El que els clients opinen sobre aquesta empresa
404 Opinions trobades
Santiago C. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 21:03
2 / 10
"Bien, pero mucha lentitud en la reparación "
Muy lentos en realizar la reparación, no me avisaron para ir a recoger la moto, harto de esperar 12 días fui y ya estaba arreglada y me respondieron: no le han llamado? Y ya la ...(Más ↓) moto estaba en el sótano (Menos ↑)
A millorar: En rapidez en reparar, avisar cuando esté reparada la moto. Hay mucho desorden en este taller.
Professionals tractats:
Simone M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 20:51
8 / 10
"Labor personalizada y extraordinarios empleados."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Simone, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio personalizado y del excelente trabajo ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Francisco L. A. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 21:35
4 / 10
"Demora en la cita"
Los trabajadores que me atendieron fueron muy amables pero el tiempo de espera de más de 24h por una revisión con una cita cogida con tres semanas de antelación no es ...(Más ↓) normal,por otro lado pedí cita cuando faltaban unos 100km para hacer los 1000km y me lo dieron con tres semanas de demora explicándole que necesitaba la moto para trabajar creo que necesitan personal (Menos ↑)
A millorar: El tiempo de entrega y de citas
Professionals tractats:
Rafael J. G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 22:21
2 / 10
"Desatienden a diario al cliente , al que ni siquiera responden al telé"
Me parece un desastre de empresa, Parecen estar desbordados por el trabajo o la asunción de compromisos que no purden atender. El resultado es la desatención del cliente, cuando ...(Más ↓) no la simple mentira. (Menos ↑)
A millorar: En todo. En honradez, en formalidad, en veracidad, en agilidad
Professionals tractats:
Carmen R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 22:04
10 / 10
"Magnífico trato. Una plantilla de trabajadores magnífica y sublime atención."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro magnífico trato y atención sublime. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Gaspar N. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 06:59
10 / 10
"El proceso ha resultado impecable y el conjunto de empleados muy competente."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 28-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gaspar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente durante tu visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco J. M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-06-2024 a les 08:29
2 / 10
"No llevaré mi moto jamas."
Desidia total, tres meses para reparación, si no llamas no te se preocupan de nada. Si no hay piezas no dan solución. El perjuicio siempre para el cliente. Sin vehículo de ...(Más ↓) cortesía. Intentas hablar con el jefe de taller para pedir explicaciones y nada. No la llevo más ni loco. Decepción total, vamos 15 días por pintar un guardabarros, lo tuve que dejar sin pintar porque era por el seguro y no me entregaban la moto, vamos de risa y el perjudicado siempre el mismo. (Menos ↑)
A millorar: Comunicación al cliente, vehículo sustitución en reparaciones largas
Jose A. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-06-2024 a les 21:29
2 / 10
Miguel D. F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-06-2024 a les 20:37
10 / 10
"Atención impecable. Gran atención siempre."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención impecable en Vespa Málaga. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto para seguir brindándote un excelente servicio. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Raul T. O. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-06-2024 a les 08:57
2 / 10
"Servicio mejorable "
Por parte de Carlos una atención muy buena,, lo único bueno . El resto durante más de dos semanas de esperas, sólo excusas, falta de seriedad, falta de profesionalidad, y un ...(Más ↓) servicio pésimo, reitero es imposible hacerlo peor, asisto a su taller, por el mero hecho de ser el oficial, impagable , la vergüenza que pasan sus empleados ante tan mala organización a todos los niveles, ya les he escrito en más de una ocasión y no sirve para nada , soy cliente por “castigo”, ya que soy enamorado de la marca. Un saludo. (Menos ↑)
A millorar: Ni a conciencia se puede hacer peor, nefasto servicio y organización
Professionals tractats:
Juan A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-06-2024 a les 08:34
10 / 10
"Buenos especialistas y el proceso ha resultado de primer nivel."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 19-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas cumplió con tus expectativas y que tu ...(Más ↓) experiencia fue de primer nivel. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Bienvenido C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-06-2024 a les 22:47
10 / 10
"El servicio ha sido muy profesional."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 19-06-2024 a aquest comentari:
Maria B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-06-2024 a les 21:36
10 / 10
"Personal impecable y totalmente recomendable."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 19-06-2024 a aquest comentari:
Patricia M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-06-2024 a les 20:55
10 / 10
"Un 10 y la atención es extraordinaria. El resultado es esmerado."
Departamento de Calidad va contestar el 19-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Patricia, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra extraordinaria atención y que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con el resultado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y que sigas recomendando nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Manuel L. R. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-06-2024 a les 23:13
6 / 10
Fernando I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-06-2024 a les 07:27
2 / 10
Miguel L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-06-2024 a les 00:34
10 / 10
"El resultado es de lujo y la atención fue insuperable. Excelentes trabajadores."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 17-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que la atención ...(Más ↓) recibida fue de tu agrado. En Vespa Málaga nos esforzamos por brindar siempre una experiencia de calidad a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Miguel M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-06-2024 a les 22:34
10 / 10
"Fue muy bien, un chico muy amable, un buen servicio gracias"
Departamento de Calidad va contestar el 14-06-2024 a aquest comentari:
¡Hola Miguel! \n\nNos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que recibiste un buen servicio por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y que nos recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para brindarte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Eva M. B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-06-2024 a les 21:56
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y buenos especialistas."
Departamento de Calidad va contestar el 14-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eva María, por tus amables palabras y por destacar nuestra profesionalidad. Nos alegra saber que has tenido una ...(Más ↓) experiencia positiva con nuestros especialistas. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Alejandro B. D. L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-06-2024 a les 21:32
8 / 10
"Atención excelente y magnífica profesionalidad en cada visita. Extraordinarios trabajadores."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 07-06-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Alejandro, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas en cada visita. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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