Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

"Una experiencia muy satisfactoria el personal mostró gran conocimiento y amabilidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Muy satisfecho con la experiencia en el taller el personal demostró gran conocimiento y dedicación."

El personal el día de la cita, extraordinario; no así el día que fui a pedir la cita en cuestión. El tiempo de espera el día de la cita se vio reducido para mi sorpresa pese ...(Más ↓) q que se me adelantó que sería mucho más largo por falta de personal. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo en el taller, definitivamente los recomendaré."

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Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"El servicio recibido fue excepcional los profesionales demostraron gran conocimiento y amabilidad durante toda mi visita al taller."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con el servicio y la profesionalidad del equipo."

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Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La calidad del servicio fue excepcional, todos en el concesionario se preocuparon por ofrecerme lo mejor."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Proceso de financiación

10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Gran experiència de compra, amb informació clara sobre els vehicles i un tracte amable sempre."

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Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Proceso de financiación

8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"Buena, antes no ahora muy bien"

La ultima actuación muy buena, chapa Joan Pere y atención cliente taller...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"El trato recibido fue excepcional, un equipo altamente capacitado que me hizo sentir seguro durante toda la visita."

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Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Recibí un trato excelente por parte del equipo, muy satisfecho con la calidad del servicio ofrecido en el taller."

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Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excel·lent experiència en el concessionari, tracte impecable i un equip molt professional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Proceso de financiación

10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Buen equipo técnico, mala comunicacion"

Deberían informar mejor durante en transcurso de la reparación, al menos en un caso como en nuestro que aunque era justificado nos tuvieron casi incomunicados hasta que acudimos ...(Más ↓) presencialmente y pudimos hablar directamente con el equipo de taller. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

6 sobre 10

"Muy poco profesional"

Totalmente decepcionado con Rafa, no cogía el teléfono ni contestaba nunca, mi coche llevaba dos meses en el taller y aún no había pedido ni los recambios....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"La atención y profesionalidad del equipo del taller superaron mis expectativas, totalmente recomendables."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"El tracte rebut pel personal del taller va ser excel·lent i molt professional."

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Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, dejando mi vehículo en perfectas condiciones."

Estoy esperando respuesta de Audi España.En el protocolo de cambiar líquido refrigerante hay que limpiar circuito del mismo, aparte me cambiaron la bomba también y en teoría ...(Más ↓) no limpiaron el Circuito.Me lo limpiaron esta semana y me lo hicieron pagar por que el líquido estaba marrón. En 3000 km y 3 meses y yo sin abrir el capo no puede estar marrón el líquido.Me lo cambiaron y limpiaron el circuito pero me lo hicieron pagar. NO ESTOY DE ACUERDO, pero repito estoy esperando que me digan algo de Audi España. Entiendo que lo tenían que haber limpiado cuando cambiaron la bomba en junio. Gracias (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis inquietudes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Tracte excepcional i un equip altament professional que va superar les meves expectatives en la compra."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

1 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré por la calidad del trabajo realizado."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Experiencia muy mejorable"

El día de recepción del coche, el taller abre 10 minutos tarde. Después me dicen que durante el día me enviarán un presupuesto para la reparacion. El presupuesto se envía ...(Más ↓) vía whatsapp, lo acepto y no hay contestación por parte del taller de la recepción de la contestación ni plazo de ejecución de la reparación. Tengo que ir presencialmente al taller para que me confirmen que tienen la reparación en marcha y cuando tienen previsto devolverme el coche. Finalmente un punto de mejora es el ajuste de los presupuestos que se envían a los clientes dado que se había establecido un tiempo de 2,5h para la ejecución de un trabajo de 30min cosa que cambia significativamente el precio del presupuesto presentado. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10