Gonzalo Abariturioz

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados en el taller."

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Me entregaron el vehículo a tiempo

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¿El Asesor de Servicio realizó la inspección visual del vehículo junto a usted?

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El vehículo fue reparado a la primera

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"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados en el taller."

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El vehículo fue reparado a la primera

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"Tiempo de entrega del vehiculo"

Pedi cita a las 8:00 horas de la mañana y la hora de entrega fue asignada a las 12.00 horas, si en la documentacion entregada me comunicado que el tiempo de trabajo es de ...(Más ↓) aproximadamente de 2 horas y media, como es que tardan 4 horas en entregar el vehiculo, entiendo que todo necesita su tiempo, pero tambien tienen que enterder que el tiempo del cliente es importante y deberian avisar que el sertvicio tarda 4 horas , para poder organizar que hacer, para no perder 4 horas el cliente, gracias . PD En las revisiones anteriores el tiempo fue muy inferior y la espera asignada y estimada fue de menos de 2 horas . (Menos ↑)

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El vehículo fue reparado a la primera

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"Gran experiencia en el concesionario, el equipo se mostró muy capacitado y amable durante mi visita al taller."

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El vehículo fue reparado a la primera

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"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller, gran trabajo realizado por profesionales comprometidos."

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"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido fue inmejorable."

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"Quedé muy satisfecho con la atención al cliente y la rapidez del servicio en el taller."

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"Me sentí completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

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"Excelente atención y profesionalismo. El equipo del taller resolvió todas mis dudas y dejó mi vehículo en perfectas condiciones."

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"Ruido en el motor"

Hace 80.000km se cambió en mi verso, motor BMW, la cadena de transmisión y sus complementos más la correa de accesorios y sus complementos; tensor, polea etc…al entregar el ...(Más ↓) vehículo advertí que escuchamos un ruido que proviene de esa zona cadena o correa, para que el mecánico valorase la posible avería. Al retirar el vehículo se nos advirtió que efectivamente había que que cambiar la correo de accesorios y sus componentes. En cierto forma es un alivio ya que aún no siendo barato, más de ***€ de reparación, es un importe menor a si la avería proviniese de la cadena de transmisión, pero me surgen dudas al respecto de aquella reparación de hace poco más de 80.000km. 1- En mi opinión, quizás equivocada, lo poco que ha durado la correa de accesorios y sus componentes 80.000km . 2- No sea el preámbulo de una avería mayor ya que por lo mismo que se desgaste o destense la correa pueda suceder lo mismo con la cadena … esa avería fue muy cara y un duro golpe ya que escogimos el verso, entre otros modelos de otras marcas precisamente por que este traía cadena y pensábamos que sus mantenimiento era casi nulo. El tiempo nos demostró que no y espero que no vuelva a suceder, ya que 80.000 km en 2 años y medio no parece ni distancia ni tiempo suficiente como para tener que cambiar piezas de nuevo. Gracias (Menos ↑)

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