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MG Huertas Auto

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MG Huertas Auto

El Tiro, 19
30100 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

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1195 Opinions trobades

J
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10 / 10

"Equipo de ventas y atención extraordinario, muy contento."

Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

¡Gracias por compartir tu experiencia, Jose Alberto! Nos alegra mucho saber que el equipo de ventas y la atención fueron extraordinarios ...(Més ↓) y que estás muy contento. Valoramos tu opinión y la confianza que demuestras al recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue satisfactoria, recomiendo al 100%."

Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue satisfactoria y que nos recomiende al 100%. Si en el futuro necesita algo, estaremos ...(Més ↓) encantados de ayudarle. (Menys ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Gloria. En MG Huertas Auto nos alegra saber que el equipo fue claro y la comunicación fluida. ...(Més ↓) Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menys ↑)

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M
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4 / 10

"Regular sin información"

Para no volver ya que me quejado varias veces del asiento conductor que se baja solo y ni caso...(Més ↓) (Menys ↑)

A millorar: Más claridad en trabajo efectuados

Jesús Gallego Va respondre el 17-07-2026 a aquest comentari:

Maria, sentimos que la experiencia no haya sido satisfactoria por el tema del asiento. Agradecemos que lo comente y tomamos nota para ...(Més ↓) revisar lo sucedido y poder prevenir incidencias similares. Si en el futuro deseas ampliar detalles para que podamos entender mejor la situación, estamos a tu disposición para escucharte. (Menys ↑)

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D
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."

Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes y que sientes confianza en nuestro equipo, Domingo. Agradecemos ...(Més ↓) que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menys ↑)

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C
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8 / 10

"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."

Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la relación calidad-servicio ha sido de tu agrado y que recomendarías nuestros servicios a tus conocidos, Carmen. ...(Més ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para mantener esa buena experiencia. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"Gestión rápida y resolutiva, muy contento."

Jesús Gallego Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:

Francisco, nos alegra saber que la gestión fue rápida y resolutiva y que estás contento con nuestro servicio en MG Huertas Auto. ...(Més ↓) Trabajamos para ofrecer soluciones eficientes y un trato cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza total, fueron transparentes y eficientes."

Jesús Gallego Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber, Jose Antonio, que valoras nuestra transparencia y eficiencia. Agradecemos que compartas tu experiencia con MG Huertas ...(Més ↓) Auto y la confianza que has percibido. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir ayudándote. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"La recomiendo, trato profesional y venta clara."

A millorar: Contrato firmado por móvil. Poca visibilidad para una compra bastante importante

Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Eva Maria. Nos alegra saber que percibiste un trato profesional y una venta clara. Seguiremos ...(Més ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menys ↑)

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A
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2 / 10

"Nefasta gestión de entrega"

Pagué por adelantado íntegramente mi coche MG zs hibrido Luxury el día 10 de junio y me citaron para recogida el 17 de junio. Al llegar al concesionario el coche no estaba ...(Més ↓) matriculado y me volví sin poder retirarlo después de haberme desplazado más de 100km desde Aguilas que es donde resido y haber pedido 3 horas de ausencia en mi trabajo. Al salir del concesionario dejé claro que no volvería a por el coche que pedía me fuese enviado, o en su defecto me abriesen el concesionario en sábado para recogerlo o que me devolviesen el dinero. Esa tarde se me comunico que el coche llegaría en una grúa. Pedí al día siguiente que se resarciera el perjuicio ocasionado enviando el coche con el tanque lleno de gasolina y dos revisiones gratuitas. Nunca se me dió respuesta y el coche llegó a casa el viernes 19 de junio. Al día siguiente en un viaje largo por autovía el coche accionó una alerta que no era capaz de diagnosticar por mi falta de conocimiento en el programa. Al parar después de 170km de conducción ya que el aviso era de color naranja, resultó que el coche tenía una presión en los neumáticos de 3.7 y 3.8 en todas sus ruedas cuando la recomendación es de 2.5. A día de hoy he reclamado con sendos correos electrónicos tanto a MG España como al propio concesionario reclamando una gratificación puesto que el servicio de matriculación y entrega se cobra como premium y en mi caso fue un desastre completo. NADIE ME HA CONTESTADO. Si no recibo contestación en un plazo razonable iníciate reclamación en la oficina de consumo de mi domicilio. (Menys ↑)

A millorar: La atención al cliente y la organización interna de los distintos departamentos

Jesús Gallego Va respondre el 15-07-2026 a aquest comentari:

Lamento mucho la experiencia que describes, Antonio Ramon. Hemos leído tu mensaje y tomamos en serio las incidencias en la entrega y en el ...(Més ↓) servicio de matriculación. Queremos entender mejor lo ocurrido y valorar las acciones correctivas para evitar que vuelva a ocurrir. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)

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E
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8 / 10

"Equipo muy atento, te guían paso a paso."

Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

A Eva Maria: agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue atento y te guió paso a paso. Si en el futuro ...(Més ↓) necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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J
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6 / 10

"Falta de informacion"

El trato es bueno pero no se recibe ninguna información sobre que se revisa o cambia en cada revisión anual hasta que vas a recoger el vehículo y te Dan factura incluso aunque ...(Més ↓) lo preguntes. Es un secretismo que hace que pierdas confianza por logica (Menys ↑)

A millorar: Mayor información sobre qué se revisa o cambia

Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos que la información sobre las revisiones no haya sido clara. El trato que mencionas ...(Més ↓) es positivo y tomamos nota para mejorar la transparencia sobre qué se revisa y cambia antes de la entrega. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)

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E
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8 / 10

"La atención fue proactiva y eficiente, superior a antes."

Una atención por parte de Natalia de lo más profesional y cercana. Estuvo muy pendiente del proceso en todo momento. El cumplimiento de fechas no puedo valorarlo ya que aún no ...(Més ↓) ha llegado la fecha prevista de entrega. Si tengo que decir que un punto a mejorar sería el aparcamiento, no hay nunca y tenemos que aparcar fuera (Menys ↑)

Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Apreciamos tus palabras, Eloisa. Nos alegra que la atención de Natalia haya sido profesional, cercana y proactiva, y que se haya mantenido ...(Més ↓) atenta al proceso. Sobre las fechas de entrega, entendemos que la valoración no puede completarse aún. Tomamos nota de tu observación sobre el aparcamiento y trabajaremos para buscar alternativas que faciliten el acceso. Si en cualquier momento quieres compartir más detalles, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Total satisfacción con la compra y el asesoramiento."

Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Estamos muy contentos de saber que quedaste satisfecho con la compra y el asesoramiento, Angel. Tu valoración positiva nos motiva a seguir ...(Més ↓) cuidando cada detalle para nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menys ↑)

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D
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8 / 10

"La información llegó sin demora y con precisión, seguimiento perfecto."

Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Dalia. Nos alegra saber que la información llegó sin demora y con precisión, y que el seguimiento ...(Més ↓) fue perfecto. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final notable, se aprecia la dedicación del equipo."

Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Nos alegra mucho saber que valoras la dedicación de nuestro equipo y el resultado ...(Més ↓) final. Trabajamos para ofrecer un servicio que cumpla tus expectativas, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menys ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo humano agradable y muy competente."

Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:

Gracias Sandra por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste al equipo humano agradable y muy competente. Seguiremos ...(Més ↓) manteniendo ese trato cercano y profesional para cuidar de tus vehículos. (Menys ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente en claridad y organización."

Jesús Gallego Va respondre el 24-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Lazaro. Nos alegra saber que destacas la claridad y la organización de nuestro servicio. Seguiremos ...(Més ↓) trabajando para mantener ese estándar. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"Gestión rápida que supera expectativas."

Estoy muy satisfecho de la atención recibida, la persona que me atendió en la oficina de MG muy amable. Gracias por todo....(Més ↓) (Menys ↑)

A millorar: El tema de la centralita.

Jesús Gallego Va respondre el 24-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y superó tus expectativas, Ernesto. Nos complace que la atención recibida en MG Huertas Auto ...(Més ↓) haya sido amable y satisfactoria. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en futuras visitas. (Menys ↑)

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V
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8 / 10

"La entrega del coche no me gustó mucho."

Todo bien, Antonio Pina muy amable. Lo único la entrega del coche… cobran ***€ por matricularlo y por limpiarlo y deja mucho que desear, por lo demás todo bien....(Més ↓) (Menys ↑)

A millorar: La entrega del coche, por la limpieza.

Jesús Gallego Va respondre el 24-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Vanesa. Nos alegra que Antonio Pina haya sido amable y que, en general, el servicio te haya dejado ...(Més ↓) una buena impresión. Lamento que la entrega no haya sido de tu total satisfacción y que percibas cargos por matriculación y limpieza. Tomamos nota de tu comentario para mejorar ese proceso y la presentación del coche en entrega. Si hay algo más que quieras comentar, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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