Assumpta Ballester

"Bon tracte, però estava superada per la situació"

Vam demanar cita per la pàgina web, ens permetia deixar el cotxe i recollir-lo al cap de 1,30h. Un cop al taller, ens van dir que això era impossible. Ens van emplsçar per un ...(Más ↓) altre dia amb els problemes que això comporta si vius lluny de la capital. Finalment, vam fer la revisió divendres passat. El preu de la revisió va ser molt superior al que posava a la pàgina web. A més, feia 3 setmanes que haviem demant unes allfombres noves i ningú es va fer càrrec de demanar-les. (Menos ↑)

"Reparación Mazda"

Lleve el coche a reparar debido a una luz en el panel del coche. Me avisaron que podría tardar un poco más de lo normal por las fechas en las que estábamos, al final se demoró ...(Más ↓) por 2 semanas y cuando ya tuvieron claro el problema, se demoraron una semana más solo para el tema del presupuesto. (Menos ↑)

"Falta de profesionalidad, olvido de lo acordado"

La chica que me atendió fue muy amable y buen trato todo el tiempo pero se olvidó de lo acordado, parecía despistada. El coche estuvo al taller 4 semanas, habiendo hablado ...(Más ↓) anteriormente hacerle la revisión por kilometraje y no lo hicieron. Otra cosa ocurrida fue que me dijeron que la avería de motor causa principal de visita al taller la cubría por garantía escrito por WhatsApp y cuando llegue ahí me dijeron que lo tenía que pagar sin haber hecho un presupuesto previo ni haberme dicho el precio de la pieza ni mano de obra, al final la chica que me atendió habló con el jefe de taller y haciendo algunas llamadas que desconozco, me dijeron que me llevase el coche. Ahora tengo que volver expresamente y hacer más de 60km por el olvido de hacer el cambio de aceite. (Menos ↑)

"Experiencia nefasta"

Fui a hacer una revisión, fácil verdad? Pues me fui con el cárter sin apretar, lo que me hizo perder aceite y ahora problemas de cadena y vete tú a saber si no tengo problemas ...(Más ↓) de motor con un coche con 2 años. Experiencia nefasta, espero que me reparen el vehículo porque esto es INACEPTABLE (Menos ↑)

"Assumpta muy bien"

He estado esperando el coche 4 horas y 20 min para que le hicieran una revisión, que le han cambiado aceite, filtro y agua de limpias, realmente ha sido desesperante, además con ...(Más ↓) la persona que hablé por teléfono para concertar la cita quedamos a las 9 de la mañana, a primera hora, para que en unas 2 horas pudiera tener el coche. Assumpta ha mejorado la situación mostrando su interés por la situación y empatía conmigo, ha sido muy amable, almenos ella ha tenido ese buen hacer ya que la chica que me ha atendido desde un inicio, no recuerdo el nombre, no ha sido especialmente empática. (Menos ↑)

"No puedo dar una buena opinión"

es la segunda vez en dos años que tengo el coche en el taller más de mes y medio, ello por falta de material que no se tiene en stock y que viene de fábrica. Me hace replantear ...(Más ↓) después de ser cliente de más de 10 años de volver a llevar el coche en vuestro taller y si mi siguiente coche debería de ser de la marca Mazda. (Menos ↑)

"Mantenimiento,cambio de aceite"

Tenía hora alas 9:40 de la mañana y no se porque me entregaron el coche a las 17 horas,pedí explicaciones y no sabían decirme el motivo del retraso, estuve todo el día en el ...(Más ↓) concesionario y lo único que me decían era ya le falta poco. Cuando deje el coche 9:30 me dijeron que a las 11:00 estaría lito y me lo entregan alas 17 horas. (Menos ↑)

"Mala atenció al client"

He estat esperant 5 mesos a poder canviar una peça del sistema GLP. Voldria reclamar tot aquest temps que no he pogut posar gas. Vosaltres em vau recomanar comprar aquest cotxe ...(Más ↓) amb gas, amb les limitacions q té qualsevol averia, i no em doneu facilitats, al contrari, més aviat problemes. (Menos ↑)

"Mal informada y sin coche dos meses"

Me arreglaron el coche en enero. En mayo informé de problemas y quería que me revisaran el coche y un coche de substitución. Ni una cosa ni la otro. Me cogieron el coche en ...(Más ↓) septiembre y lo recuperé a finales de octubre casi 2 meses . Llamaba y no contestaban me atendía una máquina diciendo que me llamarían y nada . Cada vez que conseguía hablar con alguien, era una persona distinta la cual me daba explicaciones distintas se tiraban la pelota de un tejado a otro . 2 meses sin mi coche, sin coche de sustitución, sin información y con la situación de estar a 1 hora de trayecto en coche hasta el trabajo. Al borde del llanto de impotencia. Llevaba más de 5 años yendo a este talle (Menos ↑)

"Son unos impresentables"

Sin duda en l peor servicio que he tenido.nunca contestan,y si lo hacen con engaños y nada profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)