiente, sin duda un equipo de profesionales que saben lo que hacen."
Rocío Arriaza va contestar el 28-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Saul, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio rápido y eficiente. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la calidad que mereces. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge I. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2025 a les 15:25
6 / 10
"Hacer eso y no hacer nada es lo mismo"
En mi última visita se supone que lavaron el coche. Si echarle un agua por encima ustedes consideran lavarlo entonces todo estaría correcto. Por cierto cuando pasé el servicio ...(Más ↓) anual ni siquiera le echaron un agua. (Menos ↑)
A millorar: El supuesto lavado de coche de cortesía es un agua
Rocío Arriaza va contestar el 28-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge Ignacio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio de lavado no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer un mejor servicio en el futuro. Nos gustaría asegurarte que tomaremos en cuenta tus comentarios para revisar nuestros protocolos de limpieza. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2025 a les 11:30
4 / 10
"Un pésimo calculo del tiempo empleado en realizar la revisión del vehi"
Al solicitar la cita para la revisión del vehiculo pregunté en varias ocasiones el tiempo que emplearían en realizarla porque necesitaba organizarme en el trabajo y en casa. 2 ...(Más ↓) horas aprox. Me comentaron. Tenia asumido que seria algo más. Cuando llegué al taller para dejar el coche, lo volví a preguntar, 2 horas . Eran las 12 del mediodía. Me fui a dar un paseo y a teletrabajar un rato. sobre las 14.40 volví a preguntar cómo iba. La respuesta fue que aún no estaba terminado, que tardarían una hora más porque había pillado la hora de la comida . Me quedé perpleja, porque, entiendo que todos tenemos un rato para comer, . Pero todos los mecánicos a la vez? Esperé esa hora y otra más. Volviendo a preguntar por mi vehiculo y diciéndome que lo sentían mucho pero que había pillado la hora de comer . Creo que, cuando dejé mi vehiculo a las 12:00, podrían haberme dicho algo, calcular mejor el tiempo, porque ellos tienen derecho a comer, pero yo también, y mi tiempo es tan valioso como el suyo. Me llevé el coche a las 16:45, revisado, lavado y sin secar y yo, sin comer. (Menos ↑)
A millorar: Calculo del tiempo para realizar la revisión de un vehiculo
Rocío Arriaza va contestar el 14-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la gestión del tiempo durante la revisión ...(Más ↓) de tu vehículo no haya sido la adecuada y que esto haya afectado tu día. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes organizar su tiempo y lamento que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Tu comentario es valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas F. C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2025 a les 11:30
10 / 10
"Un equipo profesional excepcional, me brindaron un trato amable y resolvieron mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza va contestar el 28-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Tomas, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y resolvió tu problema de manera ...(Más ↓) rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2025 a les 09:51
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad y atención."
Rocío Arriaza va contestar el 28-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller ha superado tus ...(Más ↓) expectativas y que has recibido la atención profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel D. L. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2025 a les 07:06
10 / 10
"Excelente atención y servicio por parte del equipo técnico, completamente satisfecho con el resultado final."
Rocío Arriaza va contestar el 28-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelentes por parte de nuestro equipo técnico. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante saber que el resultado final ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2025 a les 21:39
10 / 10
"Calidad del equipo excepcional han solucionado todos mis problemas del vehículo rápidamente."
Rocío Arriaza va contestar el 24-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has encontrado la calidad de nuestro equipo excepcional y que hemos ...(Más ↓) podido resolver tus problemas con rapidez. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2025 a les 21:28
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 24-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer contar con clientes como tú. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Chen W. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 23-01-2025 a les 09:57
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido y el trato cercano que me ofrecieron."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Chen Weiping. Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la calidad del servicio y el trato ...(Más ↓) cercano que recibiste. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria, trabajamos para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, y es gratificante ver que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carolina D. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2025 a les 15:58
10 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron una gran habilidad y conocimiento. Estoy muy satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carolina, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio y que nuestro equipo ha podido demostrar su habilidad ...(Más ↓) y conocimiento. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2025 a les 00:34
10 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente, realmente superaron mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza va contestar el 22-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Manuel, nos alegra saber que nuestro servicio y atención al cliente superaron tus expectativas en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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