El que els clients opinen sobre aquesta empresa
599 Opinions trobades
Ana E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2025 a les 21:50
4 / 10
Giovanni L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2025 a les 15:51
10 / 10
"Exceptional service and attention to detail. The team exceeded my expectations with their professionalism."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 14-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Giovanni, Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio y atención al detalle han superado tus expectativas. El ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo es muy gratificante y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Vespa Málaga. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Susana E. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-01-2025 a les 13:27
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron mis problemas rápidamente."
Departamento de Calidad va contestar el 13-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te hiciste sentir valorada. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) siempre resolver los problemas de nuestros clientes de manera rápida y efectiva. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Vespa Málaga. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
David P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-01-2025 a les 16:34
10 / 10
"Excelencia en el servicio: un taller que demuestra profesionalidad y atención al cliente excepcional."
Departamento de Calidad va contestar el 10-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, David. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y atención al cliente. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Dolores B. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-01-2025 a les 13:55
10 / 10
"Increíble experiencia en el concesionario, el equipo fue muy profesional y resolutivo con mi auto."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 10-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Dolores, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Es un placer para nosotros contar ...(Más ↓) con un equipo profesional y resolutivo que pueda atender tus necesidades. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones, son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Jose M. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2025 a les 22:13
10 / 10
"Una experiencia espectacular en el taller, me sentí valorado como cliente y completamente confiado en su trabajo."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 10-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue espectacular y que te sentiste ...(Más ↓) valorado. Nuestro objetivo es generar confianza en nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y siempre estaremos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Pablo J. R. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-01-2025 a les 21:32
10 / 10
"El equipo es muy profesional y conocedor, hicieron que la experiencia de compra fuera mucho más fácil."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 10-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que nuestro equipo pudo hacerla más fácil para ...(Más ↓) ti. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Daniel B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2025 a les 21:29
2 / 10
Moises B. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2025 a les 20:50
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado es impecable y la profesionalidad del personal es digna de elogio."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 10-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Moises, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ana D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2025 a les 20:39
10 / 10
"La atención que recibí fue excepcional, se notó la dedicación y esfuerzo del equipo."
Departamento de Calidad va contestar el 10-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que notaste la ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Vicente P. B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2025 a les 07:20
8 / 10
"El servicio recibido superó mis expectativas, una experiencia impecable desde que llegué hasta que salí del concesionario."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 09-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio recibido superó tus expectativas y ...(Más ↓) que disfrutaste de una experiencia impecable en nuestro concesionario. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria J. B. J.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-01-2025 a les 22:29
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi nuevo vehículo, realmente superaron mis expectativas."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 09-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jesus, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha superado tus expectativas. El equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar la mejor atención y profesionalismo, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Jorge A. C. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-01-2025 a les 08:31
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, se notaba la dedicación y profesionalidad en cada momento."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 07-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge Antonio, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el trato recibido. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra dedicación y profesionalidad, ya que es nuestro objetivo brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Ana P. D. L. R. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-01-2025 a les 21:09
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 07-01-2025 a aquest comentari:
Francisco J. V. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-01-2025 a les 22:55
8 / 10
"La calidad del servicio y la dedicación del personal hicieron que la compra fuera un placer absoluto."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra saber que la calidad del servicio y la dedicación de nuestro equipo hicieron de tu ...(Más ↓) experiencia de compra un placer absoluto. Agradecemos tus comentarios y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Esperanza P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-01-2025 a les 19:16
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Esperanza, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que disfrutaste de nuestra atención al ...(Más ↓) cliente y profesionalismo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto para ayudarte con cualquier necesidad. (Menos ↑)
Raul A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-12-2024 a les 16:18
8 / 10
"Muy satisfecho con el trato recibido, me sentí valorado como cliente durante toda la venta."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 30-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raul, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante el proceso de venta, ya ...(Más ↓) que para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y personalizado. Si tienes alguna sugerencia para mejorar aún más nuestros servicios, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto nuevamente en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Alejandro R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-12-2024 a les 11:15
8 / 10
"El proceso de compra fue rápido y sin problemas, estoy muy satisfecho"
Departamento de Calidad va contestar el 30-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que el proceso de compra fue rápido y sin problemas. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Pablo M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-12-2024 a les 20:58
10 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller gran calidad del equipo y una atención excepcional."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 30-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que valoraste la calidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y la atención recibida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Antonio F. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-12-2024 a les 14:47
2 / 10
"Mucho mucho que mejorar"
Les compré una Aprilia Rsv4 Factory speed hace un año, su vendedor Alfonso un profesional a la vez que agradable. Tras pasar la revisión del rodaje del motor el día 29-12-2023 ...(Más ↓) se dejaron el tubo del saliente de la gasolina pillado entre la quilla y el escape quemándolo, tras lo ocurrido tuvo que desplazarme nuevamente para que lo arreglaran con la suerte de que la monto no le ocurrirá nada más tras lo sucedido. Les cuento esto para ponerle en contexto de mi última y nueva experiencia del día 26-12-2024, paso la revisión anual de la moto con 3540km la primera tras la del rodaje y tras llegar a casa observo que las pestañas de la quilla están sacadas sin colocar bien y faltándole un tornillo en la parte delantera y quedando medio suelto, comunico tal extremo y la contestación es que ellos no han desmontado eso y que la han sacado entera que no saben como puede estar eso así, pero que no tienen inconveniente en solventar el problema, la cuestión es que yo vivo a 70km del concesionario y no es agradable volver a regresar por no acabar correctamente un trabajo aunque digan que no fueron ellos pues nadie más desmontó la moto. Pero no todo y con eso diez días antes de pasar la revisión anual me acerqué personalmente para preguntarles que si el día de mi cita teniendo hora a las 12:00 la moto estaría antes de las 14:00 confirmándome que sin problema al ser sólo cambio de filtro y aceite, pues de aquí mi enfado que me persono a las 11:45 recepciónan la moto y la hora de entrega de la misma es a las 16:15, con lo que estuve allí esperando 4:30 horas para el cambio de aceite y filtro, cuando ellos me manifestaron que no tardarían más de dos horas, y esa es mi experiencia completa con ustedes de aquí mi opinión y conclusiones, que ventas y su personal por mi experiencia son unos profesionales y que taller y su gestión en su extenso ámbito así como sus trabajos les queda mucho que mejorar, con esta explicación quiero darles a conocer el por qué lo más seguro dentro de un año cuando acabe la garantía de una moto de ***** euros nunca más pasara la revisión allí, cuando casi todos los vehículos que tengo pasan sus revisiones en las casas oficiales, un saludo. Por cierto no merece la pena hacerle al cliente un 25% de descuento en la factura, el cliente lo único que quiere es que todo vaya bien y en tal caso tal y como se lo explicaron diez días antes de hacer la revisión por el personal del lugar no esperar más de cuatro horas cuando supuestamente como Máximo eran dos y después al llegar a casa, observar la moto y ver lo de la quilla. (Menos ↑)
A millorar: Decirle al cliente la verdad
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