Carlos Chanchlani

"Un trato excepcional y una atención al detalle que superó mis expectativas, totalmente recomendable."

"Desinformación y lentitud"

Han tardado 5 dias en resolver una avería en garantía de un vehículo con 15 meses y que llega en Grua. No han ofrecido coche de cortesia pese a estar mas de 3 dias el coche ...(Más ↓) inmovilizado como indicaron que ocurriría cuando compre el vehículo ahí. Me indican que la marca es la que debe decir qué hacerle al vehículo y para responder la marca tarda 3 dias hábiles. Siempre he tenido que llamar yo para informarme y nunca me sabían decir que le ocurría al coche, preguntandome en varias ocasiones respecto a la averia lo mismo que cuando les dejé el vehículo. Me indican al recogerlo que le han hecho pruebas de carretera pero no marca que haya realizado kilometro alguno desde que lo dejé a reparar. Al retirar el vehículo no me entregan documentación de lo que le han hecho ni me indican dónde se encuentra para retirarlo. Me temo que el vehículo vuelva a tener el mismo fallo y que no le hayan hecho nada, pues no tengo resguardo de la retirada del coche y sorprendentemente no firmé nada al llevármelo. Me indican verbalmente que la reparación ha consistido en un reseteo, y para ello he estado desde un viernes a un jueves sin vehículo y teniendo que alquilar un coche en un Rentacar, pues aunque le pregunté si ahí gestionaban el alquiler y vi carteles de coches de alquiler, la respuesta fue que NO, no me ofrecieron nada ni gratis ni pagando. Y así puedo seguir, mi descontento es grande con el taller. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que mi experiencia en el taller fuera extraordinaria."

"Me ha atendido bien, muy amable y responsable"

Me gusta el trato que he tenido, lo único que no he visto bien ha sido la factura, la he visto escesivamente cara....(Más ↓) (Menos ↑)

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y solucionaron mi problema eficientemente."

"Tuve un trato excepcional en el concesionario, Sintiéndome valorado como cliente. Recomendado al 100"

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio en el taller."

"Buen trato, actuacion incompleta. Despiste en el taller"

La atención de Carlos fue correcta. En la entrega pregunte si me realizaban las actualizaciones de sw pertinentes y me confirmo que si. Si llevo el coche al concesionario MG y ...(Más ↓) pago ese canon en las revisiones es entre otras cosas tener un vehículo actualizado. Recojo el vehículo, llego a casa y observo que no lo habéis actualizado y que además hay 2 martillos en la alfombra del copiloto, que han rozado con el protector de plastico. Llamo para indicar la incidencia y me indicais que no hay nuevas versiones, cosa que demuestro que si y que me llamariais para que hacer con el tema martillo. Preguntariais a MG por las actualizaciones. Aún estoy esperando. (Menos ↑)

"El equipo demostró una gran calidad y conocimiento. Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

"El servicio en el concesionario fue impecable, personal muy amable y atento a mis necesidades."

Mi expreriencia fue muy positiva, fuerón rapidos en la revisión...(Más ↓) (Menos ↑)