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Kia Alicante - Marcos Automoción

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Kia Alicante - Marcos Automoción

Carretera de Ocaña nº 49. Edif. KIA
03007 - Alicante (Alacant, España)

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9.8 / 10

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2215 Opinions trobades

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10 / 10

"El equipo del taller fue excepcional, realmente se nota la calidad en su trabajo y dedicación al cliente."

La señorita que me atendió fue simpática y correcta. Me ofreció tomar café o agua en la sala de espera que estaba muy bien acondicionada. Tanto es así que decidí quedarme ...(Más ↓) allí todo el tiempo que duró la revisión y en un principio tenía previsto salir a dar un paseo. Luego, en lugar de llamarme por teléfono la chica se acercó personalmente a la sala de espera para avisarme de que el coche ya estaba listo; valoro mucho este tipo de atención personal. Además, me aplicaron un descuento en la factura y me regalaron un vale de lavado en la gasolinera. En resumen, estoy muy satisfecha con el trato recibido. (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Agridulce... Buena recepción, deficiente atención del personal profesional (mecánico)"

Muy buena atención de la recepcionista , el profesional ( mecánico ) no me atendió para ver las diferentes cosas q quería q viese , eche en falta esa profesionalidad esa ...(Más ↓) cercanía al cliente …. Ni cuando recogí el vehículo salió para explicarme nada … sinceramente muy deficiente en este aspecto … la chica de recepción evidentemente ante las preguntas se limitaba a dar respuestas generales …. Y repito q en ella la atención fue muy buena … no puedo ir a un concesionario , llevo 8 años dejando el coche para las revisiones y q no salga un profesional del taller , a explicarme o a que le explique por lo menos lo q demandó y sobretodo lo q le he pagado (Menos ↑)

A millorar: Q un profesional ( mecánico ) me hubiese explicado q ha hecho

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2 / 10

"Mucho ruido y pocas nueces "

Solo han cambiado el aceite y ha costado un dineral. Lo han rebajado un poco el precio , pero igualmente me parece caro *** euros. Dicen que lo meten en una máquina para ver que ...(Más ↓) todo está correcto, pero me parece una estafa… y así nos toca estar los 7 primeros años para no perder la garantía. Fatal. (Menos ↑)

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10 / 10

"Felices con la compra y el servicio recibido."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que están felices con la compra y el servicio recibido. Gracias por confiar en Kia Alicante - Marcos Automoción y por ...(Más ↓) compartir su experiencia, Ruben. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Gines. Nos alegra saber que encontró amabilidad y rapidez en nuestro equipo. Valoramos mucho su ...(Más ↓) feedback y seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para futuras visitas. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo estuvo bien coordinado y que la atención fue puntual y amable. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) la confianza en Kia Alicante. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión de cita y entrega fue excelente y superó tus expectativas, Artyom. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención rápida y amable."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la atención fue rápida y amable. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que ...(Más ↓) necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención fue excelente y cercana, experiencia memorable."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia Ruth. Nos alegra saber que la atención fue excelente y cercana y que la experiencia resultó ...(Más ↓) memorable. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, excelentes consejos y trato."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

María, agradecemos tus palabras. En Kia Alicante - Marcos Automoción nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció excelentes consejos ...(Más ↓) y un trato que te atendió bien. Seguiremos cuidando ese servicio para futuras visitas. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia Marina. Nos alegra saber que el seguimiento atento y la comunicación directa fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción. Seguiremos cuidando esos detalles para mantener el nivel de servicio y que puedas recomendar nuestros servicios con confianza. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."

Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:

Alvaro, nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que recomiendas nuestros servicios al 100%. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por la confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo es un ejemplo de profesionalidad y cordialidad."

Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia Alba. Nos alegra saber que el equipo ha mostrado profesionalidad y cordialidad. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras y seguiremos cuidando ese trato cercano para ti y para quienes confíen en Kia Alicante. (Menos ↑)

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10 / 10

"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."

Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que el trato humano y profesional fue de tu agrado, Matilde. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos motiva a ...(Más ↓) seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Kia Alicante - Marcos Automoción. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención personalizada y rapidez en la entrega, recomendable 100%."

Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, María Jose. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y la entrega rápida. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y agradecemos la recomendación que haces a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Kia Alicante - Marcos Automoción. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano, auténtico y confiable."

Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que percibes nuestro trato como humano, auténtico y confiable, Antonio. Apreciamos mucho que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) nos motiva a seguir manteniendo cercanía y profesionalidad en cada interacción. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final es excelente, recomiendo este concesionario."

Atención al cliente va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el resultado final es excelente, Jose Antonio. Gracias por recomendar nuestro concesionario y por confiar en nosotros. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La confianza nace del escuchar con atención."

Atención al cliente va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la confianza nace del escuchar con atención Maria Ruth. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegra saber ...(Más ↓) que recomiendas nuestros servicios. (Menos ↑)

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10 / 10

"El proceso fue sencillo y agradable, experiencia excelente."

Atención al cliente va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:

Aida, nos alegra que el proceso haya sido sencillo y agradable y que tu experiencia haya sido excelente. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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8 / 10

"El personal transmite confianza con su calidez humana."

A millorar: Precio revisión caro

Atención al cliente va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Rafael Jose, y nos alegra saber que el personal transmite confianza con su calidez humana. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y profesional que esperas. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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Sobre Kia Alicante - Marcos Automoción

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En nuestras instalaciones podrá encontrar toda nuestra gama de vehículos nuevos y de ocasión. Ofrecemos servicio personalizado a profesionales. Disponemos de Servicio Técnico Oficial de Taller y recambios. Nuestro compromiso es el servicio exclusivo.

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Horario de mañana: De 9:00 horas a 14:00 horas.

Horario de tarde: De 16:00 horas a 19:00 horas.

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