O que os clientes dizem sobre este profissional
183 Opiniões encontradas
Santiago L. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-05-2024 no 12:05
8 / 10
"Personal sobresaliente. Servicio postventa muy pobre"
El personal ha sido siempre muy amable y dispuesto y ha intentado ayudar en la medida de lo posible. No sólo no tengo queja sino que les felicito y doy las gracias. Sin embargo ...(Más ↓) el servicio postventa es muy pobre para coches de este coste. Cada vez que he llevado el coche al taller a una revisión o a una mínimo reparación (y este es el segundo Range Rover que tengo y llevo más de 12 años de cliente) ha sido una experiencia desagradable. Muchos días de espera e incluso meses por falta de suministro de piezas o por falta de organización en el servicio. Nada recomendable y muy frustrante. (Menos ↑)
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Melhorando: Se tarda demasiado tiempo en cualquier reparación menor. Ya llevo 12 años de cliente y, cada vez que el coche ha ido al taller ha sido una pesadilla. Se da una fecha de entrega y se suele cumplir (como en este caso) pero es demasiado larga. La gente que me ha atendido ha sido siempre muy amable y han intentado ayudar en la medida de lo posible pero los tiempos de reparación son siempre larguísimos por problemas de la marca o el concesionario. He llegado a tener el coche en el taller parado durante meses por falta de suministro de piezas. Motivo más que suficiente como para cambiar de marca.
Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 22-05-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Santiago. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal. Lamentamos mucho las ...(Más ↓) dificultades que ha experimentado con nuestro servicio de suministro de piezas de postventa. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente para un cliente de tanto tiempo como usted. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos sinceramente su lealtad y confianza en nosotros. Un saludo. (Menos ↑)
Oscar L. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-05-2024 no 09:33
10 / 10
"Atención muy profesional."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 23-05-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Oscar, por su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que ha recibido una atención profesional. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Francisco P. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-05-2024 no 21:47
10 / 10
"Trabajadores estupendos."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 18-05-2024 para este comentário:
Luis L. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-05-2024 no 20:11
10 / 10
"Trato fabuloso. Ejemplo de profesionalidad y la experiencia ha sido personalizada."
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Profissionais atendidos:
Jose I. G. D. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-05-2024 no 12:59
8 / 10
"Excelentes empleados y la experiencia es satisfactoria."
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Melhorando: La información
Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 11-05-2024 para este comentário:
Muchas gracias por su reseña, José Ignacio. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros empleados estuvieron a ...(Más ↓) la altura. Lamentamos si en algún momento no cumplimos sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la calidad en el futuro. (Menos ↑)
Mario S. J. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-05-2024 no 08:39
10 / 10
"Batería baja por intemperie "
El coche debió de estar aparcado en campa durante unos 10 días y debido al frío, al recogerlo daba un aviso de batería baja. ...(Más ↓) (Menos ↑)
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 09-05-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Mario. Lamentamos mucho los inconvenientes con la batería de su coche. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza en nuestro servicio y nos alegra saber que a pesar de la situación, ha quedado satisfecho. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Pedro M. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-05-2024 no 05:54
10 / 10
"Buenos especialistas y aconsejable al 100%. Servicio muy profesional."
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Profissionais atendidos:
Lorenzo I. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-05-2024 no 21:38
8 / 10
"El personal sobresaliente y el servicio fue fenomenal."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 07-05-2024 para este comentário:
Francisco C. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-05-2024 no 11:15
2 / 10
" muy mala y desmoralizado"
Muy agradecidos por que después de un año me entregaron el coche póngase la clasificacion qué crea conveniente...(Más ↓) (Menos ↑)
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Profissionais atendidos:
Arturo A. M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-04-2024 no 20:44
10 / 10
"El trato ha sido perfecto y organización muy satisfactoria. Conjunto de trabajadores excelente."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 01-05-2024 para este comentário:
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